{"id":192614,"date":"2025-10-08T11:21:20","date_gmt":"2025-10-08T14:21:20","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/?p=192614"},"modified":"2025-10-08T11:26:55","modified_gmt":"2025-10-08T14:26:55","slug":"pesquisa-inedita-de-satisfacao-dos-usuarios-do-sus-em-goias-tem-foco-nas-unidades-de-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/pesquisa-inedita-de-satisfacao-dos-usuarios-do-sus-em-goias-tem-foco-nas-unidades-de-saude\/","title":{"rendered":"Pesquisa in\u00e9dita de satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios do SUS em Goi\u00e1s tem foco nas unidades de sa\u00fade"},"content":{"rendered":"\n

Iniciativa pioneira em parceria entre CGE, SES e TCE coloca o cidad\u00e3o no centro da gest\u00e3o e promove controle social efetivo. Objetivo \u00e9 fortalecer transpar\u00eancia e qualidade na sa\u00fade p\u00fablica<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O Governo de Goi\u00e1s, por meio da Secretaria da Sa\u00fade (SES-GO) e da Controladoria-Geral do Estado (CGE-GO), em parceria com o Tribunal de Contas do Estado de Goi\u00e1s (TCE-GO), lan\u00e7ou, na ter\u00e7a-feira (8\/10), a Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o das Unidades de Sa\u00fade estaduais, no audit\u00f3rio do Hospital Estadual Dr. Alberto Rassi (HGG). Tal iniciativa representa um marco na transpar\u00eancia e participa\u00e7\u00e3o social, colocando a voz do cidad\u00e3o como elemento central para o desenvolvimento de pol\u00edticas p\u00fablicas mais eficazes na \u00e1rea da sa\u00fade. <\/p>\n\n\n\n

O secret\u00e1rio-chefe da CGE, Marcos Tadeu de Andrade, explicou como que pesquisas com o pr\u00f3prio usu\u00e1rio podem ajudar no servi\u00e7o oferecido no SUS em Goi\u00e1s. \u201cO controle social \u00e9 muito importante para que, de fato, os mecanismos de transpar\u00eancia funcionem bem. Ent\u00e3o voc\u00ea ouvir do usu\u00e1rio, o que ele pensa do hospital, qual foi a experi\u00eancia que ele teve, as equipes que o atenderam, a estrutura da unidade, isso \u00e9 muito importante para que n\u00f3s possamos avaliar junto com o TCE a possibilidade de inclusive aprimorar depois o trabalho de auditoria, com consultorias da CGE na perspectiva da melhoria do pr\u00f3prio atendimento do hospital\u201d, comentou.<\/p>\n\n\n\n

O secret\u00e1rio estadual de Sa\u00fade, Ras\u00edvel Santos, salientou que esse levantamento representa um avan\u00e7o significativo na forma de gest\u00e3o. \u201dA pesquisa ir\u00e1 avaliar a infraestrutura, a qualidade do atendimento e o tempo de espera, atrav\u00e9s de um QR Code que o paciente usar\u00e1 para fornecer feedback de forma an\u00f4nima. Os dados coletados ser\u00e3o usados para criar relat\u00f3rios e direcionar melhorias, focando na perspectiva do paciente\u201d, diz.<\/p>\n\n\n\n

A pesquisa \u00e9 realizada por meio da Subsecretaria de Controle Interno e Compliance da SES-GO e, a cada tr\u00eas meses, ser\u00e1 feita uma an\u00e1lise de resultado em 32 Unidades de Sa\u00fade estaduais. <\/p>\n\n\n\n

O conselheiro do TCE Sebasti\u00e3o Tejota disse que o tribunal realiza um trabalho longo de fiscaliza\u00e7\u00e3o e monitoria. \u201cTemos um programa de visitas permanentes, e percebemos que, atualmente, o Estado tem hospitais que realizam um trabalho de excel\u00eancia, como o pr\u00f3prio HGG, que hoje n\u00e3o deixa nada a desejar mesmo para unidades da rede privada. Isso significa essencialmente uma boa gest\u00e3o\u201d, refor\u00e7ou.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de contribuir para o aperfei\u00e7oamento da gest\u00e3o das unidades de sa\u00fade, a pesquisa refor\u00e7a o compromisso do Governo de Goi\u00e1s com a inova\u00e7\u00e3o e a moderniza\u00e7\u00e3o administrativa, consolidando as pr\u00e1ticas de governo aberto e de participa\u00e7\u00e3o cidad\u00e3 como pilares fundamentais da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica estadual.

Com informa\u00e7\u00f5es da Comunica\u00e7\u00e3o Setorial da Secretaria Estadual de Sa\u00fade (SES-GO)<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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