{"id":16133,"date":"2020-12-03T08:47:53","date_gmt":"2020-12-03T11:47:53","guid":{"rendered":"https:\/\/siteshom.goias.gov.br\/abc\/consumidor-deve-ficar-atento-a-conta-de-energia-orienta-procon-goias\/"},"modified":"2020-12-03T08:47:53","modified_gmt":"2020-12-03T11:47:53","slug":"consumidor-deve-ficar-atento-a-conta-de-energia-orienta-procon-goias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/consumidor-deve-ficar-atento-a-conta-de-energia-orienta-procon-goias\/","title":{"rendered":"Consumidor deve ficar atento \u00e0 conta de energia, orienta Procon Goi\u00e1s"},"content":{"rendered":"<p>Em entrevista ao TBC2, superintendente Allen Viana lembrou que, ao longo da pandemia, foi aplicada a bandeira verde e n&atilde;o houve altera&ccedil;&atilde;o na tarifa; agora a partir de dezembro a bandeira passou a ser vermelha<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen=\"\" frameborder=\"0\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nLX6pGWN_uQ\" width=\"560\"><\/iframe><\/p>\n<p>O m&ecirc;s de dezembro come&ccedil;ou com o retorno da bandeira vermelha na tarifa de energia el&eacute;trica determinado pela Aneel, por causa da queda do n&iacute;vel dos reservat&oacute;rios das hidrel&eacute;tricas e a retomada do consumo. Isso significa que o usu&aacute;rio vai pagar mais na conta de luz. Mas antes dessa decis&atilde;o, &nbsp;pandemia, a bandeira estava verde.<\/p>\n<p>Entretanto, pesquisa realizada pelo Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) indicou aumento irregular nas contas de luz verificado por muitos consumidores nos &uacute;ltimos meses. Para comentar esse assunto, o superintendente do Procon-GO, Allen Viana, concedeu entrevista ao TBC2 nesta quarta-feira, 2.<\/p>\n<p>Na conversa com o apresentador Guilherme Rigonato, Allen orientou o consumidor a verificar a base de consumo dos &uacute;ltimos meses e comparar com o valor cobrado naquele m&ecirc;s em que foi percebido o aumento considerado irregular. Ele destacou que, no per&iacute;odo da pandemia, por determina&ccedil;&atilde;o da Aneel, como foi aplicada a bandeira verde na tarifa de energia el&eacute;trica, n&atilde;o houve altera&ccedil;&otilde;es que possam justificar um aumento.<\/p>\n<p>De posse da an&aacute;lise pr&eacute;via do consumo dos &uacute;ltimos meses, ele orienta o consumidor a fazer uma reclama&ccedil;&atilde;o direta na concession&aacute;ria de energia para obter uma resposta. Caso seja mantida a indigna&ccedil;&atilde;o, ele deve postular uma reclama&ccedil;&atilde;o junto ao Procon, orientou o superintendente.<\/p>\n<h2><strong>Consumo dom&eacute;stico<\/strong><\/h2>\n<p>Allen lembrou &eacute; preciso &ldquo;ter parcim&ocirc;nia&rdquo; (ao fazer a reclama&ccedil;&atilde;o), porque este ano foi at&iacute;pico, devido &agrave; pandemia. No per&iacute;odo houve aumento do consumo de energia el&eacute;trica nas resid&ecirc;ncias. As fam&iacute;lias ficaram mais em casa, o calor exigiu maior uso do ar condicionado e os filhos usaram a internet de forma quase intermitente. Tudo isso gera um aumento no consumo (de energia) e, consequentemente, na cobran&ccedil;a, ponderou.<\/p>\n<p>&ldquo;O que n&atilde;o justifica, obviamente, &eacute; que voc&ecirc; tenha consumos id&ecirc;nticos com valores d&iacute;spares&rdquo;, destacou. Ele recomendou que o consumidor tem que estar muito atento a isso, e fazer sua a&ccedil;&atilde;o proativa de cidadania e consciencioso dos seus direitos. N&atilde;o havendo solu&ccedil;&atilde;o, orientou a fazer uso do Procon. &ldquo;Porque esse &eacute; o nosso papel, e n&oacute;s n&atilde;o teremos nenhum comedimento em intervir presumindo essa vulnerabilidade do consumidor&rdquo;, argumentou.<\/p>\n<h2><strong>Black Friday<\/strong><\/h2>\n<p>O superintendente do &oacute;rg&atilde;o de defesa do consumidor comentou a respeito de troca de rel&oacute;gio de medi&ccedil;&atilde;o de energia. E falou sobre a atua&ccedil;&atilde;o do &oacute;rg&atilde;o durante a Black Friday. Foram autuados 25 estabelecimentos por pr&aacute;tica de propaganda enganosa. Falou tamb&eacute;m sobre os canais de atendimento: o Procon Web, no site do Procon (<a href=\"https:\/\/www.procon.go.gov.br\">www.procon.go.gov.br<\/a>) ou o <a href=\"https:\/\/www.consumidor.gov\">www.consumidor.gov<\/a>. E os telefones 151, para reclama&ccedil;&otilde;es feitas em Goi&acirc;nia, ou (62) 3201-7124 nas cidades do interior.<\/p>\n<p><strong>ABC Digital<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em entrevista ao TBC2, superintendente Allen Viana lembrou que, ao longo da pandemia, foi aplicada a bandeira verde e n&atilde;o houve altera&ccedil;&atilde;o na tarifa; agora a partir de dezembro a bandeira passou a ser vermelha<\/p>\n","protected":false},"author":247,"featured_media":16132,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[],"class_list":["post-16133","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2020\/12\/0312_TBC2_PROCON_16x9-7b9.png",1200,675,false],"landscape":["https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2020\/12\/0312_TBC2_PROCON_16x9-7b9.png",1200,675,false],"portraits":["https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2020\/12\/0312_TBC2_PROCON_16x9-7b9.png",1200,675,false],"thumbnail":["https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2020\/12\/0312_TBC2_PROCON_16x9-7b9-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2020\/12\/0312_TBC2_PROCON_16x9-7b9-300x169.png",300,169,true],"large":["https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2020\/12\/0312_TBC2_PROCON_16x9-7b9-1024x576.png",1024,576,true],"1536x1536":["https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2020\/12\/0312_TBC2_PROCON_16x9-7b9.png",1200,675,false],"2048x2048":["https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2020\/12\/0312_TBC2_PROCON_16x9-7b9.png",1200,675,false]},"rttpg_author":{"display_name":"lucelialima","author_link":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/author\/lucelialima\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/categoria\/institucional\/noticias\/\" rel=\"category tag\">Not\u00edcias<\/a>","rttpg_excerpt":"Em entrevista ao TBC2, superintendente Allen Viana lembrou que, ao longo da pandemia, foi aplicada a bandeira verde e n&atilde;o houve altera&ccedil;&atilde;o na tarifa; agora a partir de dezembro a bandeira passou a ser vermelha","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16133","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-json\/wp\/v2\/users\/247"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16133"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16133\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16132"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16133"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16133"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goias.gov.br\/abc\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16133"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}