{"id":86367,"date":"2026-10-09T15:56:27","date_gmt":"2026-10-09T18:56:27","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/inovacao\/?page_id=86367"},"modified":"2026-10-09T16:22:31","modified_gmt":"2026-10-09T19:22:31","slug":"central-de-atendimento-sti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/goias.gov.br\/inovacao\/central-de-atendimento-sti\/","title":{"rendered":"Central de Atendimento-STI"},"content":{"rendered":"\t\t
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O que \u00e9 o Expresso Aplica\u00e7\u00f5es? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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O Expresso Aplica\u00e7\u00f5es, anteriormente denominado Portal Goi\u00e1s, \u00e9 uma<\/span>\u00a0p<\/span>lataforma que unifica o acesso para cidad\u00e3os e servidores utilizando credenciais pr\u00f3prias ou integradas com o gov.br e o iD Goi\u00e1s. Pelo portal, \u00e9 poss\u00edvel navegar por diversos sistemas administrativos e de atendimento dependendo do perfil do usu\u00e1rio.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Como realizo o meu \u201cCadastro de pessoa f\u00edsica\u201d para ter acesso ao Expresso Aplica\u00e7\u00f5es? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Para cadastrar usu\u00e1rio e senha de servidores do Estado de Goi\u00e1s ao Expresso Aplica\u00e7\u00f5es (www.expresso.go.gov.br<\/a>), primeiro \u00e9 necess\u00e1rio realizar o cadastro de pessoa f\u00edsica na base de dados corporativa.<\/p>

Para realizar o cadastro de pessoa f\u00edsica \u00e9 necess\u00e1rio enviar a c\u00f3pia leg\u00edvel (frente e verso) de um documento pessoal contendo foto, e CPF.<\/p>

S\u00e3o aceitos documentos como, RG(identidade), carteira de habilita\u00e7\u00e3o (CNH), carteira funcional (OAB, CREA e outras entidades de classe), carteira de trabalho (CTPS) e carteira de identidade militar. \u200b<\/p>

O servidor pode enviar uma foto feita com o celular do seu documento pessoal observando que todas as informa\u00e7\u00f5es devem estar leg\u00edveis.<\/p>

A documenta\u00e7\u00e3o completa e leg\u00edvel deve ser enviada para o e-mail: cadastro@goias.gov.br<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Como cadastro meu usu\u00e1rio (login) e senha do Expresso Aplica\u00e7\u00f5es? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do Cadastro de Pessoa F\u00edsica na base de dados corporativa, basta realizar o auto cadastro na p\u00e1gina abaixo:<\/p>

\u00a0Portal Goi\u00e1s – Tecnologia a Servi\u00e7o do Estado<\/a><\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Como consigo acesso ao SEI \u2013 Sistema Eletr\u00f4nico de Informa\u00e7\u00f5es? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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A solicita\u00e7\u00e3o de acesso ao SEI, com formul\u00e1rio de autoriza\u00e7\u00e3o,\u00a0 deve ser enviada para a Gest\u00e3o de Pessoas do \u00f3rg\u00e3o do servidor ou para a Central de Suporte do SEI pelo e-mail sei@goias.gov.br<\/a>. \u200bMais informa\u00e7\u00f5es em https:\/\/helpsei.go.gov.br\/<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Esqueci minha senha do Expresso Aplica\u00e7\u00f5es e do SEI ou ainda desejo alter\u00e1-la por motivo de seguran\u00e7a. Como devo proceder? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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O SEI (sei.go.gov.br<\/a>) utiliza o mesmo usu\u00e1rio e senha do Expresso Aplica\u00e7\u00f5es.<\/p>

A senha pode ser alterada atrav\u00e9s do link: https:\/\/portal.go.gov.br\/portal\/alterarSenha.jsp<\/a><\/p>

Se o usu\u00e1rio n\u00e3o sabe a senha atual ele pode recuper\u00e1-la atrav\u00e9s do link https:\/\/portal.go.gov.br\/portal\/SolicitarSenha<\/a><\/p>

Posteriormente, verifique se uma nova mensagem de e-mail com o t\u00edtulo “Portal Goi\u00e1s – Altera\u00e7\u00e3o de Senha” chegou \u00e0 sua caixa de entrada, spam ou lixo eletr\u00f4nico (aguarde por alguns minutos a mensagem chegar).<\/p>

Abra a nova mensagem de e-mail e siga as instru\u00e7\u00f5es (verifique a data e a hora da mensagem para ter certeza que n\u00e3o est\u00e1 abrindo uma mensagem antiga).<\/p>

A senha deve obedecer aos seguintes crit\u00e9rios: deve ter no m\u00ednimo seis e no m\u00e1ximo dez d\u00edgitos al\u00e9m de ter somente letras e n\u00fameros (n\u00e3o \u00e9 permitido utilizar caracteres especiais).<\/p>

Se o usu\u00e1rio tentar cadastrar uma nova senha fora dos crit\u00e9rios permitidos pelo Portal Goi\u00e1s (senha inv\u00e1lida), aparecer\u00e1 uma tela com a mensagem \u201cAcesso negado\u201d e com um c\u00f3digo de suporte. O acesso \u00e9 desbloqueado automaticamente ap\u00f3s 15 minutos. Neste caso deve-se aguardar o desbloqueio e repetir todo o procedimento para cadastrar uma nova senha.<\/p>

Se o usu\u00e1rio n\u00e3o tem e-mail cadastrado ou n\u00e3o tem mais acesso ao e-mail que est\u00e1 cadastrado, ele deve enviar e-mail para cadastro@goias.gov.br<\/a> solicitando a atualiza\u00e7\u00e3o do e-mail cadastrado.<\/p>

Na solicita\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio anexar imagem com documento oficial e\u00a0 informar nome completo, \u00f3rg\u00e3o, lota\u00e7\u00e3o, CPF e e-mail institucional atual do servidor.<\/p>

Caso o usu\u00e1rio n\u00e3o saiba informar qual o seu e-mail institucional ou n\u00e3o saiba a senha do seu e-mail institucional ele deve entrar em contato com o departamento de inform\u00e1tica (TI) do seu \u00f3rg\u00e3o para obter acesso.<\/p>

O procedimento n\u00e3o deve ser feito no celular ou tablet, apenas em um computador\/notebook conectado \u00e0 internet ou conectado \u00e0 rede interna do \u00f3rg\u00e3o (intranet).<\/p>

\u00c9 importante observar que como o SEI (sei.go.gov.br<\/a>) utiliza o mesmo usu\u00e1rio e senha do Portal Goi\u00e1s ao alterar a sua senha do Portal Goi\u00e1s a senha do SEI ser\u00e1 alterada automaticamente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Esqueci minha senha de rede (que desbloqueia a minha esta\u00e7\u00e3o de trabalho). Como devo proceder para recuper\u00e1-la? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Para realizar este desbloqueio deve-se entrar em contato com a TI do seu \u00f3rg\u00e3o de lota\u00e7\u00e3o. Em caso de dificuldade em contatar a TI do pr\u00f3pio \u00f3rg\u00e3o, entre em contato com a Central de Servi\u00e7os da SECTI – Help Desk por um dos seguintes canais:<\/p>

Email: atendimento.sti@goias.gov.br<\/a>
Telefone: 3269-4101.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Esqueci minha senha de e-mail, como devo proceder para recuper\u00e1-la? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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O servidor deve entrar em contato com o departamento de inform\u00e1tica (TI) do seu \u00f3rg\u00e3o.<\/p>

Servidores da SECTI devem abrir chamado no SAG ou entrar em contato com o Help Desk da SECTI:<\/p>

Email: atendimento.sti@goias.gov.br<\/a>
Telefone: 3269-4101.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Como alterar meu e-mail cadastrado para recuperar senha do Expresso Aplica\u00e7\u00f5es ou do SEI. <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Abrir chamado no SAG ou entrar em contato com o Help Desk da SECTI:<\/p>

Email: atendimento.sti@goias.gov.br<\/a>
Telefone: 3269-4101.<\/p>

Informar nome completo, \u00f3rg\u00e3o, lota\u00e7\u00e3o, CPF e e-mail institucional atual do servidor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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