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Promovido pela Secretaria da Administração (Sead), palestra reuniu servidores públicos do Estado e prefeituras para falar sobre garantia do acesso da população aos serviços estaduais por meio do Expresso<\/em><\/p>\n <\/p>\n Facilitar o entendimento dos serviços públicos e aproximar o cidadão do Estado são os objetivos das discussões realizadas durante o evento 'Expresso – Simplificando a relação do Estado de Goiás com o cidadão', na manhã desta quinta-feira (17\/11). Online, o encontro reuniu cerca de 380 servidores do Executivo estadual e de prefeituras municipais que adotam e ofertam serviços do Expresso. A aplicação da linguagem simples à carta de serviços do programa Expresso foi o tema central do evento, que teve palestra do coordenador de projetos nacionais e internacionais de inclusão social, produtividade e cidadania, Giovani Scarascia.<\/p>\n Giovani destacou a importância da simplificação da relação cidadão-estado para garantir que toda a sociedade tenha acesso aos serviços governamentais. "A adoção de linguagem simples é o caminho para garantir direitos fundamentais do cidadão", sentenciou. O palestrante apresentou dados sobre o perfil de pessoas com acesso à internet – como idade, classe social, nível de alfabetização e região, para mostrar que embora a ferramenta esteja universalizada, ainda não chega a uma parcela da população que precisa dos serviços do estado. "Quem constrói esse país são pessoas simples. Precisamos alcançá-las, estar disponível para elas", disse. "Seja simples, breve e humano. Não existe inovação sem inclusão", finalizou, enfatizando a importância da empatia na relação do Estado com o cidadão.<\/p>\n Ao fazer a abertura do evento, o secretário da Administração, Alexandre Demartini, também pontuou que é crucial tornar a oferta de serviços públicos acessível a todos. "É preciso fazer um esforço de empatia com o cidadão. A linguagem simples entra nesse contexto. O cidadão só quer o serviço prestado, sem dificuldade de entendimento. E é nossa responsabilidade fazer essa tradução", disse.<\/p>\n Subsecretária de Gestão Pública da Sead, Lara Garcia lembrou o esforço da gestão, desde 2019, para universalizar a prestação de serviços aos usuários, com a consolidação da política de atendimento ao cidadão. "Nosso foco é o usuário do serviço público. E a linguagem simples serve para nos aproximar dos cidadãos. Ele precisa ter acesso às informações sem ter de se desdobrar para entender o que estamos falando", destacou.<\/p>\n Além da palestra, durante o evento foram entregues aos participantes diversos materiais, produzidos pelo TransformaLAB, para orientar a implementação da linguagem simples nos canais e serviços ofertados pelo programa Expresso. Também compuseram o evento a superintendente Central de Transformação Pública da Sead, Vânia Bareicha; a superintendente da Escola de Governo, Roberta Costa; e o subsecretário de Tecnologia da Informação (TI) da Sedi, Rodrigo Michel de Moraes.<\/p>\n Secretaria da Administração (Sead) – Governo de Goiás<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Promovido pela Secretaria da Administração (Sead), palestra reuniu servidores públicos do Estado e prefeituras para falar sobre garantia do acesso da população aos serviços estaduais por meio do Expresso<\/p>\n","protected":false},"author":67,"featured_media":12319,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[121],"tags":[],"class_list":["post-12321","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-novas"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2022\/11\/17-11-2022-Linguagem_simples-050.jpg",1920,1081,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2022\/11\/17-11-2022-Linguagem_simples-050.jpg",1920,1081,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2022\/11\/17-11-2022-Linguagem_simples-050.jpg",1920,1081,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2022\/11\/17-11-2022-Linguagem_simples-050-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2022\/11\/17-11-2022-Linguagem_simples-050-300x169.jpg",300,169,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2022\/11\/17-11-2022-Linguagem_simples-050-1024x577.jpg",1024,577,true],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2022\/11\/17-11-2022-Linguagem_simples-050-1536x865.jpg",1536,865,true],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2022\/11\/17-11-2022-Linguagem_simples-050.jpg",1920,1081,false]},"rttpg_author":{"display_name":"rogeriolm","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/author\/rogeriolm\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"Promovido pela Secretaria da Administração (Sead), palestra reuniu servidores públicos do Estado e prefeituras para falar sobre garantia do acesso da população aos serviços estaduais por meio do Expresso","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12321","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/67"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12321"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12321\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14925,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12321\/revisions\/14925"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12319"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12321"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12321"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12321"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}