Em dois anos de criação do TransformaLAB, a inovação na forma de gestão e a melhoria na disponibilização dos serviços públicos aos cidadãos vêm gerando resultados positivos. Em 24 meses foram realizadas diversas iniciativas como oficinas de transformação, apoio técnico e capacitações para fortalecimento e engajamento da Rede de Transformação do Estado de Goiás.<\/p>\n
Dentre as ações a serem realizadas pelo Laboratório de Inovação em 2021, destaca-se a operacionalização dos programas Expresso (novo modelo de prestação de serviços ao cidadão do Estado de Goiás) e do Simplifica Goiás, além de atividades voltadas à otimização dos 700 serviços disponíveis na Carta de Serviços do Estado de Goiás. <\/p>\n
Em 2020, antes da pandemia da Covid-19, 46 órgãos ou entidades participaram de momentos presenciais formatados em 102 oficinas de Capacitação e Engajamento e de Transformação da Gestão e dos Serviços Públicos, ambas da Rede de Transformação, envolvendo a participação de 491 servidores públicos, além de 168 reuniões para apoio técnico à Rede de Transformação, com 170 servidores envolvidos.<\/p>\n
Em virtude do impacto causado pelo novo coronavírus, desde março de 2020, o TransformaLAB passou a atuar com maior intensidade no ambiente virtual, em que foram realizadas em torno de 270 oficinas de transformação e reuniões virtuais envolvendo aproximadamente 700 servidores públicos da Rede de Transformação dos Serviços Públicos.<\/p>\n
Já no ano de 2019, 36 órgãos ou entidades foram envolvidos em interações presenciais, onde foram realizadas 451 oficinas de Capacitação e Engajamento e de Transformação da Gestão e dos Serviços Públicos, ambas da Rede de Transformação, com a participação de 3.635 servidores públicos, além de 95 reuniões para apoio técnico à Rede de Transformação com 2.726 servidores públicos envolvidos.<\/p>\n
Entre tantas outras ações desenvolvidas pelo Laboratório, que impactam positivamente na transformação da gestão e prestação de serviços públicos, destacam-se também as que promovem transformações na estrutura organizacional do Poder Executivo Estadual (que culminaram com a publicação da Lei Estadual nº 20.491, de 25 junho de 2019), e foram fundamentais na elaboração dos decretos regulamentadores das atribuições e competências de todos os órgãos e entidades estaduais, algo inédito no Governo do Estado de Goiás. O trabalho incluiu a construção das cadeias de valor e arquiteturas de processos de negócios desses órgãos e entidades, identificando em torno de 5.000 processos de negócios, e a construção da Carta de Serviços do Estado de Goiás, identificando e detalhando aproximadamente 700 serviços públicos ao cidadão.<\/p>\n
O Laboratório de Transformação foi responsável ainda pela definição do Planejamento Estratégico da Sead (2019-2022), que visa compreender o papel desempenhado pela Secretaria de Estado de Administração junto às demais pastas do Governo, aprimorar a gestão pública e os processos e otimizar os serviços prestados ao cidadão.<\/p>\n
Sobre o TransformaLab<\/strong><\/p>\n O Governo do Estado de Goiás, por meio da Lei Estadual n° 20.846, de 02 de setembro de 2020, instituiu o TransformaLAB – Laboratório de Transformação da Gestão e dos Serviços Públicos – visando alcançar soluções criativas para os desafios encontrados na implementação de políticas públicas e a melhoria do atendimento e relação do governo estadual com o cidadão goiano.<\/p>\n Diante da necessidade de entregar, cada vez mais, resultados satisfatórios aos cidadãos, o Estado vem investindo na melhoria e transformação dos serviços públicos. Essa melhoria está conectada com a inovação, sendo esse o principal objetivo do TransformaLAB: conectar a inovação, o governo e o cidadão por meio da operacionalização de experiências inovadoras.<\/p>\n A concepção do TransformaLAB parte do ideal de que é possível mudar o contexto em nosso Estado e preconiza que a mudança está em cada um de nós, na capacidade que temos em promover iniciativas individuais dos servidores públicos que, sim, podem transformar contextos. Com esse propósito, o Laboratório vem promovendo inovações desde o início do ano de 2019, antes mesmo de sua institucionalização.<\/p>\n Demais resultados alcançados com o TransformaLAB<\/strong><\/p>\n Desde a criação do Laboratório de Transformação da Gestão e dos Serviços Públicos, antes mesmo de sua institucionalização, iniciativas estruturantes também levaram à compreensão de problemas complexos, cocriação de soluções simplificadas, operacionalização de experiências inovadoras, identificação e fortalecimento de boas práticas, alcançando a cada dia resultados mais positivos, quanto a:<\/p>\n • melhoria do atendimento ao cidadão, que culminou com a publicação da Lei Estadual nº 20.486, de 02 de setembro de 2020, que instituiu a Política Estadual de Atendimento ao Cidadão, o Programa EXPRESSO e o Programa SIMPLIFICA Goiás; Em dois anos de criação do TransformaLAB, a inovação na forma de gestão e a melhoria na disponibilização dos serviços públicos aos cidadãos vêm gerando resultados positivos. Em 24 meses foram realizadas diversas iniciativas como oficinas de transformação, apoio técnico e capacitações para fortalecimento e engajamento da Rede de Transformação do Estado de Goiás. Dentre […]<\/p>\n","protected":false},"author":61,"featured_media":10465,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[121],"tags":[],"class_list":["post-10466","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-novas"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/02\/250221-f7d.png",1080,1080,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/02\/250221-f7d.png",1080,1080,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/02\/250221-f7d.png",1080,1080,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/02\/250221-f7d-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/02\/250221-f7d-300x300.png",300,300,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/02\/250221-f7d-1024x1024.png",1024,1024,true],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/02\/250221-f7d.png",1080,1080,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2021\/02\/250221-f7d.png",1080,1080,false]},"rttpg_author":{"display_name":"mariatoledo","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/author\/mariatoledo\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"Em dois anos de criação do TransformaLAB, a inovação na forma de gestão e a melhoria na disponibilização dos serviços públicos aos cidadãos vêm gerando resultados positivos. 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\n• inovação da gestão do patrimônio público estadual;
\n• inovação da gestão da Procuradoria Setorial da Sead;
\n• inovação da gestão das compras e contratações governamentais;
\n• inovação da gestão e desenvolvimento de pessoas, especificamente no processo referente à gestão do dossiê do servidor público da Sead;
\n• inovação por processos com identificação da cadeia de valor e arquitetura de processos de todos os órgãos estaduais (aproximadamente 5.000 processos de negócios identificados);
\n• avanços na governança pública estadual, orientados pela publicação do Decreto Estadual nº 9.660, de 06 de maio de 2020 que instituiu a Política de Governança Pública da Administração Direta, Autárquica e Fundacional do Poder Executivo do Estado de Goiás;
\n• definição de diretrizes estratégicas para apoiar os órgãos e entidades estaduais nas áreas de conhecimento de inovação e simplificação da gestão e dos serviços públicos, gestão por projetos, gestão por processos e gestão do desempenho organizacional;
\n• simplificação do serviço Visitar Preso da Diretoria Geral de Administração Penitenciária;
\n• simplificação do serviço de Dispensação de Medicamentos de Alto Custo do Juarez Barbosa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"