\u00a0 \u00a0 \u00a0 Goi\u00e1s foi destaque nacional ao ser o primeiro estado brasileiro a implantar a Carteira Nacional de Habilita\u00e7\u00e3o Eletr\u00f4nica (CNH-e), sendo esse apenas um dos diversos servi\u00e7os inovadores realizados pelo Departamento Estadual de Tr\u00e2nsito (Detran-GO) ao longo desses \u00faltimos quatro anos. A Ger\u00eancia de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do Detran buscou e construiu com \u00eaxito ferramentas para facilitar para o cidad\u00e3o a resolu\u00e7\u00e3o de problemas, atualiza\u00e7\u00f5es de dados e busca de informa\u00e7\u00f5es. Uma importante, din\u00e2mica e eficaz forma de atualizar e rememorar o C\u00f3digo de Tr\u00e2nsito Brasileiro \u2013 CTB, foi a implanta\u00e7\u00e3o do aplicativo mobile.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 Os goianos t\u00eam utilizado as redes sociais como canal prim\u00e1rio para realiza\u00e7\u00f5es das primeiras intera\u00e7\u00f5es com o Detran. Para facilitar ainda mais, a Ger\u00eancia de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o construiu a integra\u00e7\u00e3o dos sistemas da autarquia com v\u00e1rios outros do estado. Para isso, foi necess\u00e1ria a implanta\u00e7\u00e3o de novas tecnologias e solu\u00e7\u00f5es para armazenamento de dados.\u00a0<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 Al\u00e9m disso, em v\u00e1rios acessos a servi\u00e7os e procedimentos, a identifica\u00e7\u00e3o passou a ser biom\u00e9trica, dando mais transpar\u00eancia e seguran\u00e7a para candidatos\/condutores e para popula\u00e7\u00e3o. Tudo isso disponibilizado em tempo real para os gestores, o que facilita o acompanhamento e aprimoramento de todos os servi\u00e7os oferecidos.\u00a0<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 Tamb\u00e9m foi criado o aplicativo Detran GO ON, que re\u00fane todas as informa\u00e7\u00f5es relevantes, os principais servi\u00e7os disponibilizados pelo Detran, sendo que os usu\u00e1rios t\u00eam tudo isso na palma da m\u00e3o, com um s\u00f3 clique em seu smartphone. Mas aten\u00e7\u00e3o: n\u00e3o v\u00e1 utilizar o celular enquanto dirige!<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 Entre as inova\u00e7\u00f5es, tamb\u00e9m podemos destacar, com mais detalhes, o Detran Safe, o segundo maior data center modular do estado. Instalado na pr\u00f3pria sede do Detran, integrado ao data center da Secretaria de Estado de Gest\u00e3o e Planejamento (Segplan), o maior do estado, permitindo a replica\u00e7\u00e3o de dados e a alta disponibilidade dos servi\u00e7os ofertados, garantindo assim que os sistemas e servi\u00e7os disponibilizados ao cidad\u00e3o e aos parceiros credenciados possam estar dispon\u00edveis 24 horas por dia, de maneira ininterrupta, com total seguran\u00e7a no processamento e armazenado dos dados e informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 O App Detran GO ON \u00e9 um aplicativo para smartphones que permite que os condutores e propriet\u00e1rios de ve\u00edculos tenham acesso a consultas, servi\u00e7os, e sejam notificados sobre os principais servi\u00e7os e vencimentos geridos pela entidade. O aplicativo oferece ao cidad\u00e3o mais de dez servi\u00e7os, e mais dez novas utilidades ser\u00e3o disponibilizadas em breve.\u00a0<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 Tamb\u00e9m foi lan\u00e7ado pelo Detran o App Detran GO Play. Dinamismo e interatividade foram alcan\u00e7ados com o Detran GO Play, um jogo em realidade aumentada (AR) com perguntas e respostas para situa\u00e7\u00f5es corriqueiras do dia a dia, onde o jogador deve dizer qual infra\u00e7\u00e3o foi cometida para as situa\u00e7\u00f5es apresentadas. Ele tem tamb\u00e9m a oportunidade de lidar com diversas situa\u00e7\u00f5es de forma segura e consciente. O jogo permanece em evolu\u00e7\u00e3o para permitir novas situa\u00e7\u00f5es e cen\u00e1rios do tr\u00e2nsito goiano.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 Podemos citar ainda a facilidade com o Telegram, com uso de bot atrav\u00e9s das redes sociais, no qual \u00e9 poss\u00edvel realizar consultas sobre CNH e ve\u00edculos, e emitir boletos para quita\u00e7\u00e3o de d\u00e9bitos.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 A integra\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do portal de servi\u00e7os, que re\u00fane v\u00e1rias informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o disponibilizadas para o governo do estado e para a popula\u00e7\u00e3o, torna poss\u00edvel o compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es com v\u00e1rios \u00f3rg\u00e3os e entidades, como Secretaria da Fazenda, Ag\u00eancia Goiana de Transporte e Obras, Minist\u00e9rio P\u00fablico, Secretaria de Seguran\u00e7a P\u00fablica, Controladoria-Geral do Estado, Superintend\u00eancia Municipal de Tr\u00e2nsito, Universidade Estadual de Goi\u00e1s, dentre outros.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 Com a implanta\u00e7\u00e3o dos Processos Eletr\u00f4nicos, os atendimentos de CNH e ve\u00edculos para despachantes s\u00e3o 100% eletr\u00f4nicos, com seguran\u00e7a, por meio de assinatura digital, e agilidade na tramita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 Biometria e Telemetria modernizaram e deram mais transpar\u00eancia \u00e0s aulas te\u00f3ricas e de pr\u00e1tica de dire\u00e7\u00e3o, que agora s\u00e3o 100% monitoradas, com imagens, reconhecimento biom\u00e9trico ou facial e georreferenciamento. Os processos de realiza\u00e7\u00e3o dos exames m\u00e9dicos e psicol\u00f3gicos tamb\u00e9m evolu\u00edram e s\u00e3o baixados com uso de biometria do m\u00e9dico e do candidato.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 As vistorias de ve\u00edculos passaram a ter monitoramento atrav\u00e9s de filmagens e imagens. O alcance \u00e9 de 100% das realizadas no estado.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 O Acesso Logado do site do Detran fez com que a entidade passasse a ofertar consultas e servi\u00e7os com a utiliza\u00e7\u00e3o exclusiva de autentica\u00e7\u00e3o por CPF e senha, no qual o cidad\u00e3o n\u00e3o precisa ter em m\u00e3os o n\u00famero do registro de sua CNH, da placa, do renavam, do chassi do ve\u00edculo, ou do processo para realizar consultas referentes ao seu CPF.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 Por meio das melhorias implantadas foi poss\u00edvel agilizar o atendimento e as respostas ao cidad\u00e3o. Os n\u00fameros mostram que nas 206 unidades de atendimento, s\u00e3o realizados diariamente 30 mil atendimentos presenciais; emitidos mensalmente 60 mil CNHs, 300 mil CRV\/CRLVs; emitidos diariamente 30 mil boletos de arrecada\u00e7\u00e3o e 40 mil notifica\u00e7\u00f5es. S\u00e3o ainda 2,5 mil esta\u00e7\u00f5es de trabalho em rede para realiza\u00e7\u00e3o do atendimento presencial. Os acessos ao site chegam a 2,5 milh\u00f5es por m\u00eas e os usu\u00e1rios do portal de servi\u00e7os, a 45 mil.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 Tudo isso \u00e9 apresentado em tempo real, atrav\u00e9s de ferramental de Business Intelligence (BI) aos gestores para uma melhoria cont\u00ednua. Pela pol\u00edtica de transpar\u00eancia da entidade, todos esses n\u00fameros est\u00e3o dispon\u00edveis no painel de indicadores e s\u00f3 s\u00e3o poss\u00edveis de serem levantados gra\u00e7as ao esfor\u00e7o de uma equipe t\u00e9cnica altamente qualificada, mostrando aqui que o investimento n\u00e3o foi apenas em hardware e software, mas tamb\u00e9m em pessoas.\u00a0<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 Atualmente, a equipe de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do Detran \u00e9 composta por aproximadamente 90 colaboradores, todos engajados na melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os entregues ao cidad\u00e3o, que est\u00e1 cada vez mais exigente e antenado com a tecnologia.\u00a0<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 Por fim, levando em considera\u00e7\u00e3o os aspectos tecnol\u00f3gicos, entendemos que progredir e inovar est\u00e1 diretamente relacionado com Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o, que por sua vez deve ser a base para apoiar o estado na gest\u00e3o, tomada de decis\u00f5es e desburocratiza\u00e7\u00e3o dos processos, garantindo assim o aumento cont\u00ednuo da qualidade dos servi\u00e7os p\u00fablicos prestados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. E essa gest\u00e3o de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o deve ser feita pelo Gestor de TI, que \u00e9 uma carreira qualificada e criada para isso no estado de Goi\u00e1s.<\/p>\n
<\/p>\n
Gustavo Vieira Tom\u00e1s \u00e9 gestor p\u00fablico e gerente de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do Detran-GO.<\/em><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00a0 \u00a0 \u00a0 Goi\u00e1s foi destaque nacional ao ser o primeiro estado brasileiro a implantar a Carteira Nacional de Habilita\u00e7\u00e3o Eletr\u00f4nica (CNH-e), sendo esse apenas um dos diversos servi\u00e7os inovadores realizados pelo Departamento Estadual de Tr\u00e2nsito (Detran-GO) ao longo desses \u00faltimos quatro anos. A Ger\u00eancia de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do Detran buscou e construiu com […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3896,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-1466","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/detran\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/05\/1466.jpg",0,0,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/detran\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/05\/1466.jpg",0,0,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/detran\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/05\/1466.jpg",0,0,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/detran\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/05\/1466.jpg",1,1,false],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/detran\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/05\/1466.jpg",1,1,false],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/detran\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/05\/1466.jpg",1,1,false],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/detran\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/05\/1466.jpg",1,1,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/detran\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/05\/1466.jpg",1,1,false]},"rttpg_author":{"display_name":"wagner.viana","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/detran\/author\/wagner-viana\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"\u00a0 \u00a0 \u00a0 Goi\u00e1s foi destaque nacional ao ser o primeiro estado brasileiro a implantar a Carteira Nacional de Habilita\u00e7\u00e3o Eletr\u00f4nica (CNH-e), sendo esse apenas um dos diversos servi\u00e7os inovadores realizados pelo Departamento Estadual de Tr\u00e2nsito (Detran-GO) ao longo desses \u00faltimos quatro anos. A Ger\u00eancia de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do Detran buscou e construiu com…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/detran\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1466","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/detran\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/detran\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/detran\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/detran\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1466"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/detran\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1466\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/detran\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3896"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/detran\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1466"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/detran\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1466"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/detran\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1466"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}