{"id":45078,"date":"2025-01-08T12:25:54","date_gmt":"2025-01-08T15:25:54","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/?p=45078"},"modified":"2025-01-08T12:27:05","modified_gmt":"2025-01-08T15:27:05","slug":"portal-expresso-recebe-mais-de-55-milhoes-de-acessos-em-12-meses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/portal-expresso-recebe-mais-de-55-milhoes-de-acessos-em-12-meses\/","title":{"rendered":"Portal Expresso recebe mais de 55 milh\u00f5es de acessos em 12 meses"},"content":{"rendered":"\n

Procura pela plataforma digital do Governo de Goi\u00e1s registrou crescimento de 70% em 2024, na compara\u00e7\u00e3o com o ano anterior. Ao todo, s\u00e3o 117 servi\u00e7os oferecidos aos cidad\u00e3os<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

O Governo de Goi\u00e1s registrou 55.432.600 acessos aos servi\u00e7os dispon\u00edveis nos canais digitais do programa Expresso durante o ano de 2024. O volume de utiliza\u00e7\u00f5es \u00e9 70% maior do que no ano anterior, quando os servi\u00e7os foram acessados 32,5 milh\u00f5es de vezes. Os n\u00fameros refor\u00e7am a primeira posi\u00e7\u00e3o, alcan\u00e7ada por Goi\u00e1s em 2024, como o estado mais digitalizado do pa\u00eds, de acordo com o \u00cdndice da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Entidades Estaduais e P\u00fablicas de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o (ABEP-TIC) de Oferta de Servi\u00e7os P\u00fablicos Digitais dos Governos Estaduais e Distrital.<\/p>\n\n\n\n

A plataforma Expresso foi desenvolvida por meio de parceria entre a Secretaria de Estado da Administra\u00e7\u00e3o (Sead) e a Secretaria-Geral de Governo (SGG), e lan\u00e7ada em 2021, com o objetivo de democratizar o atendimento ao cidad\u00e3o. Ela oferece, por meio do Portal Expresso e aplicativo Expresso Goi\u00e1s, 117 servi\u00e7os em ambiente totalmente digital, gerando economia de tempo e dinheiro, ao evitar que o cidad\u00e3o se desloque at\u00e9 uma unidade do Governo de Goi\u00e1s para resolver uma demanda. Os canais podem ser acessados pelo usu\u00e1rio de qualquer lugar do mundo, via internet.<\/p>\n\n\n\n

Entre as 117 atividades dispon\u00edveis, \u00e9 poss\u00edvel consultar informa\u00e7\u00f5es de ve\u00edculos e condutores; agendar atendimento presencial em unidades Vapt Vupt; solicitar a Carteira de Identidade Nacional (CIN); registrar ocorr\u00eancias na Delegacia Virtual; solicitar abertura e renova\u00e7\u00e3o de processos para medicamentos de alto custo; solicitar ou consultar boletim escolar da rede estadual de educa\u00e7\u00e3o; entre outros servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA oferta de um servi\u00e7o em ambiente digital passa, antes, pela quebra da cultura de burocratiza\u00e7\u00e3o. O governador Ronaldo Caiado tem trabalhado fortemente, desde o in\u00edcio, na simplifica\u00e7\u00e3o do acesso aos servi\u00e7os p\u00fablicos e na ades\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o\u201d, explica o secret\u00e1rio da Administra\u00e7\u00e3o, Alan Tavares. De acordo com ele, o sucesso do programa tamb\u00e9m reflete a mudan\u00e7a de comportamento da popula\u00e7\u00e3o, que tem migrado do atendimento presencial para o online.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTrabalhamos muito desde 2019 para digitalizar os servi\u00e7os do Governo de Goi\u00e1s e conseguir alcan\u00e7ar o \u00edndice que atingimos, que \u00e9 o primeiro lugar do pa\u00eds em digitaliza\u00e7\u00e3o. Hoje, podemos dizer que o cidad\u00e3o goiano tem todos os servi\u00e7os do Estado na palma de sua m\u00e3o\u201d, afirma o secret\u00e1rio-geral de Governo, Adriano da Rocha Lima.<\/p>\n\n\n\n

Como acessar<\/strong>
Hoje h\u00e1 duas formas de usufruir dos servi\u00e7os dispon\u00edveis no portal expresso.go.gov.br: em ambiente logado, onde \u00e9 necess\u00e1rio informar as credenciais de acesso ao GOV.BR, por se tratar de servi\u00e7os que dependem de dados sens\u00edveis e protegidos; ou em ambiente n\u00e3o logado, em que n\u00e3o h\u00e1 necessidade de inserir dados de acesso pessoal. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel acessar alguns dos servi\u00e7os dispon\u00edveis pelo aplicativo Expresso Goi\u00e1s \u2013 atualmente, s\u00e3o 25.<\/p>\n\n\n\n

\u201cO Governo de Goi\u00e1s tem demonstrado, de forma consistente, que a inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 apenas um conceito, mas uma pr\u00e1tica fundamental na moderniza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o p\u00fablica. A ado\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas e processos mais eficientes permite que os servi\u00e7os sejam entregues de maneira mais \u00e1gil e acess\u00edvel, promovendo o bem-estar do cidad\u00e3o e consolidando nosso estado como refer\u00eancia em digitaliza\u00e7\u00e3o e governan\u00e7a p\u00fablica no pa\u00eds\u201d, refor\u00e7a o secret\u00e1rio Alan Tavares.<\/p>\n\n\n\n

Simplifica\u00e7\u00e3o
<\/strong>Para auxiliar as unidades do Governo de Goi\u00e1s na desburocratiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, a Sead possui a Superintend\u00eancia de Transforma\u00e7\u00e3o P\u00fablica, respons\u00e1vel por orientar os \u00f3rg\u00e3os nos processos de transforma\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os para disponibiliz\u00e1-los de forma digital. Al\u00e9m disso, a \u00e1rea realiza a avalia\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o e dos servi\u00e7os p\u00fablicos, para garantir que a administra\u00e7\u00e3o consiga alcan\u00e7ar e atender as necessidades da popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O portal Expresso come\u00e7ou a ser desenhado ainda em 2019, no primeiro ano do governo Caiado. Quando lan\u00e7ado, em maio de 2021, a plataforma disponibilizava 70 servi\u00e7os ofertados em ambiente 100% digital. At\u00e9 o final de 2024, esse n\u00famero chegou a 117.<\/p>\n\n\n\n

\u201cIsso foi poss\u00edvel gra\u00e7as aos esfor\u00e7os de todos os \u00f3rg\u00e3os no sentido de transformar e modernizar seus processos internos, permitindo que um servi\u00e7o possa ser conclu\u00eddo pelo cidad\u00e3o sem a necessidade de intermedia\u00e7\u00e3o humana\u201d, destaca a subsecret\u00e1ria de Inova\u00e7\u00e3o da Gest\u00e3o e dos Servi\u00e7os P\u00fablicos da Sead, Lara Garcia. Segundo ela, novos servi\u00e7os ser\u00e3o inclu\u00eddos no programa nos pr\u00f3ximos meses, \u00e0 medida que os processos de simplifica\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, em andamento em diversas pastas, forem finalizados.<\/p>\n\n\n\n

Fotos: Sead e Secom<\/em><\/p>\n\n\n\n

Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o – Governo de Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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