{"id":38264,"date":"2025-10-20T14:43:39","date_gmt":"2025-10-20T17:43:39","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/institucional\/?p=38264"},"modified":"2025-10-20T15:07:06","modified_gmt":"2025-10-20T18:07:06","slug":"governo-de-goias-facilita-acesso-a-medicamentos-de-alto-custo-com-avisos-pelo-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/institucional\/governo-de-goias-facilita-acesso-a-medicamentos-de-alto-custo-com-avisos-pelo-whatsapp\/","title":{"rendered":"Governo de Goi\u00e1s facilita acesso a medicamentos de alto custo com avisos pelo WhatsApp"},"content":{"rendered":"\n

Iniciativa moderniza comunica\u00e7\u00e3o com pacientes e torna o acompanhamento de processos mais \u00e1gil e transparente<\/em><\/p>\n\n\n\n

O Governo de Goi\u00e1s, por meio da Secretaria de Estado da Sa\u00fade de Goi\u00e1s (SES) criou um sistema inovador para notifica\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios do Centro Estadual de Medica\u00e7\u00e3o de Alto Custo Juarez Barbosa (CEMAC\/JB). As mensagens autom\u00e1ticas s\u00e3o enviadas via WhatsApp sempre que houver atualiza\u00e7\u00f5es em etapas espec\u00edficas do processo de solicita\u00e7\u00e3o de medicamentos no Sistema de Dispensa\u00e7\u00e3o de Medicamentos Especiais (SDME).<\/p>\n\n\n\n

A nova ferramenta elimina a necessidade de deslocamentos desnecess\u00e1rios ou contatos telef\u00f4nicos para verifica\u00e7\u00e3o do andamento dos processos. \u201cA iniciativa representa mais um avan\u00e7o na digitaliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos, tornando o acompanhamento dos processos mais \u00e1gil, transparente e acess\u00edvel para os pacientes que dependem de medicamentos de alto custo\u201d, avalia o secret\u00e1rio da SES, Ras\u00edvel Santos.<\/p>\n\n\n\n

As mensagens ser\u00e3o enviadas pelo n\u00famero oficial (62) 3201-3797 e t\u00eam car\u00e1ter meramente informativo, alertando os pacientes sobre movimenta\u00e7\u00f5es em suas solicita\u00e7\u00f5es, com orienta\u00e7\u00f5es para consultar detalhes no Portal Expresso atrav\u00e9s do link https:\/\/www.go.gov.br\/expresso.<\/a><\/p>\n\n\n\n

“Nosso intuito \u00e9 aprimorar a comunica\u00e7\u00e3o com os pacientes, oferecendo praticidade e transpar\u00eancia. Com esse recurso, o cidad\u00e3o \u00e9 informado de forma r\u00e1pida sobre movimenta\u00e7\u00f5es no seu processo, podendo acompanhar tudo on-line”, destaca a diretora geral do CEMAC Juarez Barbosa, Viviane de C\u00e1ssia Troncha.<\/p>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

Sistema seguro<\/strong>
As mensagens seguem um formato padronizado e gen\u00e9rico, garantindo uniformidade na comunica\u00e7\u00e3o. O conte\u00fado \u00e9 automatizado e n\u00e3o requer resposta dos usu\u00e1rios. Um exemplo da mensagem recebida: “Sr.(a) MARIA, o Canal Sa\u00fade Goi\u00e1s informa que houve uma atualiza\u00e7\u00e3o na sua solicita\u00e7\u00e3o de medicamento de alto custo junto ao CEMAC Juarez Barbosa. Por favor acesse o portal do SDME Expresso e visualize mais informa\u00e7\u00f5es de atualiza\u00e7\u00e3o do status da sua solicita\u00e7\u00e3o.”<\/p>\n\n\n\n

O novo recurso integra as a\u00e7\u00f5es de moderniza\u00e7\u00e3o e digitaliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os oferecidos pelo Governo de Goi\u00e1s consolidando o compromisso do estado com a inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica aplicada \u00e0 sa\u00fade p\u00fablica. A iniciativa busca melhorar significativamente a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e garantir maior efici\u00eancia na gest\u00e3o dos processos de dispensa de medicamentos.<\/p>\n\n\n\n

Fotos: SES<\/p>\n\n\n\n

Secretaria de Estado da Sa\u00fade \u2013 Governo de Goi\u00e1s<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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