{"id":1904,"date":"2020-11-17T12:11:00","date_gmt":"2020-11-17T12:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wwwhomolog.detran.go.gov.br\/?p=1904"},"modified":"2024-05-14T08:46:11","modified_gmt":"2024-05-14T11:46:11","slug":"1904","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/detran\/1904\/","title":{"rendered":"Detran lan\u00e7a atendimento remoto em libras"},"content":{"rendered":"\n
“Detran Acess\u00edvel” – V\u00eddeo de divulga\u00e7\u00e3o em LIBRAS:<\/strong> https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=OCYImveaJOE<\/a><\/div>\n\n\n\n
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O Departamento Estadual de Tr\u00e2nsito de Goi\u00e1s (Detran-GO) inova ao implantar o atendimento remoto em libras para surdos, o Detran Acess\u00edvel. A iniciativa, pioneira no Pa\u00eds, busca promover a inclus\u00e3o e resgatar a cidadania da pessoa com defici\u00eancia, oferecendo servi\u00e7os de qualidade. A estimativa \u00e9 que o programa beneficie cerca de 50 mil surdos que moram no Estado. Atualmente, s\u00f3 a sede em Goi\u00e2nia e a Circunscri\u00e7\u00e3o Regional de Tr\u00e2nsito (Ciretran) de An\u00e1polis possuem atendimento presencial em libras.<\/span><\/div>\n\n\n\n
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O atendimento do Detran Acess\u00edvel \u00e9 iniciado por meio de mensagem de whatsapp. Ele pode ser acionado pelo usu\u00e1rio do Detran-GO ou servidores de Ciretrans, onde n\u00e3o h\u00e1 atendimento presencial em libras. O usu\u00e1rio deve enviar mensagem de texto para o n\u00famero (62) 999442817. O primeiro contato \u00e9 com uma resposta autom\u00e1tica, esclarecendo que o whatsapp \u00e9 exclusivo para surdos e informando outros canais de atendimento do Detran-GO.<\/div>\n\n\n\n
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Em um segundo momento, o usu\u00e1rio surdo deve escolher a op\u00e7\u00e3o 1. Caso seja servidor de Ciretran e esteja necessitando de tradutor em libras para atender usu\u00e1rio, deve teclar 2. Em seguida ser\u00e1 aberta uma chamada de v\u00eddeo para sanar as d\u00favidas e prestar informa\u00e7\u00f5es sobre os servi\u00e7os dispon\u00edveis.<\/div>\n\n\n\n
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Para o presidente da autarquia, Marcos Roberto Silva, o Detran Acess\u00edvel vem completar o leque de a\u00e7\u00f5es voltadas \u00e0 comodidade da popula\u00e7\u00e3o. “Temos trabalhado arduamente para construir um \u00f3rg\u00e3o que cumpra sua fun\u00e7\u00e3o social e que esteja ao alcance de todos. Estamos devolvendo o Detran para os goianos”, pontua.<\/div>\n\n\n\n
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De acordo com o servidor Heuler Neves, um dos idealizadores do Detran Acess\u00edvel, o projeto-piloto do atendimento em libras remoto vem sendo desenvolvido desde julho. Nesse per\u00edodo, j\u00e1 auxiliou mais de 100 pessoas. Ele conta que no per\u00edodo foram feitos testes com atendimento tamb\u00e9m por meio de salas de bate-papo do Facebook.<\/div>\n\n\n\n
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O surdo deve acessar o servi\u00e7o por meio de mensagem de texto. O Detran Acess\u00edvel n\u00e3o est\u00e1 habilitado para receber chamadas de v\u00eddeo, liga\u00e7\u00f5es ou mensagens de voz.<\/div>\n\n\n\n
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O objetivo \u00e9 auxiliar a pessoa surda a fazer consultas de ve\u00edculo e habilita\u00e7\u00e3o, a agendar interpreta\u00e7\u00e3o de libras para prova de Legisla\u00e7\u00e3o de Tr\u00e2nsito (te\u00f3rica), esclarecer valores de servi\u00e7os, emiss\u00e3o de boletos, impress\u00e3o de Certificado de Registro e Licenciamento de Ve\u00edculo (CRLV-e) e outros.<\/div>\n\n\n\n
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De M\u00e3os Dadas<\/b><\/div>\n\n\n\n
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O Detran-GO vem cumprindo seu papel na inclus\u00e3o. A sede foi adaptada para receber e atender com qualidade a pessoa com defici\u00eancia. Al\u00e9m de rampas de acesso nos diversos blocos, os banheiros da autarquia s\u00e3o adaptados e os corredores principais foram equipados com piso t\u00e1til, facilitando a acessibilidade de deficientes visuais. No ano passado, a autarquia lan\u00e7ou o programa De M\u00e3os Dadas para facilitar a tramita\u00e7\u00e3o do processo de obten\u00e7\u00e3o da Carteira Nacional de Habilita\u00e7\u00e3o e da aquisi\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos com isen\u00e7\u00e3o de impostos.<\/div>\n\n\n\n
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Antes da implanta\u00e7\u00e3o do De M\u00e3os Dadas, para obter a CNH especial e a isen\u00e7\u00e3o de impostos, o interessado tinha que percorrer um longo caminho que se iniciava no Detran-GO, passava pela Receita Federal e Secretaria da Economia. Agora, todos os tr\u00e2mites dos processos s\u00e3o resolvidos em um s\u00f3 local.<\/div>\n\n\n\n
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Com a assessoria do programa \u201cDe M\u00e3os Dadas\u201d, a PCD n\u00e3o precisa mais contratar despachante para montar o processo de isen\u00e7\u00e3o de IPI, IOF, ICMS e IPVA na aquisi\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo novo, gerando uma economia de aproximadamente R$ 700.<\/div>\n\n\n\n

Telefone: (62) 999442817\u00a0<\/h4>\n

Hor\u00e1rio de Atendimento: 08h \u00e0s 17h<\/h4>\n\n\n\n
Goi\u00e2nia, 17 de novembro de 2020.<\/div>\n\n\n\n
Comunica\u00e7\u00e3o Setorial do Detran-GO.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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