{"id":249106,"date":"2025-04-29T08:23:53","date_gmt":"2025-04-29T11:23:53","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/economia\/?p=249106"},"modified":"2025-04-29T12:16:14","modified_gmt":"2025-04-29T15:16:14","slug":"assistente-virtual-do-ipva-ja-atendeu-mais-de-12-mil-pessoas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/economia\/assistente-virtual-do-ipva-ja-atendeu-mais-de-12-mil-pessoas\/","title":{"rendered":"Assistente virtual do IPVA j\u00e1 atendeu mais de 12 mil pessoas"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n

Pelo chatbot, o cidad\u00e3o pode tirar d\u00favidas sobre o pagamento do IPVA pelo Whatsapp<\/em><\/p>\n

Em pouco mais de um ano e meio de funcionamento, a assistente virtual Alice, da Secretaria da Economia, j\u00e1 auxiliou mais de 12 mil pessoas e respondeu cerca de 86 mil d\u00favidas sobre o IPVA. O atendimento \u00e9 feito via WhatsApp, pelo n\u00famero (62) 99427-9777<\/a>.<\/p>\n

Diariamente, a assistente virtual Alice realiza, em m\u00e9dia, 21 novos atendimentos e envia cerca de 149 respostas aos contribuintes.<\/p>\n

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\u201cA ferramenta est\u00e1 dispon\u00edvel a qualquer hora, diretamente pelo celular, de forma r\u00e1pida e ininterrupta. \u00c9 mais uma forma de facilitar o acesso do contribuinte a informa\u00e7\u00f5es e esclarecimentos sobre o IPVA\u201d, destaca o gerente do IPVA da Secretaria da Economia, Jorge Ar\u00eaas.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Com uso de intelig\u00eancia artificial, o chatbot interage a partir do contato do contribuinte que passa a ser guiado por um menu com diversas op\u00e7\u00f5es de atendimento. Depois, \u00e9 s\u00f3 selecionar a op\u00e7\u00e3o desejada e seguir as instru\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Dessa forma, o cidad\u00e3o pode obter diversas informa\u00e7\u00f5es, como orienta\u00e7\u00f5es sobre como forma de pagar o IPVA em dia ou atrasado; compra e venda do ve\u00edculo; benef\u00edcios fiscais; n\u00e3o incid\u00eancia do IPVA; desconto da Nota Fiscal Goiana; processos; entre outros servi\u00e7os.<\/p>\n

Foto: Denis Marlon<\/em><\/p>\n

Secretaria da Economia \u2013 Governo de Goi\u00e1s<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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