A Ouvidoria<\/strong> \u00e9 a unidade do Governo de Goi\u00e1s respons\u00e1vel por receber as manifesta\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios de servi\u00e7os p\u00fablicos, podendo ser reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, sugest\u00f5es, elogios ou pedidos de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Ap\u00f3s\u00a0<\/strong>registrar uma manifesta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a>, o usu\u00e1rio do Sistema de Ouvidoria pode\u00a0<\/strong>consultar<\/strong><\/a> o andamento do procedimento nos \u00f3rg\u00e3os estaduais.<\/strong><\/p>\n No Governo de Goi\u00e1s, as ouvidorias p\u00fablicas, orientadas pelo princ\u00edpio da transpar\u00eancia administrativa, s\u00e3o inst\u00e2ncias de participa\u00e7\u00e3o e controle social. Elas s\u00e3o respons\u00e1veis por avaliar a efetividade na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e pelo aprimoramento da gest\u00e3o p\u00fablica (Decreto Estadual n\u00ba 9.270\/2018).<\/p>\n O sistema que integra as ouvidorias, no \u00e2mbito do Poder Executivo do Estado de Goi\u00e1s, est\u00e1 sob a supervis\u00e3o da Controladoria-Geral do Estado (CGE). O Decreto Estadual n\u00ba 9.270\/2018 instituiu o Sistema Estadual de Ouvidorias, atualmente composto pela Subcontroladoria de Governo Aberto e Ouvidoria-Geral, como unidade coordenadora, pela Ger\u00eancia de Ouvidoria e pelas ouvidorias setoriais e ouvidorias adjuntas, situadas em cada \u00f3rg\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica estadual, como unidades respons\u00e1veis pela gest\u00e3o da manifesta\u00e7\u00e3o e do direito de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o. S\u00e3o respons\u00e1veis pela tramita\u00e7\u00e3o das manifesta\u00e7\u00f5es no sistema:<\/p>\n Compete \u00e0 Subcontroladoria de Governo Aberto e Ouvidoria-Geral a coordena\u00e7\u00e3o do Sistema de Ouvidorias, composto pelas\u00a0ouvidorias setoriais e adjuntas<\/a>\u00a0(clique para ver os contatos e os respons\u00e1veis pelas ouvidorias).<\/p>\n S\u00e3o atribui\u00e7\u00f5es da Subcontroladoria de Governo Aberto e Ouvidoria-Geral:<\/strong><\/p>\n Al\u00e9m da Ouvidoria-Geral, que coordena todo o Sistema de Ouvidorias do Estado, integram o organograma da CGE a Ger\u00eancia de Ouvidoria e a Ouvidoria Setorial<\/strong>.<\/p>\n \u00c0 Ger\u00eancia de Ouvidoria compete:<\/strong><\/p>\n Compete \u00e0s Ouvidorias Setoriais dos \u00f3rg\u00e3os estaduais:<\/strong><\/p>\n As Ouvidorias Adjuntas est\u00e3o sob supervis\u00e3o de Ouvidorias Setoriais, em \u00f3rg\u00e3os cuja demanda n\u00e3o justifica a exist\u00eancia de uma Setorial.<\/p>\n Compete \u00e0s Ouvidorias Adjuntas:<\/strong><\/p>\n Leia mais sobre a atividade de ouvidoria em\u00a0perguntas frequentes<\/a> e conhe\u00e7a tamb\u00e9m as normas que orientam a atividade de ouvidoria no Estado.<\/strong><\/p>\n Acesse o\u00a0relat\u00f3rio\u00a0completo de gest\u00e3o 2022<\/a> da Ouvidoria-Geral.<\/strong><\/p>\n INTERNET<\/strong> E-MAIL<\/strong> TELEFONE<\/strong> SERVI\u00c7O PRESENCIAL<\/strong>\n
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Cargos e integrantes da \u00e1rea de gest\u00e3o de Ouvidoria da CGE:<\/strong><\/h4>\n
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Canais de contato e cadastro de manifesta\u00e7\u00e3o de ouvidoria:<\/strong><\/h4>\n
\nwww.ouvidoria.go.gov.br<\/a><\/p>\n
\nouvidoria@goias.gov.br<\/a><\/p>\n
\n162 ou 0800 000 0333 \/ Dias \u00fateis, das 8h \u00e0s 12h e das 14h \u00e0s 18h
\nWhatsApp: (62) 3201 5322<\/p>\n
\nUnidades do VAPT VUPT; ouvidorias dos \u00f3rg\u00e3os estaduais; Ouvidoria-Geral – Controladoria Geral do Estado \u2013 CGE: Rua 82 n\u00ba 400, Pal\u00e1cio Pedro Ludovico Teixeira, 3\u00ba andar, Setor Sul – Goi\u00e2nia-GO, CEP 74.015-908 \/ Dias \u00fateis das 8h \u00e0s 12h e das 14h \u00e0s 18h e correspond\u00eancia conforme hor\u00e1rio dos Correios.<\/p>\nEquipe:<\/b><\/h4>\n