{"id":10557,"date":"2013-09-19T13:42:04","date_gmt":"2013-09-19T16:42:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.procon.go.gov.br\/?p=10557"},"modified":"2013-09-19T13:42:04","modified_gmt":"2013-09-19T16:42:04","slug":"procon-goias-orienta-consumidores-diante-da-greve-dos-bancarios-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/procon-goias-orienta-consumidores-diante-da-greve-dos-bancarios-2\/","title":{"rendered":"Procon Goi\u00e1s orienta consumidores diante da greve dos banc\u00e1rios"},"content":{"rendered":"

\"\"Em virtude da greve dos banc\u00e1rios iniciada nesta quinta-feira (19\/9), o Procon Goi\u00e1s orienta os consumidores sobre seus direitos. Quem precisa dos servi\u00e7os prestados pelas institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias, deve tomar algumas provid\u00eancias para evitar preju\u00edzos financeiros, pois o consumidor tem obriga\u00e7\u00f5es e n\u00e3o deve deixar de efetuar o pagamento das d\u00edvidas por conta da paralisa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/span><\/p>\n

Dicas<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

– \u00c9 importante se prevenir de cobran\u00e7as de juros e multas por atraso, buscando canais alternativos para a quita\u00e7\u00e3o de contas junto as empresas credoras.<\/span><\/span><\/p>\n

– O consumidor pode fazer seus pagamentos atrav\u00e9s de op\u00e7\u00f5es como: caixas eletr\u00f4nicos, casas lot\u00e9ricas, correspondentes banc\u00e1rios, internet banking, dentre outras. Lembrando que alguns servi\u00e7os s\u00e3o limitados diariamente.<\/span><\/span><\/p>\n

– Mensalidades de escolas, operadoras de planos de sa\u00fade e boletos diversos podem ser pagos diretamente no estabelecimento do emitente ou ainda por d\u00e9bito em conta.<\/span><\/span><\/p>\n

– Caso n\u00e3o consiga efetuar o pagamento o consumidor deve procurar a sede do Procon ou um dos postos de atendimento Vapt Vupt para registrar a reclama\u00e7\u00e3o, pois \u00e9 muito importante documentar o fato para apurar responsabilidades.<\/span><\/span><\/p>\n

– \u00c9 v\u00e1lido que, ao entrar em contato com a empresa, solicitando alternativa para pagamento, o consumidor anote o dia e hora desse contato, al\u00e9m de pedir o n\u00famero de protocolo do<\/span><\/span> atendimento e demais documentos pertinentes.<\/span><\/span><\/p>\n

– O consumidor n\u00e3o deve adquirir, sem conhecer em detalhes, pacote de servi\u00e7os oferecidos por bancos, voltados a facilitar a quita\u00e7\u00e3o dos d\u00e9bitos durante a greve.<\/span><\/span><\/p>\n

– O consumidor n\u00e3o poder\u00e1 ter o nome inclu\u00eddo nos cadastros de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito por conta da paralisa\u00e7\u00e3o das atividades banc\u00e1rias e falta de canal de pagamento da d\u00edvida dispon\u00edvel. Caso isso ocorra, dever\u00e1 registrar a reclama\u00e7\u00e3o no Procon, com op\u00e7\u00e3o de ingresso de a\u00e7\u00e3o judicial nos Juizados Especiais C\u00edveis.<\/span><\/span><\/p>\n

Em caso de d\u00favidas ou problemas, o consumidor pode buscar orienta\u00e7\u00e3o no Procon Goi\u00e1s ou por meio do telefone <\/span><\/span>151<\/span><\/span><\/strong>.<\/span><\/span><\/p>\n

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\"\"<\/p>\n

Mais informa\u00e7\u00f5es:<\/span><\/span>
\nAssessoria de Imprensa \u2013 Procon Goi\u00e1s<\/span><\/span>
\nimprensa@procon.go.gov.br<\/a><\/span><\/span>
\n3201-7134<\/span><\/span>
\nMichelle Rabelo: 9926-2522<\/span><\/span>
\nEurico Rocha: 8529-1065 \/\/\/ 8447-1881<\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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