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Come\u00e7a hoje (23\/4) e se estende at\u00e9 quarta-feira os cursos que servidores da Controladoria Geral do Estado est\u00e3o fazendo sobre Relacionamento Interpessoal e Excel\u00eancia em Atendimento. No total, 75 funcion\u00e1rios, divididos em tr\u00eas turmas de 25, far\u00e3o o curso que tem dura\u00e7\u00e3o de oito horas. As aulas s\u00e3o ministradas por t\u00e9cnicos da empresa Trato Consultoria, licitada com esse objetivo, no audit\u00f3rio da Procuradoria Geral do Estado, na Pra\u00e7a C\u00edvica.<\/p>\n
O objetivo \u00e9 treinar as pessoas para melhorar aspectos como postura, procedimentos e atitudes no atendimento aos p\u00fablicos interno e externo, buscando a excel\u00eancia dos servi\u00e7os prestados. Tamb\u00e9m visa aprimorar os relacionamentos interpessoais e com os clientes. Foram indicados para participar do treinamento os servidores da Superintend\u00eancia da Ouvidoria Geral, da Superintend\u00eancia de Controle Interno, secret\u00e1rias de todas as unidades e profissionais de outras \u00e1reas da CGE que fazem atendimento ao p\u00fablico.<\/p>\n
A programa\u00e7\u00e3o inclui temas como \u00c9tica no Atendimento ao Cidad\u00e3o; Postura e Rela\u00e7\u00e3o Estabelecida entre Auditores da CGE e o \u00f3rg\u00e3o onde atua; Perfil de Cliente\/Cidad\u00e3o; T\u00e9cnicas para Melhorar o Atendimento; Trabalho em Equipe; Atendimento Pessoal X Atendimento Telef\u00f4nico e outros. A organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 a cargo da Superintend\u00eancia de Gest\u00e3o, Planejamento e Finan\u00e7as e da Superintend\u00eancia de Controle Interno, por meio do projeto CGE Qualifica.<\/p>\n
(CGE \u2013 3201-5372)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":54,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[30],"tags":[],"class_list":["post-5268","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"rttpg_featured_image_url":null,"rttpg_author":{"display_name":"hosanagodoy","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/author\/hosanagodoy\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5268","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/users\/54"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5268"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5268\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5268"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5268"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5268"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}