\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Ampliar e aprimorar o atendimento ao cidad\u00e3o, estender os programas de educa\u00e7\u00e3o para o tr\u00e2nsito a todo o Estado e firmar parcerias para implantar sinaliza\u00e7\u00e3o horizontal e vertical nos 246 munic\u00edpios goianos. Essas s\u00e3o as principais metas de trabalho estabelecidas pelo novo comando da Diretoria T\u00e9cnica e de Atendimento do Detran-GO.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Segundo o diretor t\u00e9cnico e de atendimento, Isac Silva de Souza, a maioria das metas tem foco no usu\u00e1rio externo. \u201cAssim como ocorre na iniciativa privada, vamos estabelecer indicadores de qualidade e satisfa\u00e7\u00e3o dos atendimentos. Utilizaremos esses dados para implantar melhorias ao cidad\u00e3o\u201d, exemplifica Isac. Al\u00e9m da avalia\u00e7\u00e3o do atendimento nas unidades Vapt Vupts, j\u00e1 existente, est\u00e3o sendo desenvolvidas ferramentas para que a intera\u00e7\u00e3o possa ser feita pelo site e pelo aplicativo do Detran, o Detran GO On.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Ainda no sentido de prestar um servi\u00e7o de excel\u00eancia \u00e0 sociedade, o Detran-GO vai promover cursos de atualiza\u00e7\u00e3o, capacita\u00e7\u00e3o e treinamento dos credenciados. Enquadram-se nesse leque, os centros de forma\u00e7\u00e3o de condutores (CFCs), despachantes, oficinas, revendas de pe\u00e7as usadas, cl\u00ednicas m\u00e9dicas e psicol\u00f3gicas. \u201cO Detran-GO est\u00e1 mudando. Nossos parceiros devem acompanhar essa mudan\u00e7a. Oferecer atendimento de qualidade e de forma transparente \u00e9 uma obriga\u00e7\u00e3o\u201d, pondera o diretor.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 O relacionamento com os parceiros, explica Isac, tamb\u00e9m est\u00e1 sendo aperfei\u00e7oado. Para isso, o Detran-GO est\u00e1, por exemplo, extinguindo os processos de credenciamento em papel. Os m\u00e9dicos e psic\u00f3logos, por exemplo, cujo recredenciamento deve ser feito no in\u00edcio de fevereiro j\u00e1 far\u00e3o o procedimento on-line. Com a mudan\u00e7a, todo processo poder\u00e1 ser conclu\u00eddo sem a necessidade de formula\u00e7\u00e3o de processo f\u00edsico e com maior comodidade, celeridade e seguran\u00e7a.<\/p>\n
Goi\u00e2nia, 31 de janeiro de 2019.
Ger\u00eancia de Comunica\u00e7\u00e3o do Detran-GO.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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