{"id":100269,"date":"2025-03-28T16:08:33","date_gmt":"2025-03-28T19:08:33","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/?p=100269"},"modified":"2025-03-31T10:37:41","modified_gmt":"2025-03-31T13:37:41","slug":"cge-go-entrega-1o-premio-de-ouvidoria-publica-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/controladoria\/cge-go-entrega-1o-premio-de-ouvidoria-publica-3\/","title":{"rendered":"CGE-GO entrega 1\u00ba Pr\u00eamio de Ouvidoria P\u00fablica\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Entrega de trof\u00e9us e lan\u00e7amento da Ouvidoria da Mulher Servidora marcam cerim\u00f4nia de reconhecimento ao trabalho das ouvidorias setoriais<\/em> <\/p>\n\n\n\n

A Controladoria-Geral do Estado de Goi\u00e1s (CGE) encerrou, na manh\u00e3 desta sexta-feira (28), o ciclo de premia\u00e7\u00f5es do Programa de Compliance P\u00fablico de 2024 (PCP), com a entrega do 1\u00ba Pr\u00eamio de Ouvidoria P\u00fablica. A solenidade ocorreu no audit\u00f3rio do Conselho Regional de Contabilidade (CRC-GO).  <\/p>\n\n\n\n

O PCP j\u00e1 contemplou secretarias, autarquias e empresas p\u00fablicas com os eixos de Governan\u00e7a, \u00c9tica e Transpar\u00eancia. J\u00e1 o reconhecimento \u00e0s ouvidorias setoriais da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica foi programado para coincidir com o m\u00eas do Ouvidor, j\u00e1 que o dia internacional desse profissional \u00e9 celebrado em 16 de mar\u00e7o.  <\/p>\n\n\n\n

“Este \u00e9 um reconhecimento ao trabalho dos agentes p\u00fablicos que fazem o di\u00e1logo entre a popula\u00e7\u00e3o e o governo, que muitas vezes se torna distante em fun\u00e7\u00e3o de tanta burocracia. \u00c9 uma atua\u00e7\u00e3o essencial, porque a partir dessa comunica\u00e7\u00e3o, o governo pode subsidiar mudan\u00e7as e novas pol\u00edticas p\u00fablicas\u201d, reconheceu o secret\u00e1rio-chefe da CGE, Marcus Tadeu, ao abrir o evento. <\/p>\n\n\n\n

O subcontrolador de Governo Aberto e Ouvidoria-Geral da CGE, Diego Ramalho, que vem conduzindo mudan\u00e7as nas ouvidorias p\u00fablicas desde 2023, incluindo a reestrutura\u00e7\u00e3o e ado\u00e7\u00e3o de um novo sistema de gest\u00e3o das manifesta\u00e7\u00f5es, destacou que al\u00e9m de quantificar \u00e9 preciso constatar se a ouvidoria cumpriu seu papel. \u201cA devolutiva para o cidad\u00e3o, ou p\u00fablico interno, \u00e9 muito importante. \u00c9 preciso ouvir a sua resposta final, saber se teve sua demanda resolvida, se foi orientado\u201d. <\/p>\n\n\n\n

\u201cO pr\u00eamio reconhece os esfor\u00e7os dos ouvidores e as boas pr\u00e1ticas que as ouvidorias de Goi\u00e1s t\u00eam feito no decorrer do ano, mas tamb\u00e9m visa incentivar melhorias e inova\u00e7\u00f5es”, considerou a gerente de Ouvidoria da CGE, Hale\u00e1ria Alencar.  <\/p>\n\n\n\n

Ouvidoria da Mulher Servidora<\/em><\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Hale\u00e1ria anunciou ainda o lan\u00e7amento oficial da Ouvidoria da Mulher Servidora e da Rede de Ouvidorias da Mulher do Poder Executivo Estadual de Goi\u00e1s, que mais uma vez colocam Goi\u00e1s entre os pioneiros do pa\u00eds.  <\/p>\n\n\n\n

\u201cAtualmente, apenas dois estados possuem a Ouvidoria da Mulher: Cear\u00e1 e Paran\u00e1. Goi\u00e1s \u00e9 o terceiro e mostra seu compromisso em promover igualdade, ambiente seguro e acolhimento \u00e0s mulheres servidoras que sofreram qualquer tipo de viol\u00eancia, ass\u00e9dio ou discrimina\u00e7\u00e3o dentro do ambiente de trabalho\u201d, informou. <\/p>\n\n\n\n

A Ouvidoria da Mulher Servidora j\u00e1 foi institucionalizada por decreto. Agora um grupo de trabalho definir\u00e1 suas normativas, instru\u00e7\u00f5es, fluxos e processos, para que o atendimento pelo novo canal de comunica\u00e7\u00e3o seja iniciado. \u201cEsse grupo de trabalho \u00e9 composto exclusivamente por ouvidoras, com ampla atua\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia no tema. Ent\u00e3o acreditamos que dentro de um m\u00eas teremos todas essas defini\u00e7\u00f5es\u201d, revelou. <\/p>\n\n\n\n

MODELO \u00daNICO<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m da entrega dos trof\u00e9us, divididos nas categorias Diamante, Ouro e Prata, a cerim\u00f4nia foi marcada ainda por palestra da presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Ouvidores, Adriana Alvim. A especialista falou da import\u00e2ncia das ouvidorias no fortalecimento da gest\u00e3o p\u00fablica e na garantia dos direitos do cidad\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Alvim fez quest\u00e3o de destacar que as ouvidorias brasileiras apresentam hoje um modelo diferenciado e \u00fanico, de amplo espectro de atua\u00e7\u00e3o, \u00e0 exemplo da CGE-GO. \u201cDesenvolvemos a expertise<\/em> de realizar o acolhimento das demandas, praticando a escuta qualificada e a comunica\u00e7\u00e3o produtiva, e temos uma das maiores redes de ouvidoria do mundo\u201d, revelou. <\/p>\n\n\n\n

A ouvidora ainda elencou os desafios acerca da miss\u00e3o das ouvidorias, como estabelecer um ambiente seguro e isento aos manifestantes, e reiterou a relev\u00e2ncia do trabalho das ouvidorias. \u201cOuvir \u00e9 uma arte, e nem sempre nas rela\u00e7\u00f5es, em especial no trabalho, as pessoas s\u00e3o consideradas o mais importante. E percebemos um movimento importante das ouvidorias no Brasil, um fortalecimento, que se d\u00e1 pela atua\u00e7\u00e3o dos ouvidores, pela legitimidade daqueles que nos procuram e pela mudan\u00e7a na atua\u00e7\u00e3o dos gestores\u201d, completou Alvim. <\/p>\n\n\n\n

LISTA DAS OUVIDORIAS PREMIADAS:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Trof\u00e9u Prata<\/em><\/strong> 
 
Goi\u00e1s Turismo <\/p>\n\n\n\n

Detran <\/p>\n\n\n\n

Secretaria da Retomada <\/p>\n\n\n\n

Secretaria de Comunica\u00e7\u00e3o <\/p>\n\n\n\n

Secretaria do Entorno do DF <\/p>\n\n\n\n

Secretaria de Governo\/ Governadoria <\/p>\n\n\n\n

Trof\u00e9u Ouro<\/em><\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Secretaria de Rela\u00e7\u00f5es Institucionais <\/p>\n\n\n\n

Goi\u00e1s G\u00e1s <\/p>\n\n\n\n

Vice-Governadoria <\/p>\n\n\n\n

Ag\u00eancia Brasil Central  <\/p>\n\n\n\n

Secretaria de Esporte e Lazer <\/p>\n\n\n\n

Secretaria de Economia <\/p>\n\n\n\n

Trof\u00e9u Diamante<\/em><\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Ceasa <\/p>\n\n\n\n

Secretaria de Sa\u00fade <\/p>\n\n\n\n

OVG <\/p>\n\n\n\n

Goi\u00e1sTelecom <\/p>\n\n\n\n

Goi\u00e1s Fomento <\/p>\n\n\n\n

UEG <\/p>\n\n\n\n

Secretaria de Educa\u00e7\u00e3o <\/p>\n\n\n\n

Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o <\/p>\n\n\n\n

Ag\u00eancia de Habita\u00e7\u00e3o – Agehab <\/p>\n\n\n\n

Metrobus <\/p>\n\n\n\n

Goi\u00e1s Prev <\/p>\n\n\n\n

Iquego <\/p>\n\n\n\n

PGE <\/p>\n\n\n\n

Saneago <\/p>\n\n\n\n

Secretaria de Cultura <\/p>\n\n\n\n

Juceg <\/p>\n\n\n\n

AGR <\/p>\n\n\n\n

Secretaria de Desenvolvimento Social <\/p>\n\n\n\n

Casa Civil <\/p>\n\n\n\n

Agrodefesa <\/p>\n\n\n\n

Emater <\/p>\n\n\n\n

Controladoria-Geral do Estado <\/p>\n\n\n\n

Secretaria de Meio Ambiente <\/p>\n\n\n\n

Secretaria de Infraestrutura <\/p>\n\n\n\n

Secretaria de Tecnologia e Inova\u00e7\u00e3o <\/p>\n\n\n\n

Secretaria de Seguran\u00e7a P\u00fablica <\/p>\n\n\n\n

Goinfra <\/p>\n\n\n\n

Fapeg <\/p>\n\n\n\n

Codego <\/p>\n\n\n\n

Comunica\u00e7\u00e3o Setorial CGE \u2013 Governo de Goi\u00e1s<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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