{"id":297547,"date":"2026-03-02T16:54:49","date_gmt":"2026-03-02T19:54:49","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/?p=297547"},"modified":"2026-03-02T16:54:49","modified_gmt":"2026-03-02T19:54:49","slug":"agr-conquista-1o-lugar-entre-autarquias-no-diagnostico-de-maturidade-de-gestao-por-processos-e-servicos-em-goias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/agr-conquista-1o-lugar-entre-autarquias-no-diagnostico-de-maturidade-de-gestao-por-processos-e-servicos-em-goias\/","title":{"rendered":"AGR conquista 1\u00ba lugar entre autarquias no Diagn\u00f3stico de Maturidade de Gest\u00e3o por Processos e Servi\u00e7os em Goi\u00e1s"},"content":{"rendered":"

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A autarquia foi reconhecida por sua excel\u00eancia, organiza\u00e7\u00e3o de fluxos e foco no atendimento ao cidad\u00e3o, alcan\u00e7ando a 6\u00aa posi\u00e7\u00e3o no ranking geral do Estado<\/em><\/p>\n

A Ag\u00eancia Goiana de Regula\u00e7\u00e3o (AGR) conquistou o 1\u00ba lugar entre as autarquias estaduais no Diagn\u00f3stico de Maturidade da Gest\u00e3o por Processos e Servi\u00e7os. No ranking geral, que avaliou 38 \u00f3rg\u00e3os do Governo de Goi\u00e1s, a ag\u00eancia garantiu a 6\u00aa coloca\u00e7\u00e3o, somando 85 pontos e consolidando-se no n\u00edvel de excel\u00eancia “Avan\u00e7ado”.<\/p>\n

O diagn\u00f3stico reconhece os \u00f3rg\u00e3os com melhor desempenho na estrutura\u00e7\u00e3o interna e na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. A avalia\u00e7\u00e3o \u00e9 coordenada pela Secretaria de Estado de Administra\u00e7\u00e3o (SEAD), por meio da Rede TransformaGOV , e baseia-se em 50 crit\u00e9rios (25 focados em processos e 25 em servi\u00e7os) que medem o n\u00edvel de sofistica\u00e7\u00e3o, a organiza\u00e7\u00e3o e o foco no cidad\u00e3o na execu\u00e7\u00e3o das atividades governamentais.<\/p>\n

O monitoramento e a padroniza\u00e7\u00e3o na autarquia s\u00e3o conduzidos pelos pontos focais da Rede TransformaGOV. A estrutura\u00e7\u00e3o envolve a cria\u00e7\u00e3o de procedimentos operacionais, o mapeamento cont\u00ednuo de processos e a atualiza\u00e7\u00e3o da Carta de Servi\u00e7os. Para a componente da Rede TransformaGOV na AGR, Sinnara Gomes de Godoy, o resultado reflete o impacto direto na sociedade. \u201cQuando voc\u00ea estabelece ordem de como se faz, faz de maneira mais r\u00e1pida e reduz tempo. Voc\u00ea est\u00e1 otimizando processos dentro da autarquia para oferecer um servi\u00e7o melhor para o cidad\u00e3o\u201d, avalia.<\/p>\n

A nota que garantiu a posi\u00e7\u00e3o de destaque \u00e9 resultado de um trabalho rigoroso de alinhamento e valida\u00e7\u00e3o de dados junto \u00e0 SEAD, realizado entre dezembro e janeiro. O salto de maturidade da autarquia chamou a aten\u00e7\u00e3o dos avaliadores estaduais.<\/p>\n

O trabalho cont\u00ednuo, que abrange desde a gest\u00e3o de processos at\u00e9 a avalia\u00e7\u00e3o da Carta de Servi\u00e7os conduzida pelo servidor Alberto Estrela Neto, atesta a nova fase da ag\u00eancia. \u201cPensar na AGR em sexto lugar, dentro dos 38 \u00f3rg\u00e3os avaliados, \u00e9 muito positivo. Isso faz parte de um trabalho \u00e1rduo de todos n\u00f3s. Ter o reconhecimento do trabalho que a gente est\u00e1 fazendo \u00e9 extraordin\u00e1rio\u201d, conclui Sinnara.<\/p>\n

Ag\u00eancia Goiana de Regula\u00e7\u00e3o, Controle e Fiscaliza\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os P\u00fablicos (AGR) \u2013 Governo de Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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