![\"\"](\"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2022\/05\/painel_ouvid_imb_out-e69.jpg\")
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Em parceria com o Instituto Mauro Borges de Estatísticas e Estudos Socioeconômicos (IMB), a Controladoria lança ferramenta que permite à população acesso a dados e informações referentes às manifestações realizadas junto ao Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo do Estado de Goiás. Painel pode ser acessado pelo link <\/em>https:\/\/bit.ly\/3wSfzAF<\/em><\/a>. <\/em><\/p>\n A Controladoria-Geral do Estado (CGE) disponibiliza à sociedade o Painel de Dados Estatísticos da Ouvidoria-Geral do Estado, fruto de parceria com o Instituto Mauro Borges de Estatísticas e Estudos Socioeconômicos (IMB). A ferramenta, que é de uso público, fornece ao cidadão acesso a dados e estatísticas registrados pelas ouvidorias setoriais do Poder Executivo estadual (pedido de acesso à informação, reclamação, denúncia, sugestões, elogios, solicitação e comunicação). O painel permite análises, acompanhamento ou qualquer tipo de estudo ou ação que dependa de informações do Sistema de Ouvidoria, tabuladas e sistematizadas a partir de diversos filtros e indicadores.<\/p>\n Desenvolvido pela Superintendência de Participação Cidadã da CGE, o painel contribui com a transparência da gestão pública ao garantir à sociedade acesso às principais demandas e seu acompanhamento pelo Sistema de Ouvidoria, a partir de filtros como data, município, situação, órgão e outros, distribuídos em cinco áreas de análise: panorama geral das manifestações; manifestações distribuídas no mapa de Goiás; análise das manifestações; análise do tempo de resposta das manifestações e análise da Pesquisa de Satisfação, que é realizada ao final da manifestação do usuário.<\/p>\n Entre os principais indicadores acompanhados pelo Painel de Dados Estatísticos da Ouvidoria-Geral estão:<\/p>\n Além da importância para o cidadão, o Painel oferece à Ouvidoria-Geral uma visão consolidada dos resultados alcançados pelas ouvidorias setoriais, tanto na média geral quanto específicos. Para as ouvidorias setoriais, a ferramenta permite também uma visão dos resultados de seu trabalho, cujos dados podem ser usados isoladamente ou em comparação com outras ouvidorias.<\/p>\n Dentre as informações que podem ser visualizadas, além de indicadores como número de manifestações, tempo médio de resposta, índice de resolutividade e nota de recomendação, destacam-se informações relativas aos principais assuntos demandados, o que fornece aos órgãos elementos para melhorar a prestação do serviço público, a partir das evidências disponíveis na ferramenta.<\/p>\n Saiba mais<\/strong> ::Panorama (análise geral)<\/strong> ::Mapas<\/strong> ::Tempo de resposta<\/strong> ::Manifestações<\/strong> O Painel de Dados pode ser acessado clicando diretamente no link https:\/\/bit.ly\/3wSfzAF<\/a> <\/p>\n Controladoria-Geral do Estado (CGE) – Governo de Goiás<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Em parceria com o Instituto Mauro Borges de Estatísticas e Estudos Socioeconômicos (IMB), a Controladoria lança ferramenta que permite à população acesso a dados e informações referentes às manifestações realizadas junto ao Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo do Estado de Goiás. 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\nConheça as cinco áreas de análise do Painel de Dados Estatísticos da Ouvidoria-Geral do Estado:<\/p>\n
\nApresenta uma visão geral da quantidade de manifestações de acordo com as seguintes características: por órgão; por assunto; por subassunto; por tipo de manifestação e uma série histórica mensal. Além disso, são apresentadas informações da quantidade de manifestações protocoladas, da quantidade de entidades governamentais com manifestações e do tempo médio de resposta.<\/p>\n
\nOs painéis de mapas coroplético e de bolha apresentam os quantitativos de manifestações distribuídas geograficamente nos municípios goianos. A diferença entre os dois mapas está na forma de apresentar a frequência de manifestações.<\/p>\n
\n-Prazo: apresenta as informações sobre o tempo de resposta a partir de duas perspectivas. A primeira mostra a proporção de manifestações com tempo de resposta superior, ou não, a 30 dias em relação à situação de finalização. A segunda é dada pela análise do tempo médio de resposta por série histórica e por órgão.
\n-Tempo médio: apresenta as estatísticas descritivas do tempo de resposta de acordo com o órgão. Além disso, permite visualizar graficamente o tempo médio das manifestações por tipo de manifestação, por subassunto e por assunto.<\/p>\n
\n-Análise geral: apresenta uma visão geral sobre o quantitativo de manifestações por assunto, por subassunto e por série histórica;
\n-Por hierarquias: apresenta uma análise do quantitativo de manifestações a partir de uma árvore hierárquica relacionada ao tipo de manifestação, ao assunto e ao subassunto;
\n-Por ranking: apresenta uma visão do ranking<\/em> do quantitativo das manifestações por tipo de manifestação, assunto, subassunto e por município.<\/p>\n