\n<\/p>\n
As pessoas interessadas em falar com o governo estadual para sugest\u00f5es, pedidos de informa\u00e7\u00f5es, cr\u00edticas, elogios e den\u00fancias j\u00e1 disp\u00f5em de novo canal de interlocu\u00e7\u00e3o. Come\u00e7ou a funcionar no Vapt Vupt do Pal\u00e1cio Pedro Ludovico Teixeira a unidade piloto de atendimento presencial da Ouvidoria, servi\u00e7o que, em breve, ser\u00e1 estendido a todas as 23 unidades do Vapt Vupt no Estado. At\u00e9 agora o atendimento presencial era feito em uma sala no andar t\u00e9rreo do Pal\u00e1cio Pedro Ludovico.<\/p>\n
A medida, conforme o secret\u00e1rio-chefe da Controladoria Geral do Estado, Jos\u00e9 Carlos Siqueira, objetiva ampliar e facilitar o acesso das pessoas ao governo estadual para as mais diferentes manifesta\u00e7\u00f5es. A iniciativa tem apoio da Secretaria de Gest\u00e3o e Planejamento. O atendimento nos vapt vupts \u00e9 feito nos mesmos moldes dos demais servi\u00e7os. O interessado retira uma senha e aguarda at\u00e9 ser chamado para atendimento.<\/p>\n
Esse novo servi\u00e7o vai facilitar a implementa\u00e7\u00e3o da Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o, que entrar\u00e1 em vigor dia 16 deste m\u00eas. Por ela, o cidad\u00e3o poder\u00e1 solicitar formalmente dados e informa\u00e7\u00f5es ao governo. Os interessados poder\u00e3o se dirigir \u00e0 Ouvidoria Geral nas unidades do vapt vupt e registrar seu pedido. Conforme preceitua a Lei, o poder p\u00fablico tem prazo definido para oferecer as informa\u00e7\u00f5es, com exce\u00e7\u00e3o daquelas consideradas sigilosas.<\/p>\n
Al\u00e9m do atendimento presencial nos vapt vupts, a Ouvidoria Geral possui outros meios pelos quais as pessoas podem se manifestar. Continua em funcionamento o telefone 0800 621513 (liga\u00e7\u00f5es gratuitas de qualquer localidade), o e-mail ouvidoria@cge.go.gov.br ou no site www.cge.go.gov.br\/ouvidoria, onde h\u00e1 um formul\u00e1rio a ser preenchido pelo interessado.<\/p>\n
Estat\u00edsticas<\/p>\n
No m\u00eas de abril, a Ouvidoria Geral contabilizou 327 demandas da popula\u00e7\u00e3o, totalizando mais de 2 mil manifesta\u00e7\u00f5es nos quatro primeiros meses do ano. A m\u00e9dia mensal \u00e9 de 500 registros, bem acima da m\u00e9dia de 2011, que foi de 220 demandas mensais. Os \u00f3rg\u00e3os mais solicitados foram Secretaria de Gest\u00e3o e Planejamento, Secretaria da Educa\u00e7\u00e3o e Universidade Estadual de Goi\u00e1s.<\/p>\n
A Controladoria Geral trabalha para acelerar a resolutibilidade das demandas. Em abril, das 327 manifesta\u00e7\u00f5es apresentadas, 62% foram solucionadas no pr\u00f3prio m\u00eas, com encaminhamento de respostas aos interlocutores nos casos em que estes deixaram algum meio para contato. Grande parte das demandas se refere a pedidos de informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o respondidas de imediato. Outra parte se transforma em processos que exigem busca mais acurada de informa\u00e7\u00f5es, dilig\u00eancias e auditorias, o que requer tempo maior para solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
(CGE \u2013 3201-5372)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":54,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[30],"tags":[],"class_list":["post-4400","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"rttpg_featured_image_url":null,"rttpg_author":{"display_name":"hosanagodoy","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/author\/hosanagodoy\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4400","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/users\/54"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4400"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4400\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4400"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4400"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4400"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}