Encontro na Casa Bueno reuniu colaboradores para apresentar balanço recorde, com R$ 60,3 milhões negociados no Refis e salto de 1,1 milhão de passageiros no transporte, em dia marcado pela confraternização e união da equipe

O espaço de eventos Casa Bueno, localizado na Avenida T-2, em Goiânia, foi palco do InterAção AGR 2025, realizado nesta quinta-feira (11/12). Mais do que uma apresentação de resultados, o encontro se consolidou como um momento de respiro e celebração para os colaboradores da Agência Goiana de Regulação (AGR). Após um ano de trabalho intenso, a rotina deu lugar a conversas animadas, reencontros calorosos e muitas risadas.

A programação mesclou o rigor institucional com descontração. Entre a apresentação dos dados pela manhã e o encerramento festivo, os servidores desfrutaram de um coffee break e de um bufê completo, com entrada, prato principal e sobremesa, tudo embalado pela trilha sonora de um DJ que garantiu a animação do ambiente.

Saúde financeira e eficiência na gestão

A atmosfera leve do evento foi respaldada por números que demonstram a solidez da agência. O presidente da AGR, Wagner Oliveira Gomes, conduziu a apresentação destacando uma virada financeira histórica: a autarquia alcançou um superávit orçamentário de 174,45% de receitas acima das despesas, reduzindo drasticamente a dependência do Tesouro Estadual.

Um dos motores desse desempenho foi o sucesso do Programa de Recuperação Fiscal (Refis). A iniciativa negociou um valor total de R$ 60,3 milhões em 886 acordos firmados, recuperando créditos essenciais para o Estado. Além disso, a modernização da gestão incluiu a implementação de uma “régua de cobrança” automatizada, mitigando riscos de prescrição de receitas.

Conselho regulador e segurança jurídica

A instância máxima de decisão da agência, o Conselho Regulador, também apresentou números que demonstram produtividade recorde. Em 2025, o colegiado deve encerrar o ano com mais de 1.421 processos julgados.

Além do volume de julgamentos, houve um foco na atualização normativa. Foram editadas 33 resoluções normativas apenas em 2025, incluindo 5 resoluções conjuntas inéditas com agências municipais para a regulação do saneamento.

A conselheira Maria Sílvia de Lima Hatschbach recém-chegada à agência, elogiou a seriedade do trabalho técnico: “Participar do conselho para mim é muito interessante. Todos os autos de infração que nós julgamos, a gente analisa todas as etapas. Vejo o tanto que vocês são competentes, comprometidos e isso é raro”.

Fiscalização: Inteligência e tolerância zero

Um dos grandes destaques da apresentação foi o fortalecimento da fiscalização, que ganhou novos contornos com o uso de inteligência e tecnologia. O presidente Wagner Oliveira Gomes ressaltou a eficiência das operações, que contaram com parcerias estratégicas com a Polícia Militar e a PRF.

Os números impressionam: o uso de inteligência fiscalizatória resultou em um aumento de mais de 2.300% nas remoções de veículos irregulares no primeiro ano de implementação da nova estratégia. No período de 2023 a 2025, foram realizadas mais de 19 mil abordagens, gerando 4.042 autos de infração e 410 remoções de clandestinos.

Modernização tecnológica

O salto tecnológico da AGR foi um dos pontos mais aplaudidos. A agência celebrou a digitalização de 100% de suas correspondências oficiais por meio do sistema e-Correspondência, que já processou quase 6 mil documentos desde 2024, garantindo agilidade e sustentabilidade.

Durante sua fala, o presidente Wagner utilizou um tom bem-humorado para ilustrar a renovação completa do parque tecnológico, que antes operava com máquinas obsoletas: “Quem tem computador de 12 anos de idade em casa? Ninguém tem. Nós tínhamos muitos, a maioria dos equipamentos eram de mais de 10 anos. Na AGR não existe isso mais, trocamos todos os equipamentos por novos, mais modernos e atualizados para as demandas atuais”.

Transporte e Ouvidoria Itinerante

Os resultados apresentados evidenciaram o impacto direto da regulação na vida do cidadão goiano. No transporte intermunicipal, a oferta de 250 novas linhas via chamamento público resultou em um crescimento expressivo: o sistema saltou de 4,2 milhões para 5,3 milhões de passageiros transportados entre 2023 e 2024.

A inclusão social também foi destaque, com mais de R$ 7,5 milhões investidos para garantir a gratuidade de 162.354 bilhetes para idosos e pessoas com deficiência.

Já a AGR Móvel, braço itinerante da ouvidoria, percorreu 40.000 km e visitou 107 municípios no biênio 2024-2025, focando especialmente nas regiões Norte e Sudoeste. A iniciativa foi elogiada por inverter a lógica tradicional do serviço público: “A ouvidoria sai daquela sala de conforto, daquela ouvidoria reativa que só é acionada, e passa a procurar o cidadão. Quando o van da AGR Móvel viaja para algum município do interior, ali não é ouvidoria, é a AGR.” destacou o Ouvidor Setorial Francisco Vieira de Macedo.

Saneamento e reconhecimento nacional

Na área de saneamento, a AGR reafirmou sua maturidade institucional ao liderar a regionalização do serviço em três microrregiões (Oeste, Centro e Leste). O modelo de regulação compartilhada com agências municipais tem se tornado referência no país, conforme destacou o diretor de Regulação e Fiscalização, Eduardo Henrique da Cunha.

Esse empenho em excelência rendeu frutos: em 2025, a agência conquistou três Selos Diamante (Ouvidoria, Ética e Transparência) e um Selo Ouro (Governança) no Programa de Compliance Público , além de atingir a nota 96,7 no Prêmio de Ouvidoria Pública.

O fator humano

O InterAção 2025 reforçou que os resultados são fruto das pessoas. A política de gestão de pessoas (MIC – Motivação, Integração e Capacitação) resultou em 993 capacitações concluídas em 2024, o dobro do ano anterior.

Emocionada, a conselheira Natália Maria Brisceño Spadoni reconduzida ao cargo resumiu o sentimento de pertencimento que permeou o evento: “A minha palavra aqui é gratidão, gratidão a cada um de vocês. Cada um de vocês aqui é um elo dessa engrenagem para poder levar a regulação adiante no estado de Goiás”.

Ao final, entre a descontração da festa e a celebração das metas superadas, ficou a mensagem de otimismo do presidente Wagner sobre a reforma da sede e o futuro da agência: “Isso vai passar e vai ser tudo melhor depois, lá na frente”.

Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços Públicos (AGR) – Governo de Goiás