{"id":39393,"date":"2017-12-19T14:12:46","date_gmt":"2017-12-19T16:12:46","guid":{"rendered":"https:\/\/siteshom.goias.gov.br\/agr\/direitos-e-deveres-dos-usuarios-do-transporte-intermunicipal\/"},"modified":"2025-10-09T13:57:46","modified_gmt":"2025-10-09T16:57:46","slug":"direitos-e-deveres-dos-usuarios-do-transporte-intermunicipal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/direitos-e-deveres-dos-usuarios-do-transporte-intermunicipal\/","title":{"rendered":"Direitos e Deveres dos Usu\u00e1rios do Transporte Intermunicipal"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Al\u00e9m do disposto no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, usu\u00e1rios do Transporte Intermunicipal t\u00eam assegurado, de acordo com o art. 45 do <a href=\"https:\/\/www.gabinetecivil.goias.gov.br\/decretos\/numerados\/2015\/decreto_8444.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Decreto n\u00ba 8.444\/2015<\/a>,\u00a0direitos e deveres.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Direitos<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Receber servi\u00e7o adequado;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Levar ao conhecimento dos entes da fiscaliza\u00e7\u00e3o as irregularidades de que tenham conhecimento, referentes ao servi\u00e7o outorgado;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Zelar pela conserva\u00e7\u00e3o dos bens e equipamentos por meio dos quais lhes s\u00e3o prestados os servi\u00e7os;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Ser transportado com pontualidade, seguran\u00e7a, higiene e conforto, do in\u00edcio ao t\u00e9rmino da viagem, salvo caso fortuito ou for\u00e7a maior;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Ter garantida a sua poltrona no \u00f4nibus, nas condi\u00e7\u00f5es constantes do bilhete de passagem ou na forma pactuada;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Ser atendido com urbanidade pelos prepostos da transportadora e pelos agentes encarregados da fiscaliza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Ser auxiliado no embarque e desembarque, especialmente em se tratando de crian\u00e7as, gestantes, pessoas idosas ou com dificuldade de locomo\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Receber da transportadora as informa\u00e7\u00f5es acerca das caracter\u00edsticas dos servi\u00e7os, tais como hor\u00e1rios, tempo de dura\u00e7\u00e3o da viagem, localidades atendidas, pre\u00e7o da passagem e outras relacionadas \u00e0 atividade;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Transporte gratuito de volumes no bagageiro e no porta-embrulhos, observado o disposto neste Regulamento;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Receber os comprovantes dos volumes transportados no bagageiro;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Ser indenizado por extravio ou dano dos volumes transportados no bagageiro, nos termos de resolu\u00e7\u00e3o do ente regulador;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Receber, \u00e0s expensas da transportadora, enquanto perdurar a situa\u00e7\u00e3o, alimenta\u00e7\u00e3o e hospedagem, nos casos de interrup\u00e7\u00e3o ou retardamento da viagem;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Transporte, sem pagamento, de crian\u00e7as de at\u00e9 5 (cinco) anos de idade, desde que n\u00e3o ocupem poltronas, observadas as disposi\u00e7\u00f5es legais e regulamentares aplic\u00e1veis ao transporte de menor;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Efetuar a compra de passagem com data de utiliza\u00e7\u00e3o em aberto, sujeita a reajuste de pre\u00e7os se n\u00e3o utilizado dentro do prazo de 1 (um) ano, a contar de sua emiss\u00e3o;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Receber a import\u00e2ncia paga ou revalidar sua passagem no caso de desist\u00eancia da viagem, observado o disposto no Regulamento.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2>Deveres<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Se identificar, quando exigido;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">N\u00e3o embarcar em estado de embriaguez ou de altera\u00e7\u00e3o mental;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">N\u00e3o fazer uso de qualquer esp\u00e9cie de tabaco no interior do ve\u00edculo;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">N\u00e3o portar arma sem autoriza\u00e7\u00e3o da autoridade competente;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Levar ao conhecimento do \u00f3rg\u00e3o de fiscaliza\u00e7\u00e3o as irregularidades de que tenham conhecimento, referentes ao servi\u00e7o outorgado;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Zelar pela conserva\u00e7\u00e3o dos bens e equipamentos por meios dos quais lhes s\u00e3o prestados os servi\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Al\u00e9m do disposto no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, usu\u00e1rios do Transporte Intermunicipal t\u00eam assegurado, de acordo com o art. 45 do Decreto n\u00ba 8.444\/2015,\u00a0direitos e 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