{"id":97700,"date":"2025-07-09T14:58:45","date_gmt":"2025-07-09T17:58:45","guid":{"rendered":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/?page_id=97700"},"modified":"2026-02-25T08:32:33","modified_gmt":"2026-02-25T11:32:33","slug":"gestao-do-conhecimento-gc","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/goias.gov.br\/administracao\/gestao-do-conhecimento-gc\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o do Conhecimento 3"},"content":{"rendered":"\t\t
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O que \u00e9 Gest\u00e3o do Conhecimento?<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A \u201cGest\u00e3o do Conhecimento<\/em><\/strong>\u201d visa \u00e0 melhoria da performance organizacional por meio do conhecimento das pessoas, ou seja, busca identificar como as pessoas criam, representam e utilizam o conhecimento, integrando-o de forma inteligente nas atividades desenvolvidas pela organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>

Gerir conhecimento refere-se assim, ao processo de identificar, capturar, armazenar, organizar, compartilhar e aplicar o conhecimento, em um processo cont\u00ednuo e sistematizado denominado Ciclo de Gest\u00e3o do Conhecimento, proposto por Karl Wigg, em 1993, como mostra a figura a seguir.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Na pr\u00e1tica, a gest\u00e3o do conhecimento<\/em> consiste em um conjunto de boas pr\u00e1ticas<\/strong> para facilitar o entendimento do conhecimento t\u00e1cito presente na mente das pessoas e expl\u00edcito nos documentos da organiza\u00e7\u00e3o. Dentre estas boas pr\u00e1ticas podem ser citadas cinco pr\u00e1ticas essenciais<\/strong>:<\/p>

Mapeamento de Conhecimento<\/strong> \u00e9 uma t\u00e9cnica que visa identificar, organizar e visualizar o conhecimento existente dentro da organiza\u00e7\u00e3o, com objetivo de entender como o conhecimento flui, onde ele est\u00e1 localizado, quem o det\u00e9m e como pode ser utilizado. Os mapas conceituais, mapas mentais, mapas de processos, mapas de compet\u00eancias e mapas de fluxo de conhecimento s\u00e3o exemplos de ferramentas para a realiza\u00e7\u00e3o do mapeamento de conhecimento da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>

Li\u00e7\u00f5es Aprendidas<\/strong> s\u00e3o experi\u00eancias vividas pelas pessoas em atividades e projetos, transformadas em ativos de conhecimento. A t\u00e9cnica \u00e9 aplicada em reuni\u00f5es de feedback<\/em>, sendo registrado o que deu certo, o que deu errado e o que poderia ser melhorado, gerando bases de conhecimento para serem utilizadas em projetos futuros.<\/p>

Mentorias <\/strong>s\u00e3o relacionamentos de trabalho com objetivo de transferir conhecimento e experi\u00eancia entre pessoas mais experientes (mentor \/ s\u00eanior) e menos experientes (mentee \/ J\u00fanior), com o prop\u00f3sito de acelerar o aprendizado na organiza\u00e7\u00e3o. A mentoria permite estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima, de orienta\u00e7\u00e3o, aconselhamento e feedback, reduzindo a perda de conhecimento cr\u00edtico.<\/p>

Gamifica\u00e7\u00e3o<\/strong> consiste da aplica\u00e7\u00e3o do conceito de jogos em contextos corporativos. Trata-se de uma estrat\u00e9gia l\u00fadica para estimular a aprendizagem, compartilhamento, colabora\u00e7\u00e3o e aplica\u00e7\u00e3o do conhecimento organizacional, por meio de din\u00e2micas de jogos, transformando o ambiente em experi\u00eancias inclusivas e atrativas.<\/p>

Comunidade de Pr\u00e1tica (Cop) <\/strong>s\u00e3o grupos de pessoas que compartilham um interesse ou expertise sobre um mesmo tema, se reunindo periodicamente para aprender, trocar experi\u00eancias e desenvolver conhecimento coletivo, criando um ambiente de colabora\u00e7\u00e3o cont\u00ednua.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Pilares da Gest\u00e3o do Conhecimento<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A gest\u00e3o do conhecimento \u00e9 fundamentada em tr\u00eas componentes intrinsecamente relacionados, pessoas, processos e tecnologias<\/strong>, os quais, viabilizam o desenvolvimento e implanta\u00e7\u00e3o de programas de GC na organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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