{"id":67941,"date":"2019-05-13T14:19:42","date_gmt":"2019-05-13T17:19:42","guid":{"rendered":"https:\/\/siteshom.goias.gov.br\/agr\/carta-de-servicos-ao-usuario\/"},"modified":"2019-05-13T14:19:42","modified_gmt":"2019-05-13T17:19:42","slug":"carta-de-servicos-ao-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/carta-de-servicos-ao-usuario\/","title":{"rendered":"Carta de Servi\u00e7os ao Cidad\u00e3o"},"content":{"rendered":"<hr \/>\n<p style=\"text-align: justify;\">A carta de servi&ccedil;os ao cidad&atilde;o, tem como objetivo, informar o cidad&atilde;o sobre os servi&ccedil;os prestados pelo &oacute;rg&atilde;o ou entidade da Administra&ccedil;&atilde;o P&uacute;blica, as formas de acesso aos servi&ccedil;os e seus compromissos e padr&otilde;es de qualidade e atendimento ao p&uacute;blico, em cumprimento da <a href=\"https:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_ato2015-2018\/2017\/lei\/l13460.htm\">Lei Federal N&ordm; 13.460, de 26 de junho de 2017<\/a>&nbsp;e <a href=\"https:\/\/www.gabinetecivil.go.gov.br\/pagina_decretos.php?id=18840\">Decreto Estadual N&ordm; 9.277, de 30 de junho de 2018.<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Traz&nbsp;informa&ccedil;&otilde;es claras e precisas em rela&ccedil;&atilde;o a cada um dos servi&ccedil;os prestados, apresentando, no m&iacute;nimo, informa&ccedil;&otilde;es relacionadas a:<\/p>\n<ul style=\"margin-left: 40px;\">\n<li style=\"text-align: justify;\">Servi&ccedil;os Oferecidos;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Requisitos, documentos, formas e informa&ccedil;&otilde;es necess&aacute;rias para acessar o servi&ccedil;o;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Principais etapas para o processamento do servi&ccedil;o;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Previs&atilde;o do prazo m&aacute;ximo para a presta&ccedil;&atilde;o do servi&ccedil;o;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Forma de presta&ccedil;&atilde;o do servi&ccedil;o;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Locais e formas para o usu&aacute;rio apresentar eventual manifesta&ccedil;&atilde;o sobre a presta&ccedil;&atilde;o do servi&ccedil;o.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.go.gov.br\/servicos\/servicos-por-orgao\/agencia-goiana-de-regulacao-controle-e-fiscalizacao-de-servicos-publicos\"><font color=\"#00008cd\">Clique&nbsp;aqui para ter acesso a Carta de Servi&ccedil;os ao Cidad&atilde;o da Ag&ecirc;ncia Goiana de Regula&ccedil;&atilde;o, Controle e Fiscaliza&ccedil;&atilde;o de Servi&ccedil;os P&uacute;blicos.<\/font><\/a><\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A carta de servi&ccedil;os ao cidad&atilde;o, tem como objetivo, informar o cidad&atilde;o sobre os servi&ccedil;os prestados pelo &oacute;rg&atilde;o ou entidade da Administra&ccedil;&atilde;o P&uacute;blica, as formas de acesso aos servi&ccedil;os e seus compromissos e padr&otilde;es de qualidade e atendimento ao p&uacute;blico, em cumprimento da Lei Federal N&ordm; 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