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Em artigo publicado no jornal Diário da Manhã nesta segunda-feira (28), a superintendente Central de Transformação da Gestão Pública da Secretaria de Estado da Administração (Sead), Vânia de Carvalho M. Bareicha, explicou sobre o trabalho da gestão pública estadual em transformar o atendimento à população goiana tornando a prestação de serviço satisfatória ao cidadão, sem deixá-la onerosa aos cofres públicos.<\/p>\n
A superintendente reforça no artigo que o Governo tem buscado oferecer valor aos atendimentos prestados aos goianos desenvolvendo um trabalho colaborativo entre órgãos e entidades estaduais para acelerar a inovação sanar problemas na prestação de serviços públicos e colocar o goiano no centro de todos os esforços da Administração Pública de Goiás.<\/p>\n
Leia o artigo<\/a> na íntegra<\/strong><\/p>\n O serviço público goiano não pode parar, é preciso entregar valor ao cidadão, todos os dias, mas é muito evidente que precisamos também nos reinventar. O perfil do cidadão mudou, não é mais o mesmo de 20 anos atrás. Sabemos que hoje prestar um serviço de qualidade, que seja simples, de fácil entendimento, digital, que não onere os cofres públicos e que realmente satisfaça o cidadão, já não é uma opção, é essencial, é questão de sobrevivência de toda e qualquer instituição pública. No entanto, grande parte dos governos ainda vive em um paradigma ultrapassado de ser fazer gestão pública, focando suas energias na melhoria de processos internos e que não entregam valor a realmente quem precisa: ao cidadão. Em artigo publicado no jornal Diário da Manhã nesta segunda-feira (28), a superintendente Central de Transformação da Gestão Pública da Secretaria de Estado da Administração (Sead), Vânia de Carvalho M. Bareicha, explicou sobre o trabalho da gestão pública estadual em transformar o atendimento à população goiana tornando a prestação de serviço satisfatória ao cidadão, sem […]<\/p>\n","protected":false},"author":58,"featured_media":9854,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[121],"tags":[],"class_list":["post-9941","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-novas"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2020\/08\/25-08VaniaTrilha-be8.jpg",531,800,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2020\/08\/25-08VaniaTrilha-be8.jpg",531,800,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2020\/08\/25-08VaniaTrilha-be8.jpg",531,800,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2020\/08\/25-08VaniaTrilha-be8-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2020\/08\/25-08VaniaTrilha-be8-199x300.jpg",199,300,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2020\/08\/25-08VaniaTrilha-be8.jpg",531,800,false],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2020\/08\/25-08VaniaTrilha-be8.jpg",531,800,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2020\/08\/25-08VaniaTrilha-be8.jpg",531,800,false]},"rttpg_author":{"display_name":"gabrielza","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/author\/gabrielza\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"Em artigo publicado no jornal Diário da Manhã nesta segunda-feira (28), a superintendente Central de Transformação da Gestão Pública da Secretaria de Estado da Administração (Sead), Vânia de Carvalho M. Bareicha, explicou sobre o trabalho da gestão pública estadual em transformar o atendimento à população goiana tornando a prestação de serviço satisfatória ao cidadão, sem…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9941","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/58"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9941"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9941\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15741,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9941\/revisions\/15741"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9854"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9941"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9941"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9941"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Uma administração pública humanizada<\/strong><\/h2>\n
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\nDiante desse desafio extremamente complexo, mais do que nunca, o Governo de Goiás sabe que para melhorar o desempenho da sua prestação de serviços, seria necessário traçar uma verdadeira jornada de transformação, orientando um caminho a ser seguido pelos órgãos e entidades estaduais, focando esforços no ser humano, o que naturalmente acelera a inovação e soluciona problemas complexos. Os serviços públicos, por mais digitais que sejam, são prestados e utilizados por pessoas, servidores públicos e cidadãos. E a valorização do que é essencial numa gestão pública eficiente tem sido a grande marca do atual governo.
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\nNesse sentido, a Lei nº 20.846, de 2 de setembro de 2020, recentemente sancionada pelo governador Ronaldo Caiado, instituiu a nova política de atendimento ao cidadão. A lei traz esse propósito em sua essência, pois coloca o cidadão onde ele sempre deveria estar: no centro da formulação e redesenho dos serviços públicos, reiterando que o Estado existe para servir ao cidadão.
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\nAssim, ao utilizar um modelo de gestão mais colaborativa e humana, a Secretaria de Estado de Administração (Sead) conduz um processo de melhoria e redesenho dos serviços públicos, contidos na Carta de Serviços e disponibilizados no Portal Goiás Digital. Trata-se de uma série de discussões que tem permitido ao governo acessar camadas de soluções muito mais profundas e, desse modo, propor soluções a partir de necessidades e problemas reais presentes na vida dos cidadãos, usuários dos serviços públicos.
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\nConsequentemente, ao coordenar toda essa jornada de transformação, a Secretaria de Estado da Administração vem induzindo que todos os servidores públicos envolvidos na prestação dos serviços assumam esse novo olhar e criem uma transformação interna, permanente que impacte naturalmente na melhoria dos serviços.
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\nOs avanços em Goiás são incomparáveis e inéditos no Brasil, pois a percepção e a vontade de mudar a administração pública são ideais dos servidores em todos os níveis hierárquicos do governo, sobretudo agora que são orquestrados com maestria pela gestão responsável do governador Ronaldo Caiado.
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\nO espírito público vem sendo resgatado na administração estadual e a confiança do cidadão goiano também tem sido retomada!
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\nVânia de Carvalho Marçal Bareicha – Superintendente Central de Transformação da Gestão Pública da Secretaria de Estado da Administração (Sead)<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"