![\"\"](\"https:\/\/goias.gov.br\/agr\/wp-content\/uploads\/sites\/43\/2024\/09\/b3cb70ac-9b28-45ff-ace9-988b2ae16b7f.jpg\")
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Audi\u00eancias visam promover a solu\u00e7\u00e3o de conflitos, facilitando o entendimento entre as partes e garantindo que as decis\u00f5es sejam tomadas de forma justa e transparente<\/em><\/p>\n A Ag\u00eancia Goiana de Regula\u00e7\u00e3o (AGR) promover\u00e1, entre os dias 17 e 19 de setembro, em Jata\u00ed, uma s\u00e9rie de audi\u00eancias de media\u00e7\u00e3o entre usu\u00e1rios e a BRK, prestadora de servi\u00e7os de esgotamento sanit\u00e1rio e subdelegat\u00e1ria da Saneago naquele munic\u00edpio. Ao todo, ser\u00e3o realizadas 20 media\u00e7\u00f5es, visando resolver amigavelmente quest\u00f5es de inadimpl\u00eancia e evitar a interrup\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de esgotos.<\/p>\n As audi\u00eancias de concilia\u00e7\u00e3o foram solicitadas pela BRK e seguem a Resolu\u00e7\u00e3o Normativa do Conselho Regulador n\u00ba 87\/2017, que estabelece os procedimentos para a suspens\u00e3o do servi\u00e7o de esgotamento sanit\u00e1rio por parte do prestador devido \u00e0 inadimpl\u00eancia do usu\u00e1rio. Durante essas audi\u00eancias, a Ouvidoria Setorial, Ger\u00eancia de Saneamento B\u00e1sico e a Procuradoria Setorial da AGR atuar\u00e3o como mediadoras, visando resolver os conflitos de maneira pac\u00edfica e evitar a judicializa\u00e7\u00e3o da causa. A aus\u00eancia do usu\u00e1rio \u00e0s audi\u00eancias ser\u00e1 interpretada como falta de interesse em buscar uma solu\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel para o problema.<\/p>\n Para garantir a presen\u00e7a dos usu\u00e1rios nas audi\u00eancias, a Ouvidoria Setorial da AGR entregou em m\u00e3os o convite a todos eles, explicando o motivo e a import\u00e2ncia da reuni\u00e3o para uma negocia\u00e7\u00e3o pac\u00edfica dos d\u00e9bitos.<\/p>\n As reuni\u00f5es de concilia\u00e7\u00f5es acontecer\u00e3o no escrit\u00f3rio Regional da BRK em Jata\u00ed, localizado na Avenida Goi\u00e1s, n.\u00ba 3752, Vila Jardim Rio Claro, CEP 75.802-110.<\/p>\n Suspens\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong> Al\u00e9m disso, o prestador de servi\u00e7os deve informar a suspens\u00e3o aos \u00f3rg\u00e3os competentes de meio ambiente e ao titular do servi\u00e7o com uma anteced\u00eancia m\u00ednima de 30 dias em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 data programada para a interrup\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Ag\u00eancia Goiana de Regula\u00e7\u00e3o, Controle e Fiscaliza\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os P\u00fablicos (AGR) \u2013 Governo de Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Audi\u00eancias visam promover a solu\u00e7\u00e3o de conflitos, facilitando o entendimento entre as partes e garantindo que as decis\u00f5es sejam tomadas de forma justa e transparente A Ag\u00eancia Goiana de Regula\u00e7\u00e3o (AGR) promover\u00e1, entre os dias 17 e 19 de setembro, em Jata\u00ed, uma s\u00e9rie de audi\u00eancias de media\u00e7\u00e3o entre usu\u00e1rios e a BRK, prestadora de 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\nO corte no servi\u00e7o de esgotos s\u00f3 poder\u00e1 ocorrer se a audi\u00eancia de media\u00e7\u00e3o e concilia\u00e7\u00e3o n\u00e3o for bem-sucedida, seja por aus\u00eancia do usu\u00e1rio, seja por falta de acordo. Mesmo nessas situa\u00e7\u00f5es, a suspens\u00e3o do servi\u00e7o s\u00f3 ser\u00e1 efetivada ap\u00f3s notifica\u00e7\u00e3o formal ao usu\u00e1rio, enviada pelo prestador de servi\u00e7os com pelo menos 90 dias de anteced\u00eancia da data prevista para o corte. Essa notifica\u00e7\u00e3o deve ser realizada por meio de correspond\u00eancia espec\u00edfica com comprovante de recebimento.<\/p>\n