{"id":65049,"date":"2023-10-25T10:35:57","date_gmt":"2023-10-25T13:35:57","guid":{"rendered":"https:\/\/siteshom.goias.gov.br\/procon\/?page_id=65049"},"modified":"2026-02-24T14:45:16","modified_gmt":"2026-02-24T17:45:16","slug":"consumidor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/goias.gov.br\/procon\/consumidor\/","title":{"rendered":"Consumidor"},"content":{"rendered":"

CONSULTA DE PROCESSOS DA PLATAFORMA PROGO<\/strong><\/h3>\n

Para consulta de processos instaurados a partir de junho de 2025 junto ao sistema PROGO, o acesso ocorre no Portal Expresso<\/u><\/strong> atrav\u00e9s do link https:\/\/www.go.gov.br\/servicos\/servico-id\/1542<\/a>, clicando em \u2018Acessar<\/strong>\u2019 e efetuando o login com seu cadastro\/senha do Gov.br<\/a><\/strong>. Ap\u00f3s tal login, constar\u00e3o listadas todas as reclama\u00e7\u00f5es em andamento em seu nome junto ao PROCON, bastando clicar no \u00edcone de ‘+<\/strong>‘ constante \u00e0 direita da demanda, para verificar seu andamento.<\/p>\n

CONSULTA DE PROCESSOS DA PLATAFORMA PROCONSUMIDOR<\/strong><\/h3>\n

Para consulta de processos instaurados no per\u00edodo de julho de 2023 a agosto de 2025 junto ao sistema PROCONSUMIDOR, o acesso se d\u00e1 por meio do link https:\/\/proconsumidor.mj.gov.br\/#\/login<\/a>. Neste, clique em \u2018Esqueci minha senha<\/strong>\u2019. Ap\u00f3s, selecione o \u00edcone \u2018Acesso Consumidor<\/strong>\u2019, informe seu CPF e e-mail, e clique em \u2018Enviar<\/strong>\u2019 para receber em seu e-mail o link de cadastro \/ recupera\u00e7\u00e3o de senha da plataforma PROCONSUMIDOR.<\/p>\n

CONSULTA DE PROCESSOS DA PLATAFORMA SINDEC<\/h3>\n

Para consulta de processos instaurados at\u00e9 julho de 2023 junto ao SINDEC (Sistema Nacional de Informa\u00e7\u00f5es de Defesa do Consumidor), \u00e9 necess\u00e1rio que acesse o link http:\/\/sindec.procon.go.gov.br\/sindecconsulta2\/public\/consumidor<\/a> e clique no BOT\u00c3O VERDE<\/strong> (\u2018Acessar a \u00c1rea do Consumidor<\/strong>\u2019). Ap\u00f3s, clique em \u2018N\u00e3o possui senha? Crie uma<\/strong>\u2019, informando os dados solicitados pela plataforma (CPF, senha inicial e e-mail) e clicando em \u2018Cadastrar senha<\/strong>\u2019 para recebimento do e-mail de confirma\u00e7\u00e3o do cadastro.<\/p>\n

** O acompanhamento dos procedimentos registrados junto ao PROCON Goi\u00e1s tamb\u00e9m pode ser efetuado por telefone <\/strong>por meio dos n\u00fameros 151 (Goi\u00e2nia) ou (62) 3201-7124 (demais localidades).<\/strong><\/p>\n

** Para acesso \u00e0 resposta \/ defesa do fornecedor, realizar manifesta\u00e7\u00e3o em seu processo ou obter c\u00f3pia integral do procedimento,<\/strong> dirija-se ao setor de Protocolo do Procon Goi\u00e1s, <\/strong>na Rua 8, n\u00ba 242 – Ed. Torres, Mezanino, Centro, Goi\u00e2nia\/GO – CEP 74.013-030, com documento pessoal ou procura\u00e7\u00e3o caso n\u00e3o seja o titular.<\/p>\n

 <\/p>\n

Coordena\u00e7\u00e3o de Sistemas do PROCON Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n

Fone: (62) 3201-2890<\/p>\n

E-mail: sistemas.procon@goias.gov.br<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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