{"id":31684,"date":"2019-07-05T14:22:38","date_gmt":"2019-07-05T17:22:38","guid":{"rendered":"https:\/\/siteshom.goias.gov.br\/inovacao\/ouvidoria\/"},"modified":"2025-06-30T10:30:11","modified_gmt":"2025-06-30T13:30:11","slug":"ouvidoria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/inovacao\/ouvidoria\/","title":{"rendered":"Ouvidoria"},"content":{"rendered":"<p>A Ouvidoria da Secretaria de Ci\u00eancia, Tecnologia e Inova\u00e7\u00e3o do Estado de Goi\u00e1s\u00a0(Secti) tem por objetivo intermediar a rela\u00e7\u00e3o com o cidad\u00e3o, como controle de participa\u00e7\u00e3o social, sendo respons\u00e1vel pelo tratamento, das manifesta\u00e7\u00f5es relativas \u00e0s pol\u00edticas e aos servi\u00e7os p\u00fablicos prestados pelo \u00f3rg\u00e3o, com vistas ao aprimoramento da gest\u00e3o.<\/p>\n<p>A Ouvidoria Setorial da Secti \u00e9 respons\u00e1vel por receber, examinar e tratar den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es, elogios, sugest\u00f5es e pedidos de informa\u00e7\u00e3o referentes a procedimentos e a\u00e7\u00f5es do \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n<p>O Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00e3o ao Cidad\u00e3o (SIC), criado para viabilizar o cumprimento da Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o \u2013 L.A.I (Decreto n\u00ba 7.903\/13 e a Lei n\u00ba 18.025\/13,) no que tange a pedidos de acesso a informa\u00e7\u00f5es \u00e9 de atribui\u00e7\u00e3o da Ouvidoria.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/goias.gov.br\/inovacao\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2019\/07\/Portaria340_resp_ouvidoria.pdf\">Portaria 340\/2024 &#8211; Secti\u00a0<\/a>&#8211; Designa os Ouvidores Setoriais desta Secretaria<\/p>\n<p><strong>Canais de Atendimento<\/strong><\/p>\n<p>Todo usu\u00e1rio do servi\u00e7o p\u00fablico pode enviar sua manifesta\u00e7\u00e3o (elogio, sugest\u00e3o, solicita\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00e3o, den\u00fancia, reclama\u00e7\u00e3o), que s\u00e3o imediatamente encaminhadas \u00e0s unidades competentes para garantir, sempre, resposta ao seu registro.<br \/>\nAs manifesta\u00e7\u00f5es podem ser feitas presencialmente, por e-mail, correspond\u00eancia ou por telefone, utilizando-se os respectivos meio:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Site:<\/strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/goias.gov.br\/inovacao\/index.php\/fale-conosco\">https:\/\/goias.gov.br\/inovacao\/index.php\/fale-conosco<\/a><\/li>\n<li><strong>E-mail ouvidoria Secti:<\/strong>\u00a0<u><a href=\"mailto:secretariageral.sedi@goias.gov.br\">ouvidoria.secti@goias.gov.br<\/a><\/u><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Central de atendimento:<\/strong> (62) 3269-4260<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Endere\u00e7o:<\/strong>\u00a0<span style=\"box-sizing: inherit;\">Pal\u00e1cio Pedro Ludovico Teixeira, <\/span><span style=\"box-sizing: inherit;\">Rua 82, n\u00b0 400, 1\u00baandar Ala Leste, Setor Central, CEP: 74.083-010 , Goi\u00e2nia &#8211; GO<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Hor\u00e1rio de Funcionamento:<\/strong>\u00a0de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 12h\u00a0 e das 14h \u00e0s 18h<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"box-sizing: inherit; margin: 1.5rem 0px;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ouvidoria da Secretaria de Ci\u00eancia, Tecnologia e Inova\u00e7\u00e3o do Estado de Goi\u00e1s\u00a0(Secti) tem por objetivo intermediar a rela\u00e7\u00e3o com o cidad\u00e3o, como controle de participa\u00e7\u00e3o social, sendo respons\u00e1vel pelo tratamento, das manifesta\u00e7\u00f5es relativas \u00e0s pol\u00edticas e aos servi\u00e7os p\u00fablicos prestados pelo \u00f3rg\u00e3o, com vistas ao aprimoramento da gest\u00e3o. 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