{"id":14525,"date":"2025-05-21T11:58:20","date_gmt":"2025-05-21T14:58:20","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/juceg\/?p=14525"},"modified":"2025-05-21T14:06:42","modified_gmt":"2025-05-21T17:06:42","slug":"servidores-da-juceg-participam-de-oficinas-para-elaboracao-de-cartas-de-servico-e-cadeia-de-valor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/juceg\/servidores-da-juceg-participam-de-oficinas-para-elaboracao-de-cartas-de-servico-e-cadeia-de-valor\/","title":{"rendered":"Servidores da Juceg participam de oficinas para elabora\u00e7\u00e3o de Cartas de Servi\u00e7o e Cadeia de Valor"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n&#8220;<figure class=\"wp-block-video aligncenter\"><video controls style=\"width: 100%;height: auto\" src=\"https:\/\/goias.gov.br\/juceg\/wp-content\/uploads\/sites\/42\/2025\/05\/21.05-Servidores-da-Juceg-participam-de-oficinas-para-elaboracao-de-Cartas-de-Servico-e-Cadeia-de-Valor.mp4\"><\/video><\/figure>&#8221;\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Servidores da Junta Comercial do Estado de Goi\u00e1s (Juceg) participaram, nos dias 13 e 20 de maio, de oficinas sobre a elabora\u00e7\u00e3o de Cartas de Servi\u00e7o e Cadeia de Valor da autarquia. O treinamento \u00e9 oferecido pela Secretaria de Estado da Administra\u00e7\u00e3o (Sead) e tem a proposta de desburocratizar e modernizar os \u00f3rg\u00e3os e ofertar servi\u00e7os de forma mais eficiente, direta, barata e com mais agilidade.<\/p>\n\n\n\n<p>A elabora\u00e7\u00e3o das Cartas de Servi\u00e7os e as Cadeias de Valor dos \u00d3rg\u00e3os atende \u00e0&nbsp;Lei n\u00ba 13.460 de junho de 2017, que &nbsp;\u201ctoda organiza\u00e7\u00e3o p\u00fablica deve informar aos cidad\u00e3os os servi\u00e7os prestados por ela em documento chamado carta de servi\u00e7os\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Um dos itens da&nbsp;Lei de Transpar\u00eancia do Estado de Goi\u00e1s, a Carta de Servi\u00e7os desencadeia mudan\u00e7as dentro das organiza\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, que passam a trabalhar sob a perspectiva de melhoria cont\u00ednua e com o foco no cidad\u00e3o. Ela informa ao p\u00fablico quais s\u00e3o os servi\u00e7os prestados por uma determinada organiza\u00e7\u00e3o p\u00fablica, especificando padr\u00f5es de qualidade como tempo de espera, prazos, atendimento e gest\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 a Cadeia de Valor traz uma vis\u00e3o sist\u00eamica de todos os processos organizacionais que se executados integralmente, criar\u00e3o um ambiente interno capaz de coordenar e orientar a institui\u00e7\u00e3o para uma atua\u00e7\u00e3o mais eficiente. Com a Cadeia de Valor, ser\u00e1 poss\u00edvel ao \u00f3rg\u00e3o\/entidade ter uma vis\u00e3o clara de como seus processos de neg\u00f3cios contribuem para a realiza\u00e7\u00e3o de sua miss\u00e3o institucional.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8220; &#8221; Servidores da Junta Comercial do Estado de Goi\u00e1s (Juceg) participaram, nos dias 13 e 20 de maio, de oficinas sobre a elabora\u00e7\u00e3o de Cartas de Servi\u00e7o e Cadeia de Valor da autarquia. 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