{"id":42757,"date":"2025-07-07T14:14:17","date_gmt":"2025-07-07T17:14:17","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/casacivil\/?p=42757"},"modified":"2025-07-07T14:14:19","modified_gmt":"2025-07-07T17:14:19","slug":"plano-de-comunicacao-institucional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/casacivil\/plano-de-comunicacao-institucional\/","title":{"rendered":"Plano de Comunica\u00e7\u00e3o Institucional"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Comunica\u00e7\u00e3o Setorial CASA CIVIL\/GO<\/strong><br><strong>Plano de Comunica\u00e7\u00e3o Institucional 2024-2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>1  INTRODU\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Na Secretaria de Estado da Casa Civil \u2013 CASA CIVIL, cabe \u00e0 Comunica\u00e7\u00e3o Setorial \u2013 COMSET a gest\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o para divulga\u00e7\u00e3o ao p\u00fablico interno e externo, bem como a gest\u00e3o do relacionamento com a m\u00eddia. A comunica\u00e7\u00e3o na CASA CIVIL, como ocorre na totalidade das institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, \u00e9 um setor demandado por diversas \u00e1reas, o que faz com que o trabalho de se pensar a comunica\u00e7\u00e3o estrategicamente seja muitas vezes atropelado pela execu\u00e7\u00e3o de tarefas di\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, o Plano de Comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 um instrumento para equilibrar essas duas formas de atua\u00e7\u00e3o e garantir que a comunica\u00e7\u00e3o organizacional cumpra seu papel principal na \u00e1rea p\u00fablica, que \u00e9 o de informar a sociedade sobre a\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os que melhorem o seu dia a dia, fruto dos impostos que essa mesma sociedade paga.<\/p>\n\n\n\n<p>As a\u00e7\u00f5es da COMSET t\u00eam como foco promover uma comunica\u00e7\u00e3o interna colaborativa, diversificada e integrada, para que os servidores entendam e interiorizem as metas do Planejamento Estrat\u00e9gico da institui\u00e7\u00e3o e sejam parte da busca pelos objetivos dos programas e projetos. \u00c9 importante que o servidor conhe\u00e7a a relev\u00e2ncia do seu trabalho para o alcance das metas de gest\u00e3o da CASA CIVIL.<\/p>\n\n\n\n<p>No tocante \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o externa, os objetivos s\u00e3o fortalecer e ampliar o conhecimento da sociedade e da m\u00eddia sobre a atua\u00e7\u00e3o e a import\u00e2ncia da CASA CIVIL, al\u00e9m de melhorar o inter-relacionamento com os \u00f3rg\u00e3os do sistema de controle e demais \u00f3rg\u00e3os do Poder Executivo estadual.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2  COMUNICA\u00c7\u00c3O EXTERNA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A divulga\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es e resultados dos programas, projetos e a\u00e7\u00f5es desenvolvidos pela CASA CIVIL deve ser pauta di\u00e1ria da COMSET, tanto para o p\u00fablico externo quanto interno. Essa divulga\u00e7\u00e3o est\u00e1 ancorada nas mat\u00e9rias produzidas ap\u00f3s a devida apura\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es e repassadas aos meios de comunica\u00e7\u00e3o, bem como postadas em redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2.1  Plano de a\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Consolidar as fontes internas de informa\u00e7\u00e3o para redigir releases a serem enviados aos ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o e para fortalecer a identidade institucional. O foco deve ser as atividades final\u00edsticas desenvolvidas no \u00f3rg\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Garantir a atualiza\u00e7\u00e3o constante e a relev\u00e2ncia das not\u00edcias e conte\u00fados no portal da CASA CIVIL na internet e nas m\u00eddias sociais, com prioriza\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es ligadas \u00e0s \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o. Utilizar o portal institucional como principal ve\u00edculo de comunica\u00e7\u00e3o externa com os diferentes p\u00fablicos de interesse. O layout deve ser moderno, din\u00e2mico e responsivo em dispositivos m\u00f3veis. Solicitar \u00e0s \u00e1reas respons\u00e1veis que fa\u00e7am a atualiza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua das informa\u00e7\u00f5es e cobrar estas \u00e1reas quando detectada alguma inconsist\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li>Atualizar e ampliar o mailing de cadastro dos ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o, bem como instituir grupo de WhatsApp com jornalistas que receber\u00e3o os releases e informa\u00e7\u00f5es produzidas pela COMSET.<\/li>\n\n\n\n<li>Manter articula\u00e7\u00e3o permanente com a comunica\u00e7\u00e3o governamental, principalmente por meio da Secretaria de Comunica\u00e7\u00e3o \u2013 SECOM e do grupo de chefias da COMSET dos demais \u00f3rg\u00e3os e entidades estaduais, visando divulgar a\u00e7\u00f5es e construir pautas positivas.<\/li>\n\n\n\n<li>Produzir artigos da alta gest\u00e3o com temas ligados \u00e0 atua\u00e7\u00e3o da CASA CIVIL para encaminhar aos \u00f3rg\u00e3os de imprensa. O objetivo \u00e9 transformar os dirigentes da CASA CIVIL em fontes de informa\u00e7\u00e3o para os jornalistas, fortalecendo o papel da institui\u00e7\u00e3o na m\u00eddia e na sociedade.<\/li>\n\n\n\n<li>Fortalecer os perfis institucionais da CASA CIVIL no Facebook e Instagram. O objetivo \u00e9 aumentar o conhecimento e o contato da sociedade com o \u00f3rg\u00e3o e tamb\u00e9m divulgar as a\u00e7\u00f5es e os projetos em andamento. Criar enquetes, postar fotos e comentar temas da atualidade de forma sucinta e contundente. Postar infogr\u00e1ficos animados. Refor\u00e7ar a publica\u00e7\u00e3o de mat\u00e9rias postadas no site.<\/li>\n\n\n\n<li>Produzir vinhetas, v\u00eddeos institucionais e m\u00eddia interativa para veicula\u00e7\u00e3o em eventos, campanhas e redes sociais. As campanhas institucionais servir\u00e3o para amplificar os projetos executados e as \u00e1reas final\u00edsticas de atua\u00e7\u00e3o da CASA CIVIL. Focar prioritariamente nas diretrizes do servi\u00e7o p\u00fablico, da transpar\u00eancia e da gest\u00e3o eficiente. V\u00eddeos para distribui\u00e7\u00e3o na web com tempo m\u00e9dio de at\u00e9 um minuto. Produzir virais para redes sociais.<\/li>\n\n\n\n<li>O acompanhamento das Sess\u00f5es da Assembleia Legislativa do Estado de Goi\u00e1s \u2013 ALEGO, com resumos objetivos e atualiza\u00e7\u00f5es sobre os projetos de lei em tramita\u00e7\u00e3o. Essa a\u00e7\u00e3o visa manter os servidores e gestores atualizados sobre o andamento legislativo estadual, promovendo maior alinhamento entre as a\u00e7\u00f5es da CASA CIVIL e as delibera\u00e7\u00f5es do Poder Legislativo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>3  COMUNICA\u00c7\u00c3O INTERNA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Refor\u00e7ar a comunica\u00e7\u00e3o interna e os canais de divulga\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para promover a integra\u00e7\u00e3o entre os servidores e entre as diversas \u00e1reas da CASA CIVIL. Os colaboradores devem sentir-se parte dos avan\u00e7os da institui\u00e7\u00e3o e dos resultados alcan\u00e7ados por meio do Planejamento Estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.1  Plano de a\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aplicar pesquisa para mensurar o grau de conhecimento e de satisfa\u00e7\u00e3o dos servidores com os canais de comunica\u00e7\u00e3o interna e externa da CASA CIVIL. Buscar a maior quantidade poss\u00edvel de respostas para ter um campo amostral significativo. A partir dos resultados, trabalhar novas estrat\u00e9gias para melhorar ou criar os canais de comunica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Interagir com a \u00e1rea de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o para produ\u00e7\u00e3o de uma nova p\u00e1gina da intranet, mais amig\u00e1vel e voltada para as necessidades do p\u00fablico interno.<\/li>\n\n\n\n<li>Enquanto n\u00e3o concretizar nova intranet, promover ajustes na p\u00e1gina atual para torn\u00e1-la mais atrativa, interativa e com alto n\u00edvel de informa\u00e7\u00f5es. Refor\u00e7ar a utiliza\u00e7\u00e3o da intranet como ve\u00edculo auxiliar de comunica\u00e7\u00e3o interna da CASA CIVIL, por meio de mais not\u00edcias de interesse dos servidores e em apoio aos projetos das unidades.<\/li>\n\n\n\n<li>Abrir o acesso \u00e0s redes sociais para todos os servidores da CASA CIVIL. Concomitantemente, realizar campanha interna e externa para refor\u00e7ar que os servidores, familiares e amigos curtam e sigam as contas institucionais da CASA CIVIL nas principais redes sociais.<\/li>\n\n\n\n<li>Abrir espa\u00e7o para que os servidores possam postar coment\u00e1rios nas not\u00edcias publicadas pela COMSET na intranet.<\/li>\n\n\n\n<li>Criar o Mural de Recados, onde os servidores poder\u00e3o interagir por meio de mensagens, avisos e informa\u00e7\u00f5es, bem como realizar an\u00fancios de venda, aluguel e troca de bens entre os integrantes da CASA CIVIL, desde que sem finalidade comercial voltada \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. Ser\u00e1 um espa\u00e7o para manifesta\u00e7\u00e3o de opini\u00f5es e tamb\u00e9m poder\u00e3o ser apresentadas sugest\u00f5es e ideias que contribuam com a melhoria cont\u00ednua da comunica\u00e7\u00e3o interna e do ambiente de trabalho.<\/li>\n\n\n\n<li>Criar o espa\u00e7o Aniversariantes do Dia, para promover aproxima\u00e7\u00e3o e o sentimento de pertencimento entre os colaboradores.<\/li>\n\n\n\n<li>Promover espa\u00e7os de motiva\u00e7\u00e3o, em conjunto com a \u00e1rea de Gest\u00e3o de Pessoas, por meio de homenagens aos servidores. Utilizar efem\u00e9rides, como Dia das M\u00e3es, Dia dos Pais, Dia do Servidor P\u00fablico, P\u00e1scoa e Natal. Comemorar os aniversariantes do m\u00eas.<\/li>\n\n\n\n<li>Fazer resumo di\u00e1rio sobre as principais not\u00edcias publicadas pela imprensa de interesse da CASA CIVIL e dos servidores. Dispor o clipping na intranet para acesso de todos.<\/li>\n\n\n\n<li>Divulgar de forma recorrente as a\u00e7\u00f5es da Comiss\u00e3o Interna de Preven\u00e7\u00e3o de Acidentes \u2013 CIPA, incluindo campanhas de conscientiza\u00e7\u00e3o, comunicados, cronogramas de reuni\u00f5es e a\u00e7\u00f5es preventivas. A COMSET deve garantir que os informativos e campanhas da CIPA estejam integrados aos canais internos de comunica\u00e7\u00e3o, contribuindo para um ambiente de trabalho mais seguro e saud\u00e1vel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>4  ESTRUTURA DA COMUNICA\u00c7\u00c3O SETORIAL DA CASA CIVIL PESSOAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Equipe atual: 1 Jornalista, 1 Publicit\u00e1rio, 2 Designers Gr\u00e1ficas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5  CANAIS DE COMUNICA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Os fluxos de informa\u00e7\u00e3o s\u00e3o din\u00e2micos e produzidos por canais formais e informais da CASA CIVIL. A estrat\u00e9gia deste plano est\u00e1 focada em quatro tipos de a\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<p>Internet \u2013 por meio de m\u00eddias sociais, do site institucional da CASA CIVIL, da estrutura da Secretaria de Comunica\u00e7\u00e3o do Estado de Goi\u00e1s e de poss\u00edveis parceiros institucionais.<\/p>\n\n\n\n<p>Intranet \u2013 ferramenta fundamental para a comunica\u00e7\u00e3o interna.<\/p>\n\n\n\n<p>Comunica\u00e7\u00e3o interpessoal \u2013 por meio de a\u00e7\u00f5es de integra\u00e7\u00e3o, com potencial para promover e fortalecer la\u00e7os entre indiv\u00edduos e unidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o e Publicidade \u2013 por meio da divulga\u00e7\u00e3o dos projetos, a\u00e7\u00f5es e resultados, dirigida aos p\u00fablicos interno e externo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comunica\u00e7\u00e3o Setorial CASA CIVIL\/GOPlano de Comunica\u00e7\u00e3o Institucional 2024-2026 1 INTRODU\u00c7\u00c3O Na Secretaria de Estado da Casa Civil \u2013 CASA CIVIL, cabe \u00e0 Comunica\u00e7\u00e3o Setorial \u2013 COMSET a gest\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o para divulga\u00e7\u00e3o ao p\u00fablico interno e externo, bem como a gest\u00e3o do relacionamento com a m\u00eddia. 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