Questionário online pode ser respondido até 30 de novembro e vai orientar melhorias na gestão e no atendimento

A Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás (Fapeg) abriu, nesta segunda-feira (3/11), uma pesquisa de satisfação voltada aos usuários externos. A iniciativa busca avaliar a percepção de pesquisadores, bolsistas, gestores institucionais e empresas sobre os serviços prestados pela Fundação e a qualidade de suas plataformas digitais, como o Sparkx e o Charles Darwin.

O questionário pode ser respondido até 30 de novembro e está disponível no link https://url-shortener.me/8EAV. A participação é voluntária e confidencial. As respostas serão usadas exclusivamente para aprimorar processos e garantir que as ações da Fapeg estejam alinhadas às necessidades de quem utiliza seus programas de fomento.

O presidente da Fapeg, Marcos Arriel, destaca que ouvir o público é parte essencial da estratégia de modernização e transparência da instituição. “A Fapeg vive um momento de consolidação e transformação. Queremos compreender como nossos serviços impactam o dia a dia dos beneficiários para aperfeiçoar processos e ampliar a eficiência da gestão pública. Essa escuta é uma ferramenta valiosa para fortalecer a confiança e o diálogo com a comunidade científica e inovadora de Goiás”, afirma.

A pesquisa aborda temas como prazos de execução de editais, eficiência na contratação de projetos, atendimento por e-mail institucional e linguagem da comunicação da Fapeg em suas redes sociais e site. Os resultados irão subsidiar melhorias e novas estratégias voltadas à experiência de cada usuário que interage com a Fundação.