![\"\"](\"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2026\/03\/WhatsApp-Image-2026-03-02-at-13.34.24.jpeg\")
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Com base na Resolu\u00e7\u00e3o Normativa 087\/2017, autarquia atuou de forma imparcial para conciliar interesses entre usu\u00e1rios e a concession\u00e1ria BRK Ambiental, evitando cortes de esgoto e protegendo a sa\u00fade p\u00fablica<\/em><\/p>\n A Ag\u00eancia Goiana de Regula\u00e7\u00e3o (AGR) concluiu, em fevereiro de 2026, uma rodada de audi\u00eancias de media\u00e7\u00e3o no munic\u00edpio de Jata\u00ed. A iniciativa resultou na celebra\u00e7\u00e3o de 12 acordos , garantindo a renegocia\u00e7\u00e3o de R$ 104.742 em d\u00e9bitos referentes ao servi\u00e7o de esgotamento sanit\u00e1rio junto \u00e0 concession\u00e1ria BRK Ambiental.<\/p>\n O procedimento tem como fundamento a Resolu\u00e7\u00e3o Normativa 087\/2017. A norma estabelece que, antes de efetuar o corte do servi\u00e7o por inadimpl\u00eancia, a concession\u00e1ria \u00e9 obrigada a solicitar as sess\u00f5es de media\u00e7\u00e3o. Nesse cen\u00e1rio, a ag\u00eancia atua como um terceiro imparcial para auxiliar os envolvidos a chegarem a um consenso. As audi\u00eancias foram conduzidas pelo ouvidor setorial da AGR, Francisco Vieira de Macedo, atuando como mediador, com o suporte remoto de Lorena Patr\u00edcia de Oliveira, representante da Ger\u00eancia de Saneamento B\u00e1sico. Pela concession\u00e1ria BRK Ambiental, participaram a analista comercial J\u00e9ssica Vieira Paula de Arruda e a assistente comercial Cristiani Freitas. O processo administrativo tem como princ\u00edpio a boa-f\u00e9 e a disponibilidade amig\u00e1vel das partes.<\/p>\n Segundo o mediador das sess\u00f5es, Francisco Vieira de Macedo, a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 alcan\u00e7ar um resultado favor\u00e1vel para todos. \u201cInterferimos na media\u00e7\u00e3o para que as duas partes tentem chegar a um acordo do ganha-ganha. A BRK recebe e o usu\u00e1rio consegue uma forma de pagamento mais vantajosa\u201d, explica.<\/p>\n Para se enquadrar na media\u00e7\u00e3o, o consumidor deve possuir no m\u00ednimo seis meses de d\u00e9bitos n\u00e3o pagos ou consumo equivalente a 500 m\u00b3 de esgoto. Durante a for\u00e7a-tarefa em Jata\u00ed, das 40 cartas-convite emitidas aos usu\u00e1rios listados , quatro consumidores regularizaram a situa\u00e7\u00e3o com a prestadora antes mesmo da realiza\u00e7\u00e3o das audi\u00eancias. Nas 36 sess\u00f5es efetivadas , os acordos firmados contaram com condi\u00e7\u00f5es facilitadas, como parcelamento em at\u00e9 200 vezes, entrada de at\u00e9 10% do valor total da d\u00edvida e descontos de juros e multas.<\/p>\n Al\u00e9m da regulariza\u00e7\u00e3o financeira, a atua\u00e7\u00e3o da AGR tem foco na prote\u00e7\u00e3o ambiental e sanit\u00e1ria. Ao buscar alternativas para evitar a suspens\u00e3o do esgotamento sanit\u00e1rio, a ag\u00eancia previne o descarte inadequado e a constru\u00e7\u00e3o de fossas s\u00e9pticas ilegais. O ouvidor explica que a autarquia enxerga a interrup\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o como um risco direto \u00e0 sa\u00fade p\u00fablica e \u00e0 do pr\u00f3prio morador. \u201cAfinal de conta, ele vai continuar produzindo o esgoto e onde ele vai ser lan\u00e7ado? Provavelmente ele vai criar uma fossa s\u00e9ptica l\u00e1 na casa dele, o que \u00e9 ilegal, que prejudica o meio ambiente\u201d, alerta Francisco.<\/p>\n Nos casos em que o usu\u00e1rio n\u00e3o concorda com o valor ou n\u00e3o aceita a proposta \u2014 o que resultou em desist\u00eancia em 24 atendimentos em Jata\u00ed \u2014, \u00e9 lavrada uma ata de n\u00e3o negocia\u00e7\u00e3o e a BRK recebe a autoriza\u00e7\u00e3o da ag\u00eancia reguladora para efetuar o corte. Contudo, por for\u00e7a de resolu\u00e7\u00e3o da AGR, a concession\u00e1ria ainda precisa aguardar um prazo de 90 dias antes de interromper definitivamente o servi\u00e7o.<\/p>\n Ag\u00eancia Goiana de Regula\u00e7\u00e3o, Controle e Fiscaliza\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os P\u00fablicos (AGR) \u2013 Governo de Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Com base na Resolu\u00e7\u00e3o Normativa 087\/2017, autarquia atuou de forma imparcial para conciliar interesses entre usu\u00e1rios e a concession\u00e1ria BRK Ambiental, evitando cortes de esgoto e protegendo a sa\u00fade p\u00fablica A Ag\u00eancia Goiana de Regula\u00e7\u00e3o (AGR) concluiu, em fevereiro de 2026, uma rodada de audi\u00eancias de media\u00e7\u00e3o no munic\u00edpio de Jata\u00ed. 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