\n<\/p>\n
A Ouvidoria da AGR, em conjunto com a Coordena\u00e7\u00e3o de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o da AGR, informa aos usu\u00e1rios de servi\u00e7os p\u00fablicos que est\u00e1 dispon\u00edvel um canal na Internet que permitir\u00e1 o registro de quaisquer tipos de manifesta\u00e7\u00f5es, sejam elas reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es, pedidos de informa\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es, d\u00favidas sobre legisla\u00e7\u00e3o dos setores regulados pela AGR.<\/p>\n
Com esta iniciativa a AGR disponibilizar\u00e1 para popula\u00e7\u00e3o uma ferramenta via Web que pode ser acessada pela internet e trar\u00e1 ganhos como agilidade e transpar\u00eancia j\u00e1 que a manifesta\u00e7\u00e3o ser\u00e1 rapidamente submetida para an\u00e1lise e disparada para as \u00e1reas respons\u00e1veis por solucionar a ocorr\u00eancia.\u00a0 O usu\u00e1rio tamb\u00e9m poder\u00e1 acompanhar ou verificar o encaminhamento e situa\u00e7\u00e3o da sua manifesta\u00e7\u00e3o cadastrada. O acesso a este recurso se dar\u00e1 de forma controlada, isto \u00e9, somente quem registrou a manifesta\u00e7\u00e3o ou servidor autorizado poder\u00e1 ter acesso a estas.<\/p>\n
O sistema disponibilizar\u00e1 relat\u00f3rios, consultas de informa\u00e7\u00f5es e estat\u00edsticas referentes ao recebimento e tratamento de manifesta\u00e7\u00f5es pela Ouvidoria da AGR. Estes relat\u00f3rios dar\u00e3o uma vis\u00e3o mais abrangente da efici\u00eancia com que t\u00eam sido tratadas as manifesta\u00e7\u00f5es registradas como tamb\u00e9m apresentar\u00e1 indicadores de quantas manifesta\u00e7\u00f5es inseridas, quantas conclu\u00eddas por prazo, quantas em cada \u00e1rea interna e demais necessidades.<\/p>\n
As manifesta\u00e7\u00f5es inclu\u00eddas atrav\u00e9s de outros canais (0800, email e presencial) ainda n\u00e3o poder\u00e3o ser consultadas atrav\u00e9s deste recurso. Para usar a ferramenta o usu\u00e1rio dever\u00e1 ir at\u00e9 o site da AGR,\u00a0www.agr.go.go.br<\/a>\u00a0, na p\u00e1gina inicial, clicar no \u00edcone\u00a0e-Ouvidora AGR<\/strong>\u00a0ou acessar diretamente o link:http:\/\/187.6.249.66:8088\/ouvidoria\/login.jsp ;\u00a0<\/a>escolher a op\u00e7\u00e3o\u00a0Cadastrar Manifesta\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":54,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[30],"tags":[],"class_list":["post-926","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"rttpg_featured_image_url":null,"rttpg_author":{"display_name":"hosanagodoy","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/author\/hosanagodoy\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/926","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/users\/54"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=926"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/926\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=926"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=926"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=926"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}