{"id":11295,"date":"2026-03-12T11:06:40","date_gmt":"2026-03-12T14:06:40","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/entorno\/?p=11295"},"modified":"2026-03-12T11:19:31","modified_gmt":"2026-03-12T14:19:31","slug":"governo-de-goias-lanca-canal-de-confirmacao-de-consultas-e-exames-de-saude-pelo-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/entorno\/governo-de-goias-lanca-canal-de-confirmacao-de-consultas-e-exames-de-saude-pelo-whatsapp\/","title":{"rendered":"Governo de Goi\u00e1s lan\u00e7a canal de confirma\u00e7\u00e3o de consultas e exames de sa\u00fade pelo WhatsApp"},"content":{"rendered":"\n

Novo servi\u00e7o da rede estadual de sa\u00fade permite ao paciente confirmar ou recusar atendimento pelo celular, reduz faltas e melhora o aproveitamento das vagas no SUS<\/em><\/p>\n\n\n\n

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O vice-governador Daniel Vilela lan\u00e7ou nesta segunda-feira (9\/3) o novo canal de confirma\u00e7\u00e3o de consultas m\u00e9dicas e exames da rede estadual de sa\u00fade pelo WhatsApp. A iniciativa do Governo de Goi\u00e1s amplia o uso da tecnologia na sa\u00fade p\u00fablica para facilitar o acesso da popula\u00e7\u00e3o \u00e0s informa\u00e7\u00f5es e tornar mais eficiente a gest\u00e3o das vagas na rede p\u00fablica. \u201cNosso objetivo \u00e9 levar todos os servi\u00e7os do Estado para dentro do WhatsApp. A sa\u00fade saiu na frente e j\u00e1 mostra o sucesso dessa nova forma de comunica\u00e7\u00e3o, porque as pessoas usam essa ferramenta com facilidade no dia a dia\u201d, afirmou Daniel.<\/p>\n\n\n\n

Com a nova ferramenta, pacientes com consultas e exames agendados pela Secretaria de Estado da Sa\u00fade (SES) passam a receber, no n\u00famero cadastrado, mensagem com data, hor\u00e1rio e local do atendimento, podendo confirmar ou informar a impossibilidade de comparecimento de forma simples e r\u00e1pida. O servi\u00e7o funciona pelo n\u00famero oficial (62) 3201-3797<\/a> e integra o Canal Sa\u00fade Goi\u00e1s. \u201c\u00c9 um canal que amplia o acesso, porque alcan\u00e7a o jovem, o idoso, quem precisa de apoio para se comunicar e tamb\u00e9m pessoas com defici\u00eancia. Vamos continuar avan\u00e7ando para oferecer cada vez mais servi\u00e7os ao cidad\u00e3o goiano dentro do WhatsApp\u201d, acrescentou.<\/p>\n\n\n\n

A medida enfrenta um dos principais desafios da assist\u00eancia, o absente\u00edsmo, uma vez que, em m\u00e9dia, 26% das pessoas n\u00e3o comparecem a consultas e a exames agendados. Segundo o titular da SES, Ras\u00edvel Santos, quando o paciente confirma ou recusa o atendimento com anteced\u00eancia, a regula\u00e7\u00e3o consegue reorganizar a agenda e direcionar a vaga para outra pessoa. O resultado \u00e9 a redu\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcios, a melhoria do fluxo de atendimento e maior aproveitamento da estrutura j\u00e1 dispon\u00edvel na rede estadual.<\/p>\n\n\n\n

O secret\u00e1rio de Sa\u00fade tamb\u00e9m destacou que a escolha do WhatsApp acompanha o comportamento da popula\u00e7\u00e3o e fortalece a comunica\u00e7\u00e3o direta entre Estado e cidad\u00e3o. \u201cHoje, 95% das pessoas t\u00eam acesso ao celular, 97% das que usam internet utilizam o aplicativo e 60% preferem a via digital para se comunicar. Essa aproxima\u00e7\u00e3o do Estado com as pessoas \u00e9 muito importante\u201d, disse. \u201cIsso vai agilizar o processo, reduzir intermedia\u00e7\u00f5es, diminuir desperd\u00edcios e melhorar o atendimento aos pacientes na hora certa\u201d, completou.<\/p>\n\n\n\n

Com o lan\u00e7amento, o Governo de Goi\u00e1s refor\u00e7a a aposta em inova\u00e7\u00e3o para aproximar os servi\u00e7os p\u00fablicos da popula\u00e7\u00e3o com mais agilidade, clareza e efici\u00eancia. A orienta\u00e7\u00e3o da SES \u00e9 que os usu\u00e1rios mantenham o telefone atualizado na Unidade B\u00e1sica de Sa\u00fade ou na Secretaria Municipal de Sa\u00fade. As mensagens s\u00e3o gratuitas e n\u00e3o solicitam pagamentos, senhas ou dados banc\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Fotos: Jota Eur\u00edpedes<\/p>\n\n\n\n

Governo de Goi\u00e1s<\/p>\n\n\n\n

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