\n<\/p>\n
Relacionamento Interpessoal e Excel\u00eancia em Atendimento \u00e9 o tema do curso que a Controladoria Geral do Estado vai ministrar para 75 servidores da Pasta nos dias 23, 24 e 25 deste m\u00eas, no audit\u00f3rio da Procuradoria Geral do Estado, na Pra\u00e7a C\u00edvica. O objetivo \u00e9 capacitar as pessoas para melhorar aspectos como postura, procedimentos e atitudes no atendimento aos p\u00fablicos interno e externo, buscando a excel\u00eancia dos servi\u00e7os prestados. Tamb\u00e9m visa aprimorar os relacionamentos interpessoais e com os clientes.<\/p>\n
O grupo ser\u00e1 dividido em tr\u00eas turmas de 25 pessoas que ter\u00e3o aulas e atividades pr\u00e1ticas durante oito horas, isto \u00e9, todo o conte\u00fado \u00e9 repassado no mesmo dia. A fixa\u00e7\u00e3o de tr\u00eas datas objetiva dar oportunidade a todos os indicados pelas superintend\u00eancias de fazer o curso integralmente. Devem participar do treinamento, prioritariamente, o pessoal lotado na Superintend\u00eancia da Ouvidoria Geral, servidores da Superintend\u00eancia de Controle Interno, secret\u00e1rias de todas as unidades e profissionais de outras \u00e1reas da CGE cujas fun\u00e7\u00f5es incluem atendimento ao p\u00fablico.<\/p>\n
A organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 a cargo da Superintend\u00eancia de Gest\u00e3o, Planejamento e Finan\u00e7as e da Superintend\u00eancia de Controle Interno, por meio do projeto CGE Qualifica. As aulas ser\u00e3o ministradas por instrutores da empresa Trato Consultoria, licitada com essa finalidade. A programa\u00e7\u00e3o inclui temas como \u00c9tica no Atendimento ao Cidad\u00e3o; Postura e Rela\u00e7\u00e3o Estabelecida entre Auditores da CGE e o \u00f3rg\u00e3o onde atua; Perfil de Cliente\/Cidad\u00e3o; T\u00e9cnicas para Melhorar o Atendimento; Trabalho em Equipe; Atendimento Pessoal X Atendimento Telef\u00f4nico e outros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":54,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[30],"tags":[],"class_list":["post-5271","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"rttpg_featured_image_url":null,"rttpg_author":{"display_name":"hosanagodoy","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/author\/hosanagodoy\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5271","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/users\/54"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5271"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5271\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5271"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5271"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5271"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}