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Como parte das mudanças no atendimento ao contribuinte, a Secretaria da Economia, por meio do novo número 0300 313 0100, absorveu também os atendimentos relacionados ao sistema de Documentos Fiscais Eletrônicos (NF-e, NFC-e, CT-e, NFA, MDF-e). Antes essa parte do atendimento era feita por outro número, gerido por uma empresa privada. <\/p>\n
De acordo com a coordenadora de Atendimento ao Contribuinte, Flávia Rodrigues Reis, a alteração acrescentará 2 mil novos atendimentos à média mensal, que hoje é de 6 mil. “O objetivo dessas alterações, além de trazer mais eficiência, foi buscar mais economia, já que o trabalho passa a ser feito pela própria Secretaria o que diminuiu significativamente o custo”, enfatizou Flávia. Vale ressaltar que a ligação continua preço de ligação local, independente do Estado em que o contribuinte esteja.<\/p>\n
Atualmente, a Coordenação de Atendimento ao Contribuinte conta com profissionais capacitados para tirar dúvidas e fornecer informações sobre sistemas e normas legais, como Escrituração Fiscal Digital (EFD), Domicílio Tributário Eletrônico (DTE), autos de infração, utilização dos sistemas disponibilizados (Sintegra; PVA; Emissor de Nfe; Emissor de CTe; DARE, entre outros). O novo número 0300 313 0100 que estava em teste desde maio será o canal oficial de atendimento ao contribuinte.<\/p>\n
O setor vem sendo reformulado desde o ano passado com novas ferramentas de informática e equipamentos próprios para centrais, além da ampliação do leque de atendimento. Também é possível monitoramento e controle no tráfego de ligações, além da possibilidade de o contribuinte avaliar o atendimento recebido. A equipe está dividida por turno, atendendo das 7h às 19h, de segunda a sexta-feira.<\/p>\n
Comunicação Setorial – Economia Goiás<\/p>\n
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03 de junho de 2019 Como parte das mudanças no atendimento ao contribuinte, a Secretaria da Economia, por meio do novo número 0300 313 0100, absorveu também os atendimentos relacionados ao sistema de Documentos Fiscais Eletrônicos (NF-e, NFC-e, CT-e, NFA, MDF-e). Antes essa parte do atendimento era feita por outro número, gerido por uma empresa […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":29990,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[118],"tags":[194],"class_list":["post-29991","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-despublicadas-periodo-eleitoral"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/economia\/wp-content\/uploads\/sites\/45\/2019\/06\/atendimento-dfe-reduzida-para-o-site1-fa6.jpg",350,415,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/economia\/wp-content\/uploads\/sites\/45\/2019\/06\/atendimento-dfe-reduzida-para-o-site1-fa6.jpg",350,415,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/economia\/wp-content\/uploads\/sites\/45\/2019\/06\/atendimento-dfe-reduzida-para-o-site1-fa6.jpg",350,415,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/economia\/wp-content\/uploads\/sites\/45\/2019\/06\/atendimento-dfe-reduzida-para-o-site1-fa6-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/economia\/wp-content\/uploads\/sites\/45\/2019\/06\/atendimento-dfe-reduzida-para-o-site1-fa6-253x300.jpg",253,300,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/economia\/wp-content\/uploads\/sites\/45\/2019\/06\/atendimento-dfe-reduzida-para-o-site1-fa6.jpg",350,415,false],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/economia\/wp-content\/uploads\/sites\/45\/2019\/06\/atendimento-dfe-reduzida-para-o-site1-fa6.jpg",350,415,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/economia\/wp-content\/uploads\/sites\/45\/2019\/06\/atendimento-dfe-reduzida-para-o-site1-fa6.jpg",350,415,false]},"rttpg_author":{"display_name":"wagner.viana","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/economia\/author\/wagner-viana\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"03 de junho de 2019 Como parte das mudanças no atendimento ao contribuinte, a Secretaria da Economia, por meio do novo número 0300 313 0100, absorveu também os atendimentos relacionados ao sistema de Documentos Fiscais Eletrônicos (NF-e, NFC-e, CT-e, NFA, MDF-e). Antes essa parte do atendimento era feita por outro número, gerido por uma empresa…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/economia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29991","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/economia\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/economia\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/economia\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/economia\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29991"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/economia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29991\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/economia\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29990"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/economia\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29991"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/economia\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29991"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/economia\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29991"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}