{"id":16716,"date":"2021-03-11T12:05:05","date_gmt":"2021-03-11T15:05:05","guid":{"rendered":"https:\/\/siteshom.goias.gov.br\/abc\/regras-para-reembolso-de-passagens-valem-ate-outubro\/"},"modified":"2021-03-11T12:05:05","modified_gmt":"2021-03-11T15:05:05","slug":"regras-para-reembolso-de-passagens-valem-ate-outubro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/regras-para-reembolso-de-passagens-valem-ate-outubro\/","title":{"rendered":"Regras para reembolso de passagens valem at\u00e9 outubro"},"content":{"rendered":"<p>Em entrevista &agrave; RBC FM, superintendente do &oacute;rg&atilde;o, Allen Viana, disse que o aumento das reclama&ccedil;&otilde;es contra empresas de turismo e &aacute;reas foi a novidade do ano passado e do in&iacute;cio de 2021<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe frameborder=\"0\" height=\"150\" src=\"https:\/\/castbox.fm\/app\/castbox\/player\/id3891499\/id363001869?v=8.22.11&amp;autoplay=0\" width=\"100%\"><\/iframe><\/p>\n<p>Em entrevista ao programa Primeiro Tempo da RBC FM, o superintendente do Procon Goi&aacute;s, Allen Viana, apontou como novidade no ano passado, e agora no come&ccedil;o de 2012, o incremento do n&uacute;mero de reclama&ccedil;&otilde;es de consumidores contra empresas a&eacute;reas e de turismo, devido &agrave; pandemia da Covid-19.<\/p>\n<p>O superintendente informou ainda que Medida Provis&oacute;ria (MP), editada pelo governo federal, prorrogou at&eacute; outubro pr&oacute;ximo os efeitos da Lei 14.034, de 5 de agosto de 2020. A norma legal estabeleceu as regras de desembolso de voos cancelados pelas empresas a&eacute;reas e para os casos de desist&ecirc;ncia do consumidor, no per&iacute;odo da pandemia.<\/p>\n<h2>Orienta&ccedil;&atilde;o<\/h2>\n<p>A citada lei, explicou, definiu as bases m&iacute;nimas de orienta&ccedil;&atilde;o sobre como solucionar esses problemas. Por&eacute;m, a falta de intera&ccedil;&atilde;o das empresas &aacute;reas e de turismo com seus clientes tem gerado enormes dissabores para o consumidor. E isso resultou no aumento de queixas nesse setor. &ldquo;Em cima dessas reclama&ccedil;&otilde;es, n&oacute;s temos atuado e autuado essas empresas&rdquo;, afirmou.<\/p>\n<p>Allen Viana discorreu ainda sobre os casos de cancelamentos de shows e espet&aacute;culos, destacando que as regras previstas para empresas a&eacute;reas e de turismo na Lei 14.034 tamb&eacute;m s&atilde;o aplicadas nesse setor.&nbsp;<\/p>\n<p>Para quem tiver d&uacute;vidas a respeito de contratos assinados durante a pandemia, orientou a entrar em contato com o Procon Goi&aacute;s, pelo fone 152, caso esteja em Goi&acirc;nia, ou pelo &nbsp;fone 3201-7124, se for morador da Regi&atilde;o Metropolitana. O atendimento presencial, para a entrega de documento ou outra necessidade, pode ser agendado por meio de liga&ccedil;&atilde;o telef&ocirc;nica.<\/p>\n<p><strong>ABC Digital<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em entrevista &agrave; RBC FM, superintendente do &oacute;rg&atilde;o, Allen Viana, disse que o aumento das reclama&ccedil;&otilde;es contra empresas de turismo e &aacute;reas foi a novidade do ano passado e do in&iacute;cio de 2021<\/p>\n","protected":false},"author":247,"featured_media":16715,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[],"class_list":["post-16716","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2021\/03\/1103_1TEMPO_CONTRATO_16x9-0bc.png",1280,720,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2021\/03\/1103_1TEMPO_CONTRATO_16x9-0bc.png",1280,720,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2021\/03\/1103_1TEMPO_CONTRATO_16x9-0bc.png",1280,720,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2021\/03\/1103_1TEMPO_CONTRATO_16x9-0bc-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2021\/03\/1103_1TEMPO_CONTRATO_16x9-0bc-300x169.png",300,169,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2021\/03\/1103_1TEMPO_CONTRATO_16x9-0bc-1024x576.png",1024,576,true],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2021\/03\/1103_1TEMPO_CONTRATO_16x9-0bc.png",1280,720,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2021\/03\/1103_1TEMPO_CONTRATO_16x9-0bc.png",1280,720,false]},"rttpg_author":{"display_name":"lucelialima","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/author\/lucelialima\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/categoria\/institucional\/noticias\/\" rel=\"category tag\">Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"Em entrevista &agrave; RBC FM, superintendente do &oacute;rg&atilde;o, Allen Viana, disse que o aumento das reclama&ccedil;&otilde;es contra empresas de turismo e &aacute;reas foi a novidade do ano passado e do in&iacute;cio de 2021","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16716","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-json\/wp\/v2\/users\/247"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16716"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16716\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16715"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16716"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16716"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16716"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}