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\nDesde que ampliou os canais de comunica\u00e7\u00e3o com a popula\u00e7\u00e3o (telefone 0800, e-mail, site e espa\u00e7o f\u00edsico no andar t\u00e9rreo do Pal\u00e1cio Pedro Ludovico Teixeira), a Ouvidoria Geral do Estado vem registrando significativo crescimento do n\u00famero de manifesta\u00e7\u00f5es da sociedade. Os assuntos s\u00e3o diversos, com predomin\u00e2ncia de pedidos de informa\u00e7\u00f5es, mas h\u00e1 tamb\u00e9m den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es envolvendo todo o conjunto da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n
De janeiro a abril deste ano foram registradas 266 manifesta\u00e7\u00f5es, muitas delas j\u00e1 avaliadas, apuradas e as respostas encaminhadas aos seus autores. As demais est\u00e3o em andamento. O secret\u00e1rio-chefe da Controladoria Geral do Estado, Jos\u00e9 Carlos Siqueira, ressalta que o aumento do n\u00famero de demandas mostra que o servi\u00e7o ganha a confian\u00e7a da popula\u00e7\u00e3o \u00e0 medida em que ela se manifesta sobre as mais diferentes quest\u00f5es da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica. A interlocu\u00e7\u00e3o com o Governo pode ser feita pelo 0800 621513, pelo e-mail ouvidoria@cge.go.gov.br e no site www.cge.go.gov.br<\/a>, no link Fale Conosco.<\/p>\n No que tange a reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias, a maior parte se refere a temas como conduta inadequada de servidores (principalmente no atendimento), m\u00e1 utiliza\u00e7\u00e3o de recursos p\u00fablicos, problemas com empr\u00e9stimos consignados, questionamentos sobre as normas da meritocracia, supostos casos de nepotismo, demora na tramita\u00e7\u00e3o de processos, dentre outros. Havendo fundamento e ind\u00edcios de irregularidades nos fatos narrados, as manifesta\u00e7\u00f5es s\u00e3o autuadas e avaliadas, com ado\u00e7\u00e3o das provid\u00eancias cab\u00edveis. Os resultados s\u00e3o encaminhados aos demandantes, o que n\u00e3o ocorre somente nos casos de manifesta\u00e7\u00f5es an\u00f4nimas.<\/p>\n Digitaliza\u00e7\u00e3o<\/p>\n No momento, a Controladoria Geral do Estado est\u00e1 implantando o sistema eletr\u00f4nico de digitaliza\u00e7\u00e3o de processos, pelo qual ser\u00e1 poss\u00edvel obter ganhos significativos em agilidade na solu\u00e7\u00e3o das demandas, com maior transpar\u00eancia das a\u00e7\u00f5es governamentais. O usu\u00e1rio ter\u00e1 acesso e poder\u00e1 acompanhar os processos em tempo real. Para Jos\u00e9 Carlos Siqueira, o novo modelo democratiza a participa\u00e7\u00e3o popular nos rumos da administra\u00e7\u00e3o estadual.<\/p>\n A Ouvidoria Geral do Estado atua em conjunto com a Superintend\u00eancia da Corregedoria Geral e com a Superintend\u00eancia de Combate \u00e0 Corrup\u00e7\u00e3o, por meio da Ger\u00eancia de Informa\u00e7\u00f5es Estrat\u00e9gicas, que \u00e9 acionada quando necess\u00e1rio para cooperar na apura\u00e7\u00e3o de fatos. Ainda no \u00e2mbito da CGE, a Ouvidoria tem apoio da Superintend\u00eancia Central de Controle Interno que se encarrega de promover dilig\u00eancias na busca de informa\u00e7\u00f5es e ado\u00e7\u00e3o de medidas cab\u00edveis quando o caso assim o requerer.<\/p>\n (CGE \u2013 3201-5366)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":54,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[30],"tags":[],"class_list":["post-1085","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"rttpg_featured_image_url":null,"rttpg_author":{"display_name":"hosanagodoy","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/author\/hosanagodoy\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1085","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/users\/54"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1085"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1085\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1085"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1085"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1085"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}