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\nCom reestruturação, programa tem se transformado para melhorar a prestação de serviços para os cidadãos goianos. Agendamento contribui para celeridade dos procedimentos<\/p>\n
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Mais de 5,7 milhões de atendimentos foram realizados no Vapt Vupt durante 2021, ano em que o Estado de Goiás investiu mais de R$ 1,5 milhão em ações para melhorar a qualidade dos serviços oferecidos ao cidadão. Os resultados positivos chegaram aos goianos, que tiveram mais conforto e celeridade na resolução de suas demandas. Com a consolidação do modelo de agendamento, o tempo médio de espera, desde a triagem, na chegada à unidade, até o atendimento no guichê, permaneceu inferior a cinco minutos. O procedimento, inicialmente necessário em decorrência da pandemia de Covid-19, resultou no fim das filas e períodos de espera desnecessários.<\/p>\n
Várias ações vêm sendo empreendidas para a melhora contínua do programa de atendimento ao cidadão. Do montante de R$ 1,5 milhão investido no Vapt Vupt, mais de R$ 860 mil foram aplicados em reformas. Este ano, passaram por obras as unidades de Anápolis (Anashopping), Alexânia, Formosa, Goianira, Itauçu, Morrinhos e Santo Antônio do Descoberto. Assim como elas, em breve também serão entregues totalmente revitalizadas, com melhores condições e mais conforto para receber os usuários, os postos de atendimento de Caldas Novas, Catalão e Iporá.<\/p>\n
Outras iniciativas importantes têm sido viabilizadas pela Secretaria da Administração (Sead) com o propósito de ampliar a sensação de bem-estar dos servidores e usuários que buscam as unidades do Vapt Vupt. Ainda em 2021, totalizando o valor de R$ 1,5 milhão destinado ao programa, R$ 740 mil foram utilizados na aquisição de bens como mil novos assentos, aparelhos de condicionamento de ar, computadores mais modernos e ágeis para facilitar os atendimentos, além da troca de 1.500 lâmpadas em agências de todo o Estado. <\/p>\n
“Não se pode conviver com paredes mofadas, computadores quebrados, cadeiras rasgadas e ambiente sem condições sanitárias. Tudo o que estamos fazendo se chama dignidade, cidadania”, afirma o governador Ronaldo Caiado, enfatizando a importância do trabalho que vem sendo desenvolvido para a reformulação da oferta de serviços do programa Vapt Vupt. “Estamos modernizando e ampliando os canais de atendimento para que cada vez mais os serviços do Estado estejam interligados, fazendo com que haja uma interação direta entre o que o Estado pode fazer e o cidadão”, explica. <\/p>\n
Compromisso<\/strong><\/p>\n Titular da Sead, responsável pelo programa Vapt Vupt, Bruno D’Abadia reforça o compromisso do Estado de agir em conformidade com as necessidades diretas do cidadão, investindo no que faça a diferença no dia a dia das pessoas. “O programa estava sucateado, não recebia atenção há anos, a população e os servidores não eram ouvidos. Estamos revolucionando os atendimentos, por meio da otimização das estruturas, uso de tecnologia e ampliação dos canais de disponibilização dos serviços. É uma nova maneira de enxergar os cidadãos”, pontua.<\/p>\n O compromisso com a otimização das unidades não está restrito apenas a reformas e troca de mobília. Esse ano, o Governo de Goiás inaugurou uma nova sede do programa, em São Luís de Montes Belos, e o governador Ronaldo Caiado também assinou autorização para implantação de agências em Hidrolândia e Jussara. Outras quatro novas unidades foram entregues desde o início da gestão: Goiânia (Bougainville), Campos Belos, Itapaci e Luziânia (Ingá). <\/p>\n Secretaria da Administração – Governo de Goiás<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Com reestruturação, programa tem se transformado para melhorar a prestação de serviços para os cidadãos goianos. Agendamento contribui para celeridade dos procedimentos<\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":11432,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[121],"tags":[],"class_list":["post-11434","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-novas"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/12\/Novo_VAPT_1920_x_1080_px_6-c30.png",1920,1080,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/12\/Novo_VAPT_1920_x_1080_px_6-c30.png",1920,1080,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/12\/Novo_VAPT_1920_x_1080_px_6-c30.png",1920,1080,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/12\/Novo_VAPT_1920_x_1080_px_6-c30-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/12\/Novo_VAPT_1920_x_1080_px_6-c30-300x169.png",300,169,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/12\/Novo_VAPT_1920_x_1080_px_6-c30-1024x576.png",1024,576,true],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/12\/Novo_VAPT_1920_x_1080_px_6-c30-1536x864.png",1536,864,true],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/12\/Novo_VAPT_1920_x_1080_px_6-c30.png",1920,1080,false]},"rttpg_author":{"display_name":"italoreis","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/author\/italoreis\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"Com reestruturação, programa tem se transformado para melhorar a prestação de serviços para os cidadãos goianos. Agendamento contribui para celeridade dos procedimentos","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11434","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/62"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11434"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11434\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15291,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11434\/revisions\/15291"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11432"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11434"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11434"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11434"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}