{"id":230923,"date":"2026-04-27T10:14:12","date_gmt":"2026-04-27T13:14:12","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/?p=230923"},"modified":"2026-04-27T10:14:12","modified_gmt":"2026-04-27T13:14:12","slug":"governo-de-goias-moderniza-unidades-do-vapt-vupt-e-intensifica-foco-na-qualidade-e-na-celeridade-do-atendimento-ao-cidadao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/governo-de-goias-moderniza-unidades-do-vapt-vupt-e-intensifica-foco-na-qualidade-e-na-celeridade-do-atendimento-ao-cidadao\/","title":{"rendered":"Governo de Goi\u00e1s moderniza unidades do Vapt Vupt e intensifica foco na qualidade e na celeridade do atendimento ao cidad\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

Com readequa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas, governo aprimora fluxos e investimentos em infraestrutura voltados \u00e0 eleva\u00e7\u00e3o do padr\u00e3o de atendimento em todo o Estado<\/em><\/p>\n\n\n\n

Com o objetivo de oferecer um atendimento cada vez mais \u00e1gil, eficiente e humanizado, a Secretaria de Estado da Administra\u00e7\u00e3o (Sead), mant\u00e9m em andamento um amplo projeto de moderniza\u00e7\u00e3o das unidades do Vapt Vupt em todo o Estado. Juntas, as unidades realizam, em m\u00e9dia, 620 mil atendimentos mensais. Nos \u00faltimos dois anos a gest\u00e3o tem direcionado investimentos para a reestrutura\u00e7\u00e3o f\u00edsica e tecnol\u00f3gica da rede, garantindo mais conforto tanto para os cidad\u00e3os quanto para os servidores.<\/p>\n\n\n\n

Atualmente, as 78 unidades do Vapt Vupt est\u00e3o em pleno funcionamento, sendo 12 localizadas na capital, tr\u00eas em Aparecida de Goi\u00e2nia e as demais distribu\u00eddas em diversas regi\u00f5es do Estado. Como parte do plano estrat\u00e9gico, 11 unidades j\u00e1 passaram ou est\u00e3o em processo de readequa\u00e7\u00e3o dentro de um novo conceito arquitet\u00f4nico, que contempla a substitui\u00e7\u00e3o de mobili\u00e1rio, melhorias na ilumina\u00e7\u00e3o, climatiza\u00e7\u00e3o, acessibilidade e moderniza\u00e7\u00e3o dos sistemas de atendimento. Entre elas est\u00e3o: Admar Otto (Buriti Shopping), \u00c1guas Lindas, Araguaia Shopping, Padr\u00e3o Detran, Mara Rosa, Cidade Jardim, Garavelo, Pra\u00e7a C\u00edvica, Shopping Bougainville e An\u00e1polis Sul \u2013 Jos\u00e9 Miguel Hajjar.<\/p>\n\n\n\n

O planejamento da Sead tamb\u00e9m prev\u00ea a continuidade das reformas e, quando necess\u00e1rio, a realoca\u00e7\u00e3o de unidades para espa\u00e7os mais adequados, inclusive em centros comerciais, com o objetivo de ampliar a acessibilidade e melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio. A premissa \u00e9 garantir um atendimento \u00e1gil, eficiente e acolhedor, em ambientes que reflitam a qualidade dos servi\u00e7os prestados.<\/p>\n\n\n\n

Um dos exemplos desse novo modelo \u00e9 a unidade do Vapt Vupt no Araguaia Shopping, que desde mar\u00e7o de 2026 passou a funcionar no Piso 2. Com estrutura modernizada e novo mobili\u00e1rio, a unidade, em parceria com a administra\u00e7\u00e3o do shopping, passou a oferecer mais conforto ao cidad\u00e3o. Para atender \u00e0 alta demanda, foi implantada uma for\u00e7a-tarefa especial: al\u00e9m do atendimento regular durante a semana, mais de 20 atendentes refor\u00e7am o atendimento aos s\u00e1bados.<\/p>\n\n\n\n

A unidade funciona de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h, e aos s\u00e1bados, das 8h \u00e0s 13h, ampliando o acesso para cidad\u00e3os que n\u00e3o conseguem comparecer em hor\u00e1rio comercial. A iniciativa refor\u00e7a o compromisso do Governo de Goi\u00e1s em elevar continuamente o padr\u00e3o de qualidade dos servi\u00e7os p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n

Dando continuidade ao cronograma de requalifica\u00e7\u00e3o, o Governo de Goi\u00e1s, em parceria com o Shopping Bougainville, j\u00e1 iniciou as obras de moderniza\u00e7\u00e3o da unidade do Vapt Vupt instalada no local. O atendimento, atualmente realizado no subsolo, ser\u00e1 transferido para o terceiro piso, em um espa\u00e7o planejado para proporcionar uma experi\u00eancia mais confort\u00e1vel e eficiente. As interven\u00e7\u00f5es ocorrem sem preju\u00edzo ao funcionamento da unidade, que segue atendendo normalmente durante todo o per\u00edodo de transi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Servi\u00e7os mais procurados<\/strong>
Entre os servi\u00e7os mais demandados nas unidades est\u00e3o a emiss\u00e3o da Carteira Nacional de Identidade (CIN) e da Carteira Nacional de Habilita\u00e7\u00e3o (CNH). Em Goi\u00e2nia, s\u00e3o realizados cerca de 180 mil atendimentos mensais, com destaque para os servi\u00e7os do Detran (50 mil), SSP\/CIN (30 mil), Saneago (12 mil) e Pol\u00edcia Federal (12 mil). J\u00e1 em Aparecida de Goi\u00e2nia o volume chega a 50 mil atendimentos mensais, concentrados principalmente no Detran (20 mil), SSP\/CIN (11 mil) e Saneago (4 mil). O agendamento para atendimento presencial pode ser feito pelo portal: www.go.gov.br.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Canais digitais<\/strong>
Como forma de reduzir o tempo de espera e otimizar o fluxo nas unidades, o Governo de Goi\u00e1s refor\u00e7a o uso dos canais digitais. Mais de 130 servi\u00e7os est\u00e3o dispon\u00edveis no Portal Expresso (www.go.gov.br), permitindo que o cidad\u00e3o resolva demandas sem a necessidade de deslocamento.<\/p>\n\n\n\n

A moderniza\u00e7\u00e3o do Programa Vapt Vupt segue como prioridade permanente da gest\u00e3o, que monitora continuamente as unidades para garantir que a popula\u00e7\u00e3o tenha acesso a servi\u00e7os cada vez mais \u00e1geis, eficientes e de qualidade.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEstamos empenhados em transformar, de forma definitiva, a experi\u00eancia do cidad\u00e3o em nossas unidades. Realizamos constantemente tratativas com prefeituras, concession\u00e1rias e \u00f3rg\u00e3os parceiros para ampliar a oferta de servi\u00e7os e assegurar que a infraestrutura acompanhe o crescimento das demandas locais, sempre com foco na melhoria cont\u00ednua\u201d, destaca o secret\u00e1rio da Administra\u00e7\u00e3o, S\u00e9rvulo Nogueira.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Fotos: Leoiran\/SeadGo<\/em><\/p>\n\n\n\n

Legenda:<\/strong> Reestrutura\u00e7\u00e3o f\u00edsica e tecnol\u00f3gica nas unidades do Vapt Vupt visa garantir mais conforto tanto para os cidad\u00e3os quanto para os servidores<\/em><\/p>\n\n\n\n

Secretaria de Estado da Administra\u00e7\u00e3o \u2013 Governo de Goi\u00e1s<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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