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Foto: AGR<\/p>\n
Servidores da Ouvidoria Setorial orientaram consumidores de saneamento básico e registraram suas solicitações nos três dias de trabalho. “Ouvir o cidadão contribui para o nosso aprimoramento”, diz ouvidor setorial Francisco Vieira de Macedo, coordenador do programa Ouvidoria Itinerante, que neste mês estará também em evento da Assembleia Legislativa e no 5º Mutirão do Governo de Goiás em Luziânia, região do Entorno de Brasília<\/em><\/p>\n A Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos (AGR) registrou 197 atendimentos a usuários de serviços de água e esgoto durante a 5ª edição do Mutirão do Governo de Goiás, realizado neste fim de semana (13, 14 e 15\/05), no Conjunto Vera Cruz II, região Oeste da capital. Dos atendimentos, 3 solicitações foram registradas na sexta-feira, 154 atendimentos registrados no sábado e outros 40 registrados no domingo. O presidente da AGR, Marcelo Nunes de Oliveira, participou da abertura oficial do mutirão, na manhã de sábado (14).<\/p>\n Segundo o ouvidor setorial da AGR, Francisco Vieira de Macedo, essas solicitações referem-se a consultas dos cidadãos sobre a legislação ou procedimentos realizados pelos prestadores. As solicitações são registradas pelos servidores da Ouvidoria Setorial, mas, não requerem análise ou tratamento para serem solucionadas, ou seja, o consumidor deixa o balcão da AGR com o seu caso resolvido. Nesta edição do Mutirão do Governo de Goiás não houve reclamações por parte dos usuários dos serviços regulados pela agência estadual.<\/p>\n Francisco Vieira de Macedo observou que a participação da equipe nos mutirões é parte do programa Ouvidoria Itinerante, que neste mês já tem participação assegurada em dois outros eventos junto à comunidade. Um deles é o Alego Ativa, nos dias 27 e 28, em Rio Verde; e na 6ª edição do Mutirão do Governo de Goiás, nos dias 28 e 29, em Luziânia. “Ouvir o cidadão contribui para o nosso aprimoramento”, diz o ouvidor setorial da AGR.<\/p>\n Conforme reforçou, o objetivo do programa é “buscar o aperfeiçoamento dos serviços públicos regulados, controlados e fiscalizados pela AGR e o fortalecimento da gestão participativa”. Para ele, a ação itinerante permite conhecer a realidade de cada local, o que é importante para o aprimoramento do trabalho realizado pela agência reguladora. “Nosso foco é a aproximação com o cidadão e a transparência dos serviços da ouvidoria, devolvendo ao cidadão o resultado da sua demanda”, destacou.<\/p>\n A Ouvidoria Setorial tem como papel fundamental servir de intermediário entre a população, os prestadores dos serviços públicos e o Estado. No Mutirão, a equipe da ouvidoria foi composta pelo ouvidor Francisco Vieira e pelos servidores Adriano Modesto, Luana Ribeiro e Hugo de Assis.<\/p>\n A Ouvidoria Setorial da AGR atende pelos canais:<\/p>\n Call Center: 0800-704-3200 Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos (AGR) – Governo de Goiás<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Foto: AGR Servidores da Ouvidoria Setorial orientaram consumidores de saneamento básico e registraram suas solicitações nos três dias de trabalho. “Ouvir o cidadão contribui para o nosso aprimoramento”, diz ouvidor setorial Francisco Vieira de Macedo, coordenador do programa Ouvidoria Itinerante, que neste mês estará também em evento da Assembleia Legislativa e no 5º Mutirão do […]<\/p>\n","protected":false},"author":874,"featured_media":70660,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[47],"tags":[],"class_list":["post-70661","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2022\/05\/agr-realiza-167-ate-5-mutirao-governo-site-553.png",1280,720,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2022\/05\/agr-realiza-167-ate-5-mutirao-governo-site-553.png",1280,720,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2022\/05\/agr-realiza-167-ate-5-mutirao-governo-site-553.png",1280,720,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2022\/05\/agr-realiza-167-ate-5-mutirao-governo-site-553-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2022\/05\/agr-realiza-167-ate-5-mutirao-governo-site-553-300x169.png",300,169,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2022\/05\/agr-realiza-167-ate-5-mutirao-governo-site-553-1024x576.png",1024,576,true],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2022\/05\/agr-realiza-167-ate-5-mutirao-governo-site-553.png",1280,720,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2022\/05\/agr-realiza-167-ate-5-mutirao-governo-site-553.png",1280,720,false]},"rttpg_author":{"display_name":"anafsouza","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/author\/anafsouza\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"Foto: AGR Servidores da Ouvidoria Setorial orientaram consumidores de saneamento básico e registraram suas solicitações nos três dias de trabalho. “Ouvir o cidadão contribui para o nosso aprimoramento”, diz ouvidor setorial Francisco Vieira de Macedo, coordenador do programa Ouvidoria Itinerante, que neste mês estará também em evento da Assembleia Legislativa e no 5º Mutirão do…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/70661","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/874"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=70661"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/70661\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/70660"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70661"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=70661"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=70661"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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