{"id":71049,"date":"2022-11-03T08:11:27","date_gmt":"2022-11-03T11:11:27","guid":{"rendered":"https:\/\/siteshom.goias.gov.br\/agr\/sobre-o-protocolo\/"},"modified":"2025-11-25T17:03:00","modified_gmt":"2025-11-25T20:03:00","slug":"sobre-o-protocolo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/sobre-o-protocolo\/","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes – Protocolo"},"content":{"rendered":"

1- O que \u00e9 protocolo?<\/strong><\/p>\n

Registro de recebimento em documento f\u00edsico ou digital, com autentica\u00e7\u00e3o da data e o n\u00famero de ordem que um processo ou requerimento foi registrado.<\/p>\n

2 – Quais os tipos de protocolos realizados pela AGR?<\/strong><\/p>\n

S\u00e3o realizados o protocolo f\u00edsico e protocolo virtual (por e-mail).<\/p>\n

3 – Como protocolar os documentos?<\/strong><\/p>\n

O interessado tem a op\u00e7\u00e3o de protocolar pessoalmente na sede da Ag\u00eancia portanto o documento f\u00edsico e c\u00f3pia para a chancela na recep\u00e7\u00e3o ou encaminhar a documenta\u00e7\u00e3o via e-mail em arquivo \u00fanico e n\u00e3o edit\u00e1vel (PDF), ocasi\u00e3o em que receber\u00e1 a resposta do e-mail com o n\u00famero do processo SEI no qual o documento foi anexado.<\/p>\n

4 – Quais documentos s\u00e3o aceitos por protocolo?<\/strong><\/p>\n

No Protocolo f\u00edsico s\u00e3o registrados todos os documentos de regula\u00e7\u00e3o, fiscaliza\u00e7\u00e3o e servi\u00e7os prestados pela AGR. J\u00e1 no Protocolo virtual s\u00e3o recebidos os documentos de Defesa e Recurso de Auto de Infra\u00e7\u00e3o, conforme Resolu\u00e7\u00e3o Normativa 191, de 28 de abril de 2022.<\/a><\/p>\n

5- Em qual formato deve-se enviar o arquivo para o protocolo digital?<\/strong><\/p>\n

O documento deve estar em arquivo \u00fanico, em formato n\u00e3o edit\u00e1vel (PDF), devendo-se informar no e-mail o n\u00famero do auto de infra\u00e7\u00e3o, da notifica\u00e7\u00e3o e o n\u00famero do processo que gerou o auto de infra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

6 – Quais informa\u00e7\u00f5es devem constar no corpo do e-mail?<\/strong><\/p>\n

Para identifica\u00e7\u00e3o do interessado deve-se constar o nome, raz\u00e3o social, CPF, CNPJ, endere\u00e7o completo e telefone para contato.<\/p>\n

7 – Para qual e-mail deve-se encaminhar o protocolo virtual?<\/strong><\/p>\n

Para o e-mail gesg.agr@goias.gov.br, conforme Resolu\u00e7\u00e3o Normativa 191, de 28 de abril de 2022.<\/a><\/p>\n

8 – Prazo de resposta no protocolo digital?<\/strong><\/p>\n

Um dia \u00fatil, tratados por ordem de chegada.<\/p>\n

9 – Se for enviado por e-mail em formato diferente do estabelecido, ser\u00e1 recebido?<\/strong><\/p>\n

Em caso de envio do documento em formato diferente ao estabelecido, ser\u00e1 realizada a devolu\u00e7\u00e3o do e-mail com informa\u00e7\u00e3o para o reenvio no formato adequado, portanto n\u00e3o ser\u00e1 recebido.<\/p>\n

10 – Quais dias e hor\u00e1rios de protocolo?<\/strong><\/p>\n

Os protocolos f\u00edsico e virtual s\u00e3o realizados de segunda-feira at\u00e9 sexta-feira feira, das 8:00 \u00e0s 17:00, exceto feriados. Em caso de envio por e-mail, se ocorrer ap\u00f3s o hor\u00e1rio estabelecido, ser\u00e1 recebido no pr\u00f3ximo dia \u00fatil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1- O que \u00e9 protocolo? Registro de recebimento em documento f\u00edsico ou digital, com autentica\u00e7\u00e3o da data e o n\u00famero de ordem que um processo ou requerimento foi registrado. 2 – Quais os tipos de protocolos realizados pela AGR? S\u00e3o realizados o protocolo f\u00edsico e protocolo virtual (por e-mail). 3 – Como protocolar os documentos? […]<\/p>\n","protected":false},"author":874,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[],"class_list":["post-71049","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-institucional"],"rttpg_featured_image_url":null,"rttpg_author":{"display_name":"anafsouza","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/author\/anafsouza\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Institucional<\/a>","rttpg_excerpt":"1- O que \u00e9 protocolo? Registro de recebimento em documento f\u00edsico ou digital, com autentica\u00e7\u00e3o da data e o n\u00famero de ordem que um processo ou requerimento foi registrado. 2 – Quais os tipos de protocolos realizados pela AGR? S\u00e3o realizados o protocolo f\u00edsico e protocolo virtual (por e-mail). 3 – Como protocolar os documentos?…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71049","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/874"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=71049"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71049\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":273433,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71049\/revisions\/273433"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71049"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=71049"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=71049"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}