{"id":1493,"date":"2013-11-01T13:11:03","date_gmt":"2013-11-01T15:11:03","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/multisites\/sead\/2013\/11\/01\/pratica-otimizacao-de-processos-como-instrumento-para-melhoria-da-prestacao-de-servicos-publicos-e-da-comunicacao-com-o-cidadao-no-governo-de-minas-gerais\/"},"modified":"2023-10-18T16:26:38","modified_gmt":"2023-10-18T19:26:38","slug":"pratica-otimizacao-de-processos-como-instrumento-para-melhoria-da-prestacao-de-servicos-publicos-e-da-comunicacao-com-o-cidadao-no-governo-de-minas-gerais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/pratica-otimizacao-de-processos-como-instrumento-para-melhoria-da-prestacao-de-servicos-publicos-e-da-comunicacao-com-o-cidadao-no-governo-de-minas-gerais\/","title":{"rendered":"Pr\u00e1tica: Otimiza\u00e7\u00e3o de Processos como instrumento para melhoria da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos e da comunica\u00e7\u00e3o com o cidad\u00e3o no governo de Minas Gerais"},"content":{"rendered":"<p style=\"margin: 0px 0px 0px 0px;\"><a title=\"Voltar para p&aacute;gina inicial do Banco de Boas Pr&aacute;ticas\" href=\"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/2013\/02\/19\/boas-praticas-de-gestao\/\"><span style=\"color: #ffffff;\"><strong><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" style=\"max-width: 760px;\" src=\"http:\/\/www.sgc.goias.gov.br\/upload\/fotos\/2013-04\/boaspraticas-de-gestao4.png\" alt=\"\" width=\"742\" height=\"126\" \/><\/strong><\/span><\/a><\/p>\n<table style=\"width: 750px;\" border=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border-color: #014261; background-color: #014261; border-style: solid; border-width: 1px; text-align: center;\" colspan=\"4\">\n<p><strong><span style=\"color: #ffffff;\"><strong><span style=\"color: #ffffff;\"><strong><span style=\"color: #ffffff;\"><strong><span style=\"color: #ffffff;\"><strong><span style=\"color: #ffffff;\"><strong><span style=\"color: #ffffff;\">&nbsp;&nbsp; OTIMIZA&Ccedil;&Atilde;O DE PROCESSOS COMO INSTRUMENTO PARA MELHORIA DA PRESTA&Ccedil;&Atilde;O DE SERVI&Ccedil;OS P&Uacute;BLICOS E DA COMUNICA&Ccedil;&Atilde;O COM O CIDAD&Atilde;O NO GOVERNO DE MINAS GERAIS<br \/><\/span><\/strong><\/span><\/strong><\/span><\/strong><\/span><\/strong><\/span><\/strong><\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border-left: solid #014261.5pt; border-bottom: solid #014261.5pt;\">&nbsp;<\/td>\n<td style=\"text-align: justify; border-bottom: solid #014261 .5pt;\" align=\"center\" width=\"80%\">&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p><strong>&Aacute;rea de Atua&ccedil;&atilde;o:<\/strong> Gest&atilde;o de Processos<\/p>\n<p><strong>Respons&aacute;veis:<\/strong><\/p>\n<p>Ana Fl&aacute;via de Castro Morais; Andr&eacute;a Mara da Cruz Rocha; Rog&eacute;rio Luis Massensini e Vanice Cardoso Ferreira<\/p>\n<p><strong>E-mail:<\/strong><\/p>\n<p>ana.morais@planejamento.mg.gov.br e vanice.ferreira@planejamento.mg.gov.br<\/p>\n<p><strong>Cidade\/Estado:<br \/><\/strong>Belo Horizonte\/ MG<\/p>\n<p><strong>&Oacute;rg&atilde;o\/Entidade<\/strong>:<br \/>SEPLAG &#8211; Secretaria de Estado de Planejamento e Gest&atilde;o de Minas Gerais.<\/p>\n<p><span style=\"color: #0000ff;\"><a href=\"http:\/\/www.sgc.goias.gov.br\/upload\/arquivos\/2013-03\/a-complexidade-da-construcao-de-uma-politica-integrada-e-estrategica-de-gestao-de-pessoas-no-servico-publico.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #0000ff;\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.sgc.goias.gov.br\/upload\/fotos\/2012-12\/pdf.gif\" alt=\"\" width=\"16\" height=\"16\" \/><\/span><\/a><\/span><a href=\"http:\/\/www.sgc.goias.gov.br\/upload\/arquivos\/2014-06\/040.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><strong><strong><span style=\"color: #0000ff;\"><strong>Fa&ccedil;a o Download desta Pr&aacute;tica<\/strong><\/span><\/strong><\/strong><\/strong><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;&nbsp;<\/td>\n<td style=\"text-align: justify; border-bottom: solid #014261 .5pt;\" align=\"center\">&nbsp;<img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.sgc.goias.gov.br\/upload\/fotos\/2013-04\/logo-processos.png\" alt=\"\" width=\"250\" \/><\/td>\n<td style=\"border-right: solid #014261 .5pt; border-bottom: solid #014261 .5pt;\">&nbsp;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border-bottom: solid #014261.5pt;\" colspan=\"4\">&nbsp;<span style=\"color: #0000ff;\"><a><span style=\"color: #0000ff;\">Voltar<\/span><\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp;&nbsp; OTIMIZA&Ccedil;&Atilde;O DE PROCESSOS COMO INSTRUMENTO PARA MELHORIA DA PRESTA&Ccedil;&Atilde;O DE SERVI&Ccedil;OS P&Uacute;BLICOS E DA COMUNICA&Ccedil;&Atilde;O COM O CIDAD&Atilde;O NO GOVERNO DE MINAS GERAIS &nbsp; &nbsp;&nbsp; &Aacute;rea de Atua&ccedil;&atilde;o: Gest&atilde;o de Processos Respons&aacute;veis: Ana Fl&aacute;via de Castro Morais; Andr&eacute;a Mara da Cruz Rocha; Rog&eacute;rio Luis Massensini e Vanice Cardoso Ferreira E-mail: ana.morais@planejamento.mg.gov.br e vanice.ferreira@planejamento.mg.gov.br Cidade\/Estado:Belo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":31,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[89],"tags":[],"class_list":["post-1493","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-boaspraticas"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2011\/07\/logo_padrao-a16.jpg",200,110,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2011\/07\/logo_padrao-a16.jpg",200,110,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2011\/07\/logo_padrao-a16.jpg",200,110,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2011\/07\/logo_padrao-a16-150x110.jpg",150,110,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2011\/07\/logo_padrao-a16.jpg",200,110,false],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2011\/07\/logo_padrao-a16.jpg",200,110,false],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2011\/07\/logo_padrao-a16.jpg",200,110,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2011\/07\/logo_padrao-a16.jpg",200,110,false]},"rttpg_author":{"display_name":"gustavomartinsgomes","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/author\/gustavomartinsgomes\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/categoria\/gestao\/modernizacao\/boaspraticas\/\" rel=\"category tag\">Banco de Boas Pr\u00e1ticas<\/a>","rttpg_excerpt":"&nbsp;&nbsp; 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