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Encontro virtual reuniu servidores de 12 municípios goianos que serão capacitados para atendimento na nova modalidade de atendimento do Programa Expresso<\/em><\/p>\n <\/p>\n O Expresso, plataforma de serviços digitais do Governo de Goiás, avança mais uma etapa para ampliar os atendimentos à população. A Secretaria de Estado da Administração (Sead) realizou, na quinta-feira (07\/10), a aula inaugural da primeira turma de formação do Expresso Balcão. Servidores de 12 municípios iniciaram o treinamento para atuarem no auxílio dos cidadãos na modalidade que permitirá que usuários de diferentes regiões do Estado acessem o portal com apoio de um intermediário, facilitando a vida daqueles que possuem pouca familiaridade com a internet ou que preferem a interação presencial.<\/p>\n O titular da Sead, Bruno D’Abadia, externou a sua satisfação com a ferramenta, que integra a proposta de universalização de serviços, possibilitando o acesso aos atendimentos públicos estaduais com mais agilidade aos cidadãos goianos. “O Expresso é o resultado de um governo que acredita que todo cidadão deve ter acesso à cidadania. Ele veio para democratizar e expandir os serviços públicos estaduais disponibilizados aos goianos, em todas as regiões do Estado”, salientou. <\/p>\n O atendimento do Expresso Balcão será feito em parceria com as prefeituras, por servidores municipais que passarão pelo treinamento. O encontro reuniu, nesta primeira etapa, 24 colaboradores municipais de 12 cidades goianas. “O objetivo desta capacitação é colocar todos vocês, colaboradores municipais, no nível de excelência, no nível de conhecimento adequado para prestar os serviços aos cidadãos. O nosso foco sempre foi capacitar, motivar e habilitar os colaboradores para aquilo que a sociedade espera deles”, enfatizou D’Abadia. <\/p>\n Participaram servidores dos municípios de Araguapaz, Buriti de Goiás, Carmo do Rio Verde, Cristianópolis, Gameleira de Goiás, Montividiu, Nova América, Nova Crixas, Porteirão, Rio Quente, São Miguel do Passa Quatro e Vianópolis. A seleção das primeiras cidades a receberem o Expresso Balcão foi feita por meio de edital de chamamento publicado pela Sead. <\/p>\n A subsecretária de Gestão Pública, Lara Garcia Borges, e o superintendente de Gestão do Atendimento ao Cidadão, Dioji Ikeda, também acompanharam o encontro<\/p>\n Capacitação<\/strong><\/p>\n Na aula inaugural, nesta quinta-feira, foi realizada a apresentação do Simplifica – LEI 20.486\/2020, do Programa Expresso e da Plataforma AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem da Escola de Governo), em que serão ministradas as aulas. A carga horária total da capacitação será de 40 horas e irá contemplar parte técnica e comportamental. <\/p>\n O objetivo é qualificar os atendentes do Expresso Balcão para realizarem atendimento dos serviços solicitados com qualidade, a partir das instruções de trabalho disponibilizadas pelos órgãos responsáveis, sem a necessidade de login e senha para o servidor. Os colaboradores municipais terão suporte técnico, com a equipe da Unidade Digital da Sead e por meio do Tele-Expresso, para sanar dúvidas referentes aos serviços digitais. <\/p>\n Expresso Balcão<\/strong><\/p>\n O Expresso Balcão é um novo modelo de prestação de serviços para o cidadão, criado pela Lei nº 20.846 de 02 de Setembro de 2020. A intenção da proposta é promover a inclusão digital local, que integra servidor, serviço e usuário de maneira ágil, prática e descentralizada.<\/p>\n A ferramenta disponibiliza o atendimento ao cidadão de maneira assistida e humanizada, levando os serviços digitais já disponíveis na internet às pessoas ainda sem acesso à internet ou com dificuldade de uso de equipamentos tecnológicos, promovendo acessibilidade. <\/p>\n O Balcão será implantado nos municípios do Estado de Goiás que não possuem unidade Vapt Vupt e que disponibilize servidores e estrutura física para o atendimento.<\/p>\n Secretaria da Administração – Governo de Goiás<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Encontro virtual reuniu servidores de 12 municípios goianos que serão capacitados para atendimento na nova modalidade de atendimento do Programa Expresso<\/p>\n","protected":false},"author":61,"featured_media":11250,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[121],"tags":[],"class_list":["post-11252","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-novas"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/10\/13-10-expresso-28d.png",1671,933,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/10\/13-10-expresso-28d.png",1671,933,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/10\/13-10-expresso-28d.png",1671,933,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/10\/13-10-expresso-28d-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/10\/13-10-expresso-28d-300x168.png",300,168,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/10\/13-10-expresso-28d-1024x572.png",1024,572,true],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/10\/13-10-expresso-28d-1536x858.png",1536,858,true],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/10\/13-10-expresso-28d.png",1671,933,false]},"rttpg_author":{"display_name":"mariatoledo","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/author\/mariatoledo\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"Encontro virtual reuniu servidores de 12 municípios goianos que serão capacitados para atendimento na nova modalidade de atendimento do Programa Expresso","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11252","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/61"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11252"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11252\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15346,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11252\/revisions\/15346"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11250"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11252"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11252"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11252"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}