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Nos últimos dois anos a Ouvidoria da Sead tem alcançado avanços significativos na resposta de solicitações dentro do prazo legal. Em 2020, a ouvidoria deu um salto e alcançou o patamar de 100% das manifestações atendidas dentro do prazo. Esse progresso teve início em 2019 e reforça o compromisso do Estado de Goiás com a prestação de serviços públicos de qualidade. <\/p>\n
Em 2019, primeiro ano da atual gestão, foi registrado o aumento de 37,4% comparado ao quantitativo do ano anterior, em que apenas 61% dos atendimentos eram realizados em dia. Com esse aumento, foi alcançada a marca de 98,4% de manifestações respondidas dento do prazo legal.<\/p>\n
Essa agilidade e eficiência na tratativa das manifestações evidenciam o compromisso da Ouvidoria em perceber o cidadão e defender os interesses coletivos visando sempre o aperfeiçoamento dos serviços que são oferecidos pelo Estado. <\/p>\n
Sobre a Ouvidoria<\/strong><\/p>\n A Ouvidoria Pública da Secretaria da Administração (Sead) é um canal de comunicação para receber, analisar e tratar denúncias, reclamações, elogios, críticas e pedidos de informações sobre as atividades e ações que envolvem toda a pasta, com o objetivo de promover a melhora constante dos serviços públicos prestados à sociedade.<\/p>\n Todo usuário pode manifestar os seus anseios e críticas. As solicitações serão encaminhadas às unidades competentes para garantir, sempre, a melhor resposta ao registro. O objetivo da Ouvidora é intermediar a relação da Secretaria da Administração com o cidadão ou com os servidores ativos ou inativos.<\/p>\n Secretaria da Administração – Sead<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nos últimos dois anos a Ouvidoria da Sead tem alcançado avanços significativos na resposta de solicitações dentro do prazo legal. Em 2020, a ouvidoria deu um salto e alcançou o patamar de 100% das manifestações atendidas dentro do prazo. Esse progresso teve início em 2019 e reforça o compromisso do Estado de Goiás com a […]<\/p>\n","protected":false},"author":61,"featured_media":10493,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[121],"tags":[],"class_list":["post-10495","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-novas"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/03\/010503site-51c.jpg",1920,1080,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/03\/010503site-51c.jpg",1920,1080,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/03\/010503site-51c.jpg",1920,1080,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/03\/010503site-51c-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/03\/010503site-51c-300x169.jpg",300,169,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/03\/010503site-51c-1024x576.jpg",1024,576,true],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/03\/010503site-51c-1536x864.jpg",1536,864,true],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/03\/010503site-51c.jpg",1920,1080,false]},"rttpg_author":{"display_name":"mariatoledo","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/author\/mariatoledo\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"Nos últimos dois anos a Ouvidoria da Sead tem alcançado avanços significativos na resposta de solicitações dentro do prazo legal. Em 2020, a ouvidoria deu um salto e alcançou o patamar de 100% das manifestações atendidas dentro do prazo. Esse progresso teve início em 2019 e reforça o compromisso do Estado de Goiás com a…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10495","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/61"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10495"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10495\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15565,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10495\/revisions\/15565"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10493"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10495"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10495"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10495"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}