

{"id":200207,"date":"2023-02-03T09:35:46","date_gmt":"2023-02-03T12:35:46","guid":{"rendered":"https:\/\/wwwhomolog.detran.go.gov.br\/?p=200207"},"modified":"2025-09-02T10:45:17","modified_gmt":"2025-09-02T13:45:17","slug":"ouvidoria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/detran\/ouvidoria\/","title":{"rendered":"Ouvidoria"},"content":{"rendered":"\n<p>A Ouvidoria do Detran-GO \u00e9 um canal de comunica\u00e7\u00e3o direto entre voc\u00ea, cidad\u00e3o, e o Departamento Estadual de Tr\u00e2nsito de Goi\u00e1s (Detran-GO). Nosso principal objetivo \u00e9 garantir um atendimento transparente, \u00e1gil e eficaz para atender \u00e0s suas necessidades, preocupa\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es relacionadas aos nossos servi\u00e7os e atua\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Contato com a Ouvidoria<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode entrar em contato com a Ouvidoria do Detran-GO de diversas maneiras:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.go.gov.br\/servicos-digitais\/cge\/nova-ouvidoria\/nova-manifestacao?orgao=10\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.go.gov.br\/servicos-digitais\/cge\/nova-ouvidoria\/nova-manifestacao?orgao=10\" rel=\"noreferrer noopener\">Manifesta\u00e7\u00e3o<\/a> por meio do Expresso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Telefones:<\/strong> 154<\/p>\n\n\n\n<p><strong>E-mail:<\/strong> ouvidoria@detran.go.gov.br<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Endere\u00e7o: <\/strong>Av. Eng. At\u00edlio Correia Lima, N\u00ba. 1875, Cidade Jardim, CEP: 74425-030, Goi\u00e2nia-GO, Bloco 2A<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hor\u00e1rio de Atendimento ao P\u00fablico(Bloco 4 e 5):<\/strong> 08:00 as 17:00 de segunda a sexta-feira<br>Demais Departamentos : 08:00 as 18:00 de segunda a sexta-feira<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que \u00e9 a Ouvidoria?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>A Ouvidoria \u00e9 um setor fundamental na busca por um servi\u00e7o p\u00fablico de qualidade. Ela atua como uma ponte entre a institui\u00e7\u00e3o e a sociedade, permitindo que voc\u00ea compartilhe suas experi\u00eancias, fa\u00e7a elogios, sugira melhorias, registre reclama\u00e7\u00f5es e at\u00e9 mesmo denuncie pr\u00e1ticas indevidas. Al\u00e9m disso, a Ouvidoria \u00e9 o local onde voc\u00ea pode solicitar informa\u00e7\u00f5es sob a Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o (LAI), garantindo seu direito \u00e0 transpar\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como a Ouvidoria Funciona?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Para registrar sua manifesta\u00e7\u00e3o, basta acessar nosso sistema online e preencher um formul\u00e1rio simples. Voc\u00ea pode escolher o tipo de manifesta\u00e7\u00e3o, seja elogio, sugest\u00e3o, reclama\u00e7\u00e3o, den\u00fancia ou pedido de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, e descrever os detalhes relevantes. Nossa equipe dedicada analisar\u00e1 sua manifesta\u00e7\u00e3o com cuidado e garantir\u00e1 que voc\u00ea receba uma resposta adequada.<\/p>\n\n\n\n<p>A Ouvidoria do Detran-GO \u00e9 seu canal direto para expressar suas preocupa\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es e necessidades. Valorizamos suas opini\u00f5es e estamos empenhados em melhorar continuamente nossos servi\u00e7os para atend\u00ea-lo da melhor forma poss\u00edvel. Juntos, constru\u00edmos um tr\u00e2nsito mais seguro e eficiente em Goi\u00e1s. Registre sua manifesta\u00e7\u00e3o hoje e fa\u00e7a parte dessa transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Para outros contatos, entre em contato com nossos&nbsp;<a href=\"https:\/\/goias.gov.br\/detran\/fale-conosco\">canais de atendimento<\/a>. Acesse tamb\u00e9m a nossa&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.go.gov.br\/servicos\/servicos-por-orgao\/departamento-estadual-de-transito\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">carta de servi\u00e7os no expresso<\/a>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"666\" height=\"375\" src=\"https:\/\/goias.gov.br\/detran\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/Detran-GO-Horizontal-Positivo-Laranja-e-Preto.png\" alt=\"Ouvidoria\" class=\"wp-image-207559\"\/><\/figure>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ouvidoria do Detran-GO \u00e9 um canal de comunica\u00e7\u00e3o direto entre voc\u00ea, cidad\u00e3o, e o Departamento Estadual de Tr\u00e2nsito de Goi\u00e1s (Detran-GO). 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