

{"id":73440,"date":"2024-02-26T16:03:33","date_gmt":"2024-02-26T19:03:33","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/?p=73440"},"modified":"2024-03-07T16:04:28","modified_gmt":"2024-03-07T19:04:28","slug":"projeto-ouvidoria-itinerante-da-agr-leva-orientacoes-a-usuarios-de-porangatu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/projeto-ouvidoria-itinerante-da-agr-leva-orientacoes-a-usuarios-de-porangatu\/","title":{"rendered":"Projeto Ouvidoria Itinerante da AGR leva orienta\u00e7\u00f5es a usu\u00e1rios de Porangatu"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-73441\" src=\"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2024\/03\/deputados-aqui-porangatu-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"1080\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Equipe participou da primeira edi\u00e7\u00e3o do programa \u201cDeputados Aqui\u201d, da Assembleia Legislativa, ouvindo a popula\u00e7\u00e3o nas suas demandas em rela\u00e7\u00e3o a saneamento b\u00e1sico, energia e transporte intermunicipal de passageiros<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os usu\u00e1rios dos servi\u00e7os p\u00fablicos regulados pela Ag\u00eancia Goiana de Regula\u00e7\u00e3o (AGR) no munic\u00edpio de Porangatu, na regi\u00e3o norte do estado, puderam esclarecer d\u00favidas e conhecer um pouco mais dos seus direitos e deveres relativos aos servi\u00e7os de saneamento b\u00e1sico, energia el\u00e9trica e transporte intermunicipal de passageiros. \u00c9 que a equipe da Ouvidoria Setorial participou, no s\u00e1bado (24\/02), da primeira edi\u00e7\u00e3o deste ano do programa \u201cDeputados Aqui\u201d, da Assembleia Legislativa do Estado de Goi\u00e1s (Alego), ouvindo a popula\u00e7\u00e3o local em suas demandas e reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De acordo com o ouvidor setorial Francisco Vieira de Macedo, a participa\u00e7\u00e3o da AGR no evento da Alego fortalece o projeto Ouvidoria Itinerante da Ag\u00eancia e faz a aproxima\u00e7\u00e3o da autarquia com a sociedade. \u201cTamb\u00e9m permite ampliar o alcance das a\u00e7\u00f5es da AGR, dando a ela mais legitimidade e credibilidade perante a popula\u00e7\u00e3o\u201d, refor\u00e7a. No di\u00e1logo com os usu\u00e1rios, conforme ressalta o ouvidor, \u00e9 poss\u00edvel, ainda, identificar falhas na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os regulados, entender a necessidade das pessoas e proporcionar a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Em Porangatu, Francisco Vieira de Macedo e as atendentes de ouvidoria Suenne Batista Peixoto e Luana Ribeiro de Sousa registraram manifesta\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios do transporte de passageiros e tamb\u00e9m de sanamento b\u00e1sico. A equipe recebeu a visita da prefeita de Porangatu, Vanuza Valadares, \u00a0colocando-se \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o da Prefeitura Municipal para intermediar quest\u00f5es relacionadas aos servi\u00e7os regulados com as devidas concession\u00e1rias, em caso de interrup\u00e7\u00f5es dos servi\u00e7os.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Segundo o ouvidor, foi poss\u00edvel demonstrar aos usu\u00e1rios e tamb\u00e9m aos \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos locais a import\u00e2ncia do papel da AGR na garantia dos servi\u00e7os p\u00fablicos essenciais \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, seja tirando d\u00favidas dos usu\u00e1rios e acolhendo suas reclama\u00e7\u00f5es, na intermedia\u00e7\u00e3o entre o munic\u00edpio e os prestadores dos servi\u00e7os, na fiscaliza\u00e7\u00e3o do transporte e dos terminais rodovi\u00e1rios. \u201cMostramos tamb\u00e9m aos usu\u00e1rios o quanto eles podem ajudar no combate ao transporte clandestino, que vem causando tantos danos \u00e0 sociedade ao colocar em risco a vida dos passageiros e de todos os que trafegam nas rodovias em todo o estado\u201d, afirma.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A Ouvidoria Setorial da AGR atende presencialmente, na sede da AGR, no edif\u00edcio Visconde de Mau\u00e1, 305, Avenida Goi\u00e1s, Centro, Goi\u00e2nia, ou pelos canais:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">WhatsApp: 62 98480 7353<br \/>\nSaneamento b\u00e1sico e transporte intermunicipal: 0800 704 3200<br \/>\nEnergia el\u00e9trica: 0800 727 0167<br \/>\nE-mail:\u00a0<span id=\"cloakf4b0f83cfaae482795028055e93fad34\"><a href=\"mailto:ouvidoria@agr.go.gov.br\">ouvidoria@agr.go.gov.br<\/a><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Ag\u00eancia Goiana de Regula\u00e7\u00e3o, Controle e Fiscaliza\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os P\u00fablicos (AGR) \u2013 Governo de Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Equipe participou da primeira edi\u00e7\u00e3o do programa \u201cDeputados Aqui\u201d, da 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