![\"\"](\"\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2013\/08\/imagem-pais2-220x146.jpg\" "\\"imagem-pais2\\"")
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Dia dos pais: Procon Goi\u00e1s divulga pesquisa de pre\u00e7os, orienta\u00e7\u00f5es e alertas ao consumidor<\/strong><\/p>\n Consumidor deve ter o h\u00e1bito de utilizar o disque den\u00fancia \u2013 151 \u2013 e ser parceiro do \u00f3rg\u00e3o na defesa dos direitos e interesses dos consumidores<\/em><\/strong><\/p>\n \u00a0Em apenas 12 meses, compra a prazo pode resultar em pagamento de quase um sal\u00e1rio m\u00ednimo, apenas com juros<\/em><\/strong><\/p>\n O mesmo produto pode custar de 199,00 a 329,00. Pesquisar pode fazer diferen\u00e7a no bolso do consumidor<\/em><\/strong><\/p>\n Pesquisadores do Procon Goi\u00e1s visitaram, do dia 5 ao dia 7 deste m\u00eas, 13 (treze) estabelecimentos da capital, entre com\u00e9rcio de rua e shopping, verificando os pre\u00e7os de 22 itens sugestivos pra presentear os pais, comemorado no pr\u00f3ximo domingo, dia 11\/8.<\/p>\n Como forma de demonstrar as varia\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os reais, foram pesquisados apenas produtos \u201cid\u00eanticos\u201d, ou seja, mesma marca e modelo. Dentre os 22 produtos pesquisados, est\u00e3o diversos modelos de perfumes importados, celulares, barbeadores el\u00e9tricos e camisas oficiais de time de futebol.<\/p>\n Irregularidades devem ser denunciadas pelo consumidor<\/strong><\/p>\n Mesmo com o trabalho de rotina de fiscaliza\u00e7\u00e3o e as constantes orienta\u00e7\u00f5es repassadas pelo Procon Goi\u00e1s aos consumidores, sobre seus direitos nas rela\u00e7\u00f5es de consumo, \u00e9 de fundamental import\u00e2ncia que o consumidor tenha o h\u00e1bito de denunciar as irregularidades encontradas no dia a dia, atuando como um parceiro do \u00f3rg\u00e3o na busca por um mercado de consumo mais harm\u00f4nico e livre de abusos, ainda praticados por muitos fornecedores.<\/p>\n Um exemplo claro e ainda uma pr\u00e1tica muito comum, \u00e9 a limita\u00e7\u00e3o de valor m\u00ednimo para aceitar cart\u00f5es, seja na fun\u00e7\u00e3o d\u00e9bito ou cr\u00e9dito, ou at\u00e9 mesmo cobrar valor diferenciado para pagamento com cart\u00e3o. Independente da forma de pagamento, se dinheiro, cheque ou cart\u00e3o, n\u00e3o poder\u00e1 haver diferencia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os, conforme prev\u00ea o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n Muitas destas situa\u00e7\u00f5es acontecem no per\u00edodo noturno em restaurantes, bares, boates, etc. Neste caso, \u00e9 muito importante que o consumidor fa\u00e7a a reclama\u00e7\u00e3o junto ao estabelecimento e, inclusive, registre por meio de fotos tal informa\u00e7\u00e3o abusiva, seja por meio de cartazes, comandas, ou outro meio de divulga\u00e7\u00e3o, devendo em seguida, registrar reclama\u00e7\u00e3o, pessoalmente ou por meio do disque-den\u00fancia<\/em><\/strong> do \u00f3rg\u00e3o, fone 151<\/strong>, para que se proceda a fiscaliza\u00e7\u00e3o junto ao estabelecimento.<\/p>\n Desej\u00e1vel tamb\u00e9m, que a informa\u00e7\u00e3o seja identificada, inclusive com telefone de contato, para que o consumidor, mediante o n\u00famero do atendimento, receba um feedback<\/em><\/strong> do \u00f3rg\u00e3o, sobre sua demanda e a postura do \u00f3rg\u00e3o perante ao ato praticado pela empresa.<\/p>\n Principais varia\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os identificados<\/strong><\/p>\n Um dos produtos com varia\u00e7\u00e3o expressiva foi verificado num aparelho de barbear da marca Philips, modelo Aquatouch Plus AT891, onde o menor pre\u00e7o encontrado foi de R$ 199,00<\/strong> e o maior chegou a R$ 329,00<\/strong>, varia\u00e7\u00e3o de 65,33%<\/strong>;<\/p>\n Bastante procurado tamb\u00e9m pelos filhos para presentear neste dia dos pais, os perfumes importados tamb\u00e9m tiveram varia\u00e7\u00f5es consider\u00e1veis. Exemplo do perfume Kouros \u2013 Yves Saint Laurent de 100 ml, em que a varia\u00e7\u00e3o entre menor e maior pre\u00e7o chegou a 36,53%<\/strong>, com pre\u00e7os oscilando entre R$ 219,00<\/strong> e R$ 299,00<\/strong>;<\/p>\n Um aparelho de celular (desbloqueado), LG Optimus L3 II, de 4 Gb, foi encontrado ao menor pre\u00e7o de R$ 399,00<\/strong> e o maior pre\u00e7o de R$ 489,00<\/strong>, varia\u00e7\u00e3o de 22,56%<\/strong>;<\/p>\n Dentre as camisas oficiais de time de futebol, a maior varia\u00e7\u00e3o foi encontrada nas camisas do Corinthians e do Flamengo, ambas o menor pre\u00e7o apurado foi de R$ 99,90<\/strong>, enquanto o maior pode chegar a R$ 209,90<\/strong>, varia\u00e7\u00e3o de 110,11%<\/strong>.<\/p>\n Parcelamento do presente pode representar um aumento de quase 50% do valor do produto, em apenas 12 meses<\/strong><\/p>\n Primeiramente \u00e9 importante alertar o consumidor que n\u00e3o existem parcelamentos sem juros, desconfie sempre deste tipo de propaganda. No entanto, o aconselh\u00e1vel \u00e9 comprar um produto de baixo valor, para pagamento \u00e0 vista, ou poupar antes para comprar depois.<\/p>\n Mas se o consumidor, ainda assim, decidir entrar em um parcelamento pra comprar o presente dos pais, o alerta \u00e9 para que fa\u00e7a as contas antes do valor final, comparando com o pre\u00e7o a vista do produto.<\/p>\n O Procon Goi\u00e1s fez as contas e demonstra, na ponta do l\u00e1pis, o preju\u00edzo ao adquirir um produto parcelado.<\/p>\n Em um encarte distribu\u00eddo por uma loja no centro da capital, com an\u00fancios exclusivos para este m\u00eas dos pais, um computador vendido em 12 (doze) parcelas iguais no carn\u00ea, no valor de R$ 159,90, e que aparentemente muitos consumidores podem avaliar apenas o valor da parcela, que no in\u00edcio \u00e9 uma parcela que cabe no bolso, mas que no final do per\u00edodo pode causar um grande preju\u00edzo ao bolso do consumidor.<\/p>\n Isso porque o valor \u00e0 vista do produto \u00e9 de R$ 1.299,00. Desta forma, o montante final a ser pago, no final do per\u00edodo de 12 meses, ser\u00e1 de R$ 1.918,80, ou seja, um aumento de 47,71%. O valor pago a mais, apenas de juros, ou seja, R$ 619,80, \u00e9 quase o valor vigente do sal\u00e1rio m\u00ednimo (R$ 678,00).<\/p>\n Conhecer e ficar atento aos direitos pode evitar dor de cabe\u00e7a no p\u00f3s compra<\/strong><\/p>\n Troca de produtos por motivo de gosto (roupas e cal\u00e7ados)<\/strong><\/p>\n O lojista n\u00e3o \u00e9 obrigado a efetuar a troca. No entanto, caso seja dado essa possibilidade, pe\u00e7a que esta condi\u00e7\u00e3o seja feita por escrito, de prefer\u00eancia na pr\u00f3pria nota fiscal, com o prazo previsto para a troca. Sendo assim, dentro do per\u00edodo e nas condi\u00e7\u00f5es pr\u00e9-estabelecidas, o lojista \u00e9 obrigado a cumprir com o que foi acordado.<\/p>\n Troca de produtos por v\u00edcio (defeito de fabrica\u00e7\u00e3o)<\/strong><\/p>\n Em se tratando de produtos eletroeletr\u00f4nicos, pe\u00e7a para que seja feito o teste do produto antes de efetuar a compra, pois ao chegar em casa e perceber que o produto apresenta v\u00edcio, de acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, este dever\u00e1 ser encaminhado \u00e0 assist\u00eancia t\u00e9cnica (dentro do per\u00edodo de garantia), que ter\u00e1 um prazo de at\u00e9 30 dias pra solucionar o problema. Apenas se esse prazo n\u00e3o for cumprido, o consumidor poder\u00e1 exigir a troca do produto por um novo ou a devolu\u00e7\u00e3o do valor pago, devidamente corrigido.<\/p>\n Compras com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, d\u00e9bito ou cheque<\/strong><\/p>\n O lojista (fornecedor) n\u00e3o \u00e9 obrigado a aceitar outra forma de pagamento sen\u00e3o em esp\u00e9cie. No entanto, ao aceitar cheque ou cart\u00e3o como forma de pagamento, n\u00e3o poder\u00e1 impor restri\u00e7\u00f5es, como por exemplo, valor m\u00ednimo para aceita\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o ou tempo m\u00ednimo de abertura de conta corrente para aceita\u00e7\u00e3o do cheque. Esta pr\u00e1tica deve ser denunciada pelo consumidor atrav\u00e9s do telefone 151.<\/p>\n Vale presente \u2013 op\u00e7\u00e3o de presente em caso de d\u00favida<\/strong><\/p>\n Ao optar pelo \u201cvale presente\u201d, uma alternativa pra quem est\u00e1 em d\u00favida sobre que presente comprar, deve acertar, por escrito, com o lojista, como ser\u00e1 feita a eventual restitui\u00e7\u00e3o de valores, caso o presenteado adquire um produto com valor inferior ao vale presente.<\/p>\n Sites de compras coletivas \u2013 aten\u00e7\u00e3o redobrada<\/strong><\/p>\n Apesar de haver ofertas tentadoras, o consumidor deve ter aten\u00e7\u00e3o redobrada ao adquirir o presente por meio destes sites. Principalmente quando se tratar de uma presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o (spa, beleza, etc), atente-se ao prazo em que o cupom de desconto ser\u00e1 utilizado e, principalmente, se ter\u00e1 que ter um agendamento pr\u00e9vio. Caso haja muitas compras, pode ser que o servi\u00e7o a ser presenteado aos pais, s\u00f3 seja, de fato, utilizado muito depois do desejado. Em caso de d\u00favidas, entre em contato com a empresa que est\u00e1 ofertando o produto ou servi\u00e7o. Caso haja algum problema, tanto a empresa que est\u00e1 anunciando, quanto o site de compras coletivas, s\u00e3o respons\u00e1veis por solucionar o problema do consumidor.<\/p>\n Aten\u00e7\u00e3o ao recebimento do produto em domic\u00edlio<\/strong><\/p>\n No momento da entrega, examine bem o estado da mercadoria e s\u00f3 assine o documento de recebimento do produto, ap\u00f3s esta checagem. Se constatado alguma irregularidade, descreva-as no pr\u00f3prio documento e devolva o produto de imediato ao entregador.<\/p>\n <\/p>\n Acesse aqui o RELAT\u00d3RIO<\/a> completo da pesquisa.<\/p>\n Acesse aqui a PLANILHA<\/a> completa da pesquisa.<\/p>\n <\/p>\n Mais Informa\u00e7\u00f5es: Dia dos pais: Procon Goi\u00e1s divulga pesquisa de pre\u00e7os, orienta\u00e7\u00f5es e alertas ao consumidor Consumidor deve ter o h\u00e1bito de utilizar o disque den\u00fancia \u2013 151 \u2013 e ser parceiro do \u00f3rg\u00e3o na defesa dos direitos e interesses dos consumidores \u00a0Em apenas 12 meses, compra a prazo pode resultar em pagamento de quase um sal\u00e1rio […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":10110,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10,1186],"tags":[382,1438,220,271,341],"class_list":["post-10109","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-pesquisas","tag-orientacoes","tag-pais","tag-pesquisa","tag-precos","tag-procon-goias"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2013\/08\/imagem-pais2.jpg",700,466,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2013\/08\/imagem-pais2.jpg",700,466,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2013\/08\/imagem-pais2.jpg",700,466,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2013\/08\/imagem-pais2-140x120.jpg",140,120,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2013\/08\/imagem-pais2-220x146.jpg",220,146,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2013\/08\/imagem-pais2-450x300.jpg",450,300,true],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2013\/08\/imagem-pais2.jpg",700,466,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-content\/uploads\/sites\/19\/2013\/08\/imagem-pais2.jpg",700,466,false]},"rttpg_author":{"display_name":"rogerioduarte","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/author\/rogerioduarte\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a> Pesquisas<\/a>","rttpg_excerpt":"Dia dos pais: Procon Goi\u00e1s divulga pesquisa de pre\u00e7os, orienta\u00e7\u00f5es e alertas ao consumidor Consumidor deve ter o h\u00e1bito de utilizar o disque den\u00fancia \u2013 151 \u2013 e ser parceiro do \u00f3rg\u00e3o na defesa dos direitos e interesses dos consumidores \u00a0Em apenas 12 meses, compra a prazo pode resultar em pagamento de quase um sal\u00e1rio…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10109","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10109"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10109\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10110"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10109"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10109"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10109"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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