{"id":25973,"date":"2014-02-06T15:02:24","date_gmt":"2014-02-06T17:02:24","guid":{"rendered":"https:\/\/siteshom.goias.gov.br\/economia\/perguntas-frequentes-da-ouvidoria-setorial\/"},"modified":"2026-07-03T11:46:02","modified_gmt":"2026-07-03T14:46:02","slug":"perguntas-frequentes-da-ouvidoria-setorial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/economia\/perguntas-frequentes-da-ouvidoria-setorial\/","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes da Ouvidoria Setorial"},"content":{"rendered":"<h5><strong>1. O que \u00e9 a <\/strong><strong>Ouvidoria <\/strong><strong>Setorial<\/strong><strong>?<\/strong><\/h5>\n<p>A Ouvidoria Setorial \u00e9 um canal de comunica\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel para a manifesta\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o &#8211; usu\u00e1rio externo e interno, que garante um relacionamento democr\u00e1tico e transparente com a Secretaria de Estado da Economia de Goi\u00e1s.<\/p>\n<h5><strong>2. Onde posso ser atendido pela <\/strong><strong>Ouvidoria Setorial<\/strong><strong>?<\/strong><\/h5>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li>Online pelo site; ou <a href=\"https:\/\/www.go.gov.br\/servicos-digitais\/cge\/nova-ouvidoria?orgao=11\">https:\/\/www.go.gov.br\/servicos-digitais\/cge\/nova-ouvidoria?orgao=11<\/a><\/li>\n<li>Presencial, desde que agendado pelo telefone 0800 707 8081 ou (62) 32696300\/ (62)3269-2555 ou, ainda, pelo e-mail <a href=\"mailto:faleconosco.economia@goias.gov.br\">faleconosco.economia@goias.gov.br<\/a><u> \/ <\/u><a href=\"mailto:ouvidoria.economia@goias.gov.br\">ouvidoria.economia@goias.gov.br<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h5><strong>3. Quais s\u00e3o os objetivos da <\/strong><strong>Ouvidoria Setorial<\/strong><strong>?<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li>\u00a0Garantir a comunica\u00e7\u00e3o direta entre a sociedade e a Secretaria de Estado da Economia de Goi\u00e1s;<\/li>\n<li>\u00a0Contribuir para o aperfei\u00e7oamento e a melhoria cont\u00ednua das atividades prestadas pela Secretaria de Estado da Economia de Goi\u00e1s;<\/li>\n<li>\u00a0Colaborar com o fortalecimento da cidadania.<\/li>\n<\/ul>\n<h5><strong>4. Quais s\u00e3o os valores que norteiam os trabalhos da <\/strong><strong>Ouvidoria Setorial<\/strong><strong>?<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li>\u00a0Respeito a todas as manifesta\u00e7\u00f5es recepcionadas;<\/li>\n<li>Excel\u00eancia no atendimento ao cidad\u00e3o\/usu\u00e1rio buscando sempre oferecer servi\u00e7os e atendimentos de qualidade;<\/li>\n<li>\u00c9tica;<\/li>\n<li>Comprometimento;<\/li>\n<\/ul>\n<h5><strong>5. Quais os princ\u00edpios de atua\u00e7\u00e3o da <\/strong><strong>Ouvidoria Setorial<\/strong><strong>?<\/strong><\/h5>\n<h5>Os princ\u00edpios constitucionais da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica:<\/h5>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li>\u00a0Legalidade: somente pode-se fazer aquilo que a lei autoriza;<\/li>\n<li>\u00a0Impessoalidade: a conduta deve ser sempre imparcial e objetiva;<\/li>\n<li>\u00a0Moralidade: a decis\u00e3o deve atender \u00e0quilo que a sociedade considera eticamente adequado em determinado local;<\/li>\n<li>\u00a0Publicidade: conferir transpar\u00eancia aos indiv\u00edduos sobre seus direitos;<\/li>\n<li>\u00a0Efici\u00eancia: os resultados obtidos devem ser os mais satisfat\u00f3rios, sempre de acordo com nossa compet\u00eancia legal, utilizando o m\u00ednimo de recursos e atendendo as solicita\u00e7\u00f5es no menor tempo poss\u00edvel.<\/li>\n<\/ol>\n<h5><strong>6. Quais s\u00e3o as formas de contato pela internet com a <\/strong><strong>Ouvidoria Setorial<\/strong><strong>?<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li>Acessar o s\u00edtio <a href=\"https:\/\/goias.gov.br\/economia\">https:\/\/goias.gov.br\/economia<\/a>, em \u00c1reas da Economia e clicar em Ouvidoria <strong>Setorial<\/strong>;<\/li>\n<li>Acessar o s\u00edtio <a href=\"https:\/\/goias.gov.br\/economia\">https:\/\/goias.gov.br\/economia<\/a> e na barra inferior do site em Ouvidoria e Transpar\u00eancia, clicar em Ouvidoria Setorial<\/li>\n<\/ul>\n<h5><strong>7. Quais os telefones de contato?<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li>Telefones da <strong>Ouvidoria Setorial<\/strong><strong>:<\/strong>\u00a0(62) 3269-2555\/ (62) 3269-6300\/ das\u00a0<strong>08h \u00e0s 12h\u00a0e\u00a014h \u00e0s 18h<\/strong>\u00a0de segunda a sexta<\/li>\n<\/ul>\n<h5 style=\"text-align: left;\">Telefone exclusivo para o atendimento de\u00a0<strong>Den\u00fancias de Sonega\u00e7\u00e3o Fiscal: 0800 707 8081<\/strong>,\u00a0das\u00a0<strong>08h\u00a0\u00e0s\u00a012h\u00a0e\u00a014h\u00a0\u00e0s\u00a018h\u00a0<\/strong>de\u00a0segunda a sexta.<\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. O que \u00e9 a Ouvidoria Setorial? A Ouvidoria Setorial \u00e9 um canal de comunica\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel para a manifesta\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o &#8211; usu\u00e1rio externo e interno, que garante um relacionamento democr\u00e1tico e transparente com a Secretaria de Estado da Economia de Goi\u00e1s. 2. Onde posso ser atendido pela Ouvidoria Setorial? 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