{"id":72710,"date":"2023-09-29T09:30:46","date_gmt":"2023-09-29T12:30:46","guid":{"rendered":"https:\/\/siteshom.goias.gov.br\/agr\/planejamento-estrategico\/"},"modified":"2024-08-26T16:36:28","modified_gmt":"2024-08-26T19:36:28","slug":"planejamento-estrategico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/planejamento-estrategico\/","title":{"rendered":"Planejamento Estrat\u00e9gico"},"content":{"rendered":"

O planejamento estrat\u00e9gico da AGR para o exerc\u00edcio 2023-2025 come\u00e7ou a ser elaborado no m\u00eas de mar\u00e7o\/2023, ap\u00f3s portaria com designa\u00e7\u00e3o do comit\u00ea, formado por gestores e colaboradores-chave da Ag\u00eancia. J\u00e1 em maio\/2023, o comit\u00ea foi revisto, com a designa\u00e7\u00e3o dada pela Portaria 141\/2023<\/a><\/strong>, passando a contar com 11 membros.\u00a0Inicialmente, foram analisados os planejamentos estrat\u00e9gicos de outras ag\u00eancias reguladoras, \u00f3rg\u00e3os estaduais e federais, para a verifica\u00e7\u00e3o de modelos, padr\u00f5es e conte\u00fado dos mesmos. Ap\u00f3s a escolha de um modelo, foi definido um cronograma para as etapas das entregas de cada fase do planejamento estrat\u00e9gico.<\/p>\n

Atrav\u00e9s de reuni\u00f5es, o grupo prop\u00f4s temas para atualiza\u00e7\u00e3o dos itens de miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores, utilizando conceitos atuais, tendo por base a realidade e metas da AGR para o desempenho dos servi\u00e7os que lhe competem.<\/p>\n

Miss\u00e3o<\/strong>: Promover a excel\u00eancia dos servi\u00e7os p\u00fablicos e atividades objeto de delega\u00e7\u00e3o, em ambiente regulat\u00f3rio equilibrado e efetivo entre usu\u00e1rio, poder concedente e prestador de servi\u00e7os.
\nVis\u00e3o:<\/strong> Ser uma Ag\u00eancia reconhecida perante a sociedade pela excel\u00eancia e relev\u00e2ncia dos trabalhos desenvolvidos.
\nValores<\/strong>: \u00e9tica, excel\u00eancia t\u00e9cnica, transpar\u00eancia, equil\u00edbrio regulat\u00f3rio, relacionamento e inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u00a0\u00a0 \u00a0Em seguida, foi desenvolvida a Matriz SWOT – sigla dos termos em L\u00edngua Inglesa: Strengths (For\u00e7as), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Amea\u00e7as) – \u00e9 a ferramenta utilizada para an\u00e1lise ambiental, sendo base de gest\u00e3o e de planejamento estrat\u00e9gico institucional. A metodologia incluiu a disponibiliza\u00e7\u00e3o de pain\u00e9is no hall de entrada da AGR, para que todos os servidores do edif\u00edcio sede tamb\u00e9m pudessem contribuir. No total, foram 142 sugest\u00f5es de itens, que passaram por an\u00e1lise cr\u00edtica, agrupamento e voto por parte o Comit\u00ea, culminando na elei\u00e7\u00e3o de 28 itens para a composi\u00e7\u00e3o da Matriz SWOT.<\/p>\n

Sinteticamente, foram analisadas as seguintes caracter\u00edsticas:<\/p>\n

For\u00e7as<\/strong> – vantagens internas da institui\u00e7\u00e3o\/setor.
\nFraquezas<\/strong> – desvantagens internas da institui\u00e7\u00e3o\/setor.
\nOportunidades<\/strong> \u2013 aspectos externos positivos que podem potencializar a atividade da institui\u00e7\u00e3o\/setor.
\nAmea\u00e7as – aspectos externos negativos que podem p\u00f4r em risco a atividade da institui\u00e7\u00e3o\/setor avaliado.<\/p>\n

Para o exerc\u00edcio de 2023-2025, a Matriz SWOT contar\u00e1 com os seguintes temas:<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\n

AMBIENTE INTERNO<\/p>\n<\/td>\n

\n

AMBIENTE EXTERNO<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

For\u00e7as<\/p>\n<\/td>\n

\n

Oportunidades<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n
    \n
  1. \n

    Comunica\u00e7\u00e3o interna e externa fortalecida<\/span><\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Alta dire\u00e7\u00e3o comprometida com resultados\/foco na melhoria cont\u00ednua<\/span><\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Estruturas f\u00edsica e patrimonial (Sede Pr\u00f3pria, Audit\u00f3rio, Refeit\u00f3rio, mobili\u00e1rio ergon\u00f4mico)<\/span><\/p>\n<\/li>\n

  4. \n

    Quadro de servidores t\u00e9cnico<\/span><\/p>\n<\/li>\n

  5. \n

    Diversidade de atua\u00e7\u00e3o (transportes, saneamento, energia el\u00e9trica, g\u00e1s canalizado, etc)<\/span><\/p>\n<\/li>\n

  6. \n

    Forte cultura de atendimento ao p\u00fablico (Ouvidoria, D\u00edvida Ativa e Cadastro de Empresas)<\/span><\/p>\n<\/li>\n

  7. \n

    Gest\u00e3o participativa e Clima Organizacional favor\u00e1vel<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n

\n
    \n
  1. \n

    Regula\u00e7\u00e3o de novos servi\u00e7os (res\u00edduos s\u00f3lidos, ped\u00e1gios, habita\u00e7\u00e3o, sistema prisional, gest\u00e3o de parques estaduais, etc. – recursos com TRCF)<\/span><\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Ampliar o Relacionamento Institucional com parcerias, conv\u00eanios e coopera\u00e7\u00f5es com a Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica do Estado de Goi\u00e1s e entes Reguladores<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Buscar oportunidade de eleva\u00e7\u00e3o da Receita em favor da Autonomia Financeira<\/p>\n<\/li>\n

  4. \n

    Uso Intensivo da TI com mecanismos inovadores para Tomada de decis\u00e3o e A\u00e7\u00f5es de Fiscaliza\u00e7\u00e3o<\/p>\n<\/li>\n

  5. \n

    Formula\u00e7\u00e3o\/Intensifica\u00e7\u00e3o dos Procedimentos de Cobran\u00e7a<\/p>\n<\/li>\n

  6. \n

    Fortalecimento e Reconhecimento da AGR a n\u00edvel Estadual e Nacional<\/p>\n<\/li>\n

  7. \n

    Ampliar mecanismos de relacionamento com stakeholders da regula\u00e7\u00e3o no Interior do Estado<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

AMBIENTE INTERNO<\/p>\n<\/td>\n

\n

AMBIENTE EXTERNO<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Fraquezas<\/p>\n<\/td>\n

\n

Amea\u00e7as<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n
    \n
  1. \n

    Baixo n\u00famero de servidores do quadro pr\u00f3prio para atividade fim (Fiscaliza\u00e7\u00e3o)<\/span><\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Falta de avalia\u00e7\u00e3o de satista\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio que utiliza os servi\u00e7os da AGR<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Estrutura verticalizada do pr\u00e9dio que dificulta a intera\u00e7\u00e3o entre \u00e1reas<\/p>\n<\/li>\n

  4. \n

    Tratativas no arquivamento\/armazenamento das Documenta\u00e7\u00f5es (De forma especial Servidores)<\/p>\n<\/li>\n

  5. \n

    Falta de mapeamento de processos internos<\/p>\n<\/li>\n

  6. \n

    Falta de Indicadores de desempenho<\/p>\n<\/li>\n

  7. \n

    Fragilidade na prepara\u00e7\u00e3o para a sucess\u00e3o Gerencial<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n

\n
    \n
  1. \n

    Desequil\u00edbrio entre benef\u00edcios ofertados por \u00f3rg\u00e3os aos servidores, com impacto em atratividade e evas\u00e3o<\/span><\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Captura Regulat\u00f3ria<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Falta de conhecimento dentro das \u00e1reas do Governo e na sociedade em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s atribui\u00e7\u00f5es e ao trabalho desenvolvido pela AGR<\/p>\n<\/li>\n

  4. \n

    Imagem negativa do \u00f3rg\u00e3o como agente “multador” e respons\u00e1vel pelo aumento dos reajustes tarif\u00e1rios e n\u00e3o como ente regulador do servi\u00e7o p\u00fablico<\/p>\n<\/li>\n

  5. \n

    Jun\u00e7\u00e3o de \u00e1reas com atividades de grande volume em uma mesma unidade gerencial<\/p>\n<\/li>\n

  6. \n

    Aumento da inadimpl\u00eancia<\/p>\n<\/li>\n

  7. \n

    Prescri\u00e7\u00e3o de cr\u00e9ditos inscritos em D\u00edvida Ativa<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    A pr\u00f3xima etapa foi a defini\u00e7\u00e3o dos objetivos estrat\u00e9gicos, tentando vincul\u00e1-los aos elementos da Matriz SWOT. Foram definidos objetivos para as \u00e1reas de:<\/p>\n

    Neg\u00f3cio<\/b> \u2013 regula\u00e7\u00e3o e fiscaliza\u00e7\u00e3o
    \nProcessos<\/b> \u2013 suporte e inova\u00e7\u00e3o
    \nFinan\u00e7as <\/b>\u2013 cont\u00e1bil e cobran\u00e7a
    \nPessoas<\/b> \u2013 motiva\u00e7\u00e3o, integra\u00e7\u00e3o e capacita\u00e7\u00e3o<\/p>\n

    Nesse sentido, as propostas tamb\u00e9m passaram pelo processo de agrupamento, adequa\u00e7\u00e3o e elei\u00e7\u00e3o, sendo escolhidos 14 temas para comporem os objetivos estrat\u00e9gicos, divididos nas 4 \u00e1reas. Depois, foram definidos indicadores de monitoramento para os objetivos estrat\u00e9gicos, levando em conta a possibilidade de revis\u00e3o dos objetivos. A partir dos Indicadores e Metas, passa-se \u00e0 fase de monitoramento de resultados no sentido de avaliar se as a\u00e7\u00f5es propostas est\u00e3o atendendo os seus Objetivos Estrat\u00e9gico. Suas medi\u00e7\u00f5es comp\u00f5em dos seguintes par\u00e2metros:<\/p>\n

    1 – Descri\u00e7\u00e3o dos Indicadores
    \n2 – F\u00f3rmula de C\u00e1lculo
    \n3 – Unidade de Medida
    \n4 – Periodicidade
    \n5 – Setor Envolvido
    \n6 – Respons\u00e1vel pelo Indicador
    \n7 –\u00a0Polaridade<\/p>\n

    Em 26\/09\/2023, o Planejamento Estrat\u00e9gico da AGR foi aprovado para o exerc\u00edcio 2023-2024, atrav\u00e9s da Resolu\u00e7\u00e3o do Conselho Regulador 391, de 26 de setembro de 2023<\/span><\/span><\/span><\/a><\/u><\/span>. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n