{"id":209026,"date":"2023-12-28T13:27:33","date_gmt":"2023-12-28T16:27:33","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/detran\/?page_id=209026"},"modified":"2026-01-22T15:16:02","modified_gmt":"2026-01-22T18:16:02","slug":"detran-go-on","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/goias.gov.br\/detran\/detran-go-on\/","title":{"rendered":"Detran GO ON"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"209026\" class=\"elementor elementor-209026\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e1e5360 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e1e5360\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f485e21 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f485e21\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"font-size: 24pt; color: #0064b6;\">Aplicativo Detran GO ON<\/span><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79b7fcc e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"79b7fcc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e140219 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e140219\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Detran GO ON: Servi\u00e7os do Detran na palma da sua m\u00e3o!<\/strong><\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">O aplicativo Detran GO ON foi criado para simplificar o acesso a diversos servi\u00e7os do Departamento Estadual de Tr\u00e2nsito de Goi\u00e1s. Com ele, voc\u00ea pode resolver tudo de forma pr\u00e1tica e r\u00e1pida, direto do seu smartphone, sem precisar sair de casa. Tenha todos os servi\u00e7os relacionados \u00e0 habilita\u00e7\u00e3o, ve\u00edculos e processos sempre ao seu alcance.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">Alguns dos servi\u00e7os dispon\u00edveis no app s\u00e3o:<\/span><\/strong><\/p><ul style=\"text-align: justify;\"><li><span style=\"font-size: 14pt;\">Registre a Inten\u00e7\u00e3o de Venda (ATPV) e comunicado de venda de forma gratuita.<\/span><\/li><li><span style=\"font-size: 14pt;\">Realize a indica\u00e7\u00e3o de real condutor quando voc\u00ea n\u00e3o for o infrator (transferir pontos).<\/span><\/li><li><span style=\"font-size: 14pt;\">Fa\u00e7a recurso de multas quando julgar que a mesma tem alguma inconformidade.<\/span><\/li><li><span style=\"font-size: 14pt;\">Inicie o processo da sua primeira CNH de maneira f\u00e1cil e descomplicada.<\/span><\/li><li><span style=\"font-size: 14pt;\">Emita a segunda via da CNH rapidamente.<\/span><\/li><li><span style=\"font-size: 14pt;\">Solicite a CNH definitiva, ap\u00f3s 1 ano da provis\u00f3ria, com apenas alguns cliques.<\/span><\/li><li><span style=\"font-size: 14pt;\">Acesse todas informa\u00e7\u00f5es de seus ve\u00edculos e de terceiros (Placa e Renavam).<\/span><\/li><li><span style=\"font-size: 14pt;\">Emita o CRLV digital do seu carro diretamente pelo app.<\/span><\/li><li><span style=\"font-size: 14pt;\">Emita a segunda via da seu CRV de forma simples.<\/span><\/li><li><span style=\"font-size: 14pt;\">Acompanhe e consulte seus processos em andamento.<\/span><\/li><\/ul><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Novidade:<\/strong> <strong>Login via gov.br<\/strong><\/span><br \/><span style=\"font-size: 14pt;\">Agora ficou ainda mais seguro e f\u00e1cil acessar sua conta! Utilizamos o login unificado via gov.br, garantindo mais prote\u00e7\u00e3o e praticidade na hora de acessar seus dados e servi\u00e7os.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Com o Detran GO ON, voc\u00ea tem tudo o que precisa na palma da sua m\u00e3o, de maneira intuitiva e acess\u00edvel. Baixe agora!<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-347804f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"347804f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Fa\u00e7a o Download do aplicativo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a365946 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a365946\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9fba9f3 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"9fba9f3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-99e8514 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"99e8514\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=app.detran.go.gov.br.detran\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/goias.gov.br\/detran\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/Baixe-Google-play.png\" title=\"\" alt=\"\" loading=\"lazy\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e00955c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"e00955c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc55dd8 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"bc55dd8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/br\/app\/detran-go-on\/id1246450732\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/goias.gov.br\/detran\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/Baixe-App-Store.png\" title=\"\" alt=\"\" loading=\"lazy\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79d6c41 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"79d6c41\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47bf89e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"47bf89e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">D\u00favidas Frequentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dcce21c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dcce21c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\"><strong>1 &#8211; <\/strong><b>Escrevi um texto longo na minha manifesta\u00e7\u00e3o e o sistema caiu. O que fazer?\u00a0<\/b><\/span><\/h4><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;\">Quando se passam 20 minutos do in\u00edcio do seu acesso, a sess\u00e3o expira. Por isso, o \u201csistema cai\u201d. Se voc\u00ea tiver muitas informa\u00e7\u00f5es e acreditar que vai levar um tempo maior para digit\u00e1-las, escreva em um documento e inclua como anexo.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\"><strong>2 &#8211; Existe um erro que informa que existe uma atualiza\u00e7\u00e3o, mas na loja n\u00e3o existe.<\/strong><\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">O Problema foi sanado na vers\u00e3o 5.3.0.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\"><strong>3 &#8211; Como ver informa\u00e7\u00f5es sobre o ve\u00edculo com apenas Placa e Renavam<\/strong><\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">O Detran-GO prezando pela seguran\u00e7a de dados do cidad\u00e3o, inviabilizou a pesquisa de consulta de ve\u00edculo para o usu\u00e1rio n\u00e3o logado. No entanto, o servi\u00e7o de consulta permanece inalterado para o usu\u00e1rio logado, podendo pesquisar ve\u00edculo apenas com PLACA e RENAVAM<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\"><strong>4 &#8211; Informam que a senha do Gov.BR est\u00e1 errada, mesmo que use a senha convencional<\/strong><\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">A valida\u00e7\u00e3o de autentica\u00e7\u00e3o quando aciona em &#8220;Entrar com\u00a0<strong>gov.br<\/strong>\u00a0&#8221; \u00e9 feita pelo\u00a0<strong>gov.br<\/strong>. O DETRAN apenas aceita a autentica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\"><strong>5 &#8211; App n\u00e3o abre, fica apenas carregando<\/strong><\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">Para reportar uma falha, no app, acesse o menu &#8220;Mais &#8230; -&gt; Fale Conosco -&gt; Erro! Reportar falha&#8221; e nos informe o que ocorreu.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\"><strong>6 &#8211; Impossibilidade de gerar a 2\u00aa via do boleto.<\/strong><\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">Infelizmente ainda n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel gerar a 2\u00ba via do boleto de servi\u00e7os de CNH pelo APP, por\u00e9m, esse recurso ser\u00e1 implementado em uma pr\u00f3xima vers\u00e3o que iremos disponibilizar do APP. No caso, sugerimos que seja procurado uma unidade de atendimento do DETRAN para a emiss\u00e3o da 2\u00ba via do boleto.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\"><strong>7 &#8211; O CEP n\u00e3o est\u00e1 sendo localizado na base de dados<\/strong><\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">Para reportar uma falha, acesse o menu &#8220;Mais &#8230; -&gt; Fale Conosco -&gt; Erro! Reportar falha&#8221;, nos informe o CEP que ocorreu o erro.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\"><strong>8 &#8211; O App apresenta Sistema Indispon\u00edvel<\/strong><\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;\">O Detran Goi\u00e1s busca disponibilizar os servi\u00e7os informatizados aos cidad\u00e3os com a menor instabilidade poss\u00edvel. Temos datacenter pr\u00f3prio e redund\u00e2ncia na SEDI, para que n\u00e3o haja indisponibilidade dos servi\u00e7os. No entanto, dependemos dos servi\u00e7os disponibilizados pela Base Nacional(SERPRO), Operadoras de telefonia e diversos outros part\u00edcipes que podem influenciar na disponibilidade dos servi\u00e7os. Estamos sempre a disposi\u00e7\u00e3o para intervir e corrigir qualquer problema que ocorra com a disponibilidade dos servi\u00e7os.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\"><strong>9 &#8211; Tela Preta ao Abrir o Aplicativo\u00a0<\/strong><\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">Consulta a loja do seu celular e atualize para a vers\u00e3o mais recente. Vers\u00e3o atual 5.5.0<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\"><strong>10 &#8211; O Aplicativo da Falhas de Pagamento<\/strong><\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">Caso voc\u00ea tenha emitido um DUA ele s\u00f3 poder\u00e1 ser pago na Caixa Econ\u00f4mica, casas lot\u00e9ricas e correspondentes banc\u00e1rios da CAIXA.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\"><strong>11 &#8211; Paguei o d\u00e9bito e n\u00e3o houve a baixa do pagamento<\/strong><\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">Pagamento feito via boleto tem um prazo de at\u00e9 72 horas para compensa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\"><strong>12 &#8211; O App desloga da conta constantemente<\/strong><\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">Verifique seu usu\u00e1rio e atualize sua senha. Este comportamento ocorre quando voc\u00ea acessa o DETRAN GO ON atrav\u00e9s de outro dispositivo ou atrav\u00e9s de outro canal.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\"><strong>13 &#8211; Ao cadastrar consta um e-mail errado<\/strong><\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\">A partir da vers\u00e3o 5.3.0 utilize, preferencialmente, seu login\u00a0<strong>gov.br<\/strong>\u00a0para acessar o DETRAN GO ON.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 14pt;\"><strong>NOTA:\u00a0<\/strong>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel acessar o aplicativo com vers\u00f5es anteriores a 5.3.0. Nesse caso, remova a vers\u00e3o instalada em seu aparelho e acesse as lojas oficiais do Google Play ou App Store para baixar a mais nova vers\u00e3o.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe29d04 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"fe29d04\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aplicativo Detran GO ON Detran GO ON: Servi\u00e7os do Detran na palma da sua m\u00e3o! O aplicativo Detran GO ON foi criado para simplificar o acesso a diversos servi\u00e7os do Departamento Estadual de Tr\u00e2nsito de Goi\u00e1s. 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