O Procon Goi\u00e1s tem ampliado suas a\u00e7\u00f5es de defesa do consumidor desde 2019, com a abertura de unidades no interior do Estado e a amplia\u00e7\u00e3o dos canais de acesso aos servi\u00e7os. Como resultado, o n\u00famero de atendimentos cresce a cada ano. Em entrevista ao jonalismo da TV Brasil Central, o Superintendente do Procon, Marco Aur\u00e9lio Palmerston afirmou que ao longo de sete anos foram realizados quase 280 mil atendimentos em todo o territ\u00f3rio goiano.<\/p>\n\n\n\n
No ano passado, o \u00f3rg\u00e3o tamb\u00e9m registrou resultados positivos nas audi\u00eancias de concilia\u00e7\u00e3o e nas fiscaliza\u00e7\u00f5es. \u201cO consumidor vem ao Procon para resolver o problema, e o Procon quer que ele saia daqui com o problema resolvido\u201d, destacou. Em 2024, foram atendidas cerca de 55 mil pessoas, com aumento superior a 250% nas audi\u00eancias de concilia\u00e7\u00e3o, das quais a maioria resultou em solu\u00e7\u00e3o imediata. J\u00e1 as fiscaliza\u00e7\u00f5es cresceram 9%, com mais de 3.900 empresas fiscalizadas ao longo do ano, uma m\u00e9dia de quase 15 por dia, em Goi\u00e2nia e no interior do Estado.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m do atendimento presencial na sede da Rua 8, no Centro de Goi\u00e2nia, e nas unidades do Vapt Vupt, o consumidor pode acessar os servi\u00e7os pela internet e pelo telefone 151. \u201cQuem est\u00e1 no interior pode acessar o Portal Expresso para fazer reclama\u00e7\u00e3o ou den\u00fancia\u201d, explicou o representante. O Procon tamb\u00e9m anunciou a negocia\u00e7\u00e3o para uma nova sede e lan\u00e7ou o programa Quita Procon, voltado a empres\u00e1rios com multas aplicadas at\u00e9 dezembro de 2024. \u201c\u00c9 uma chance de regularizar pend\u00eancias, com descontos que podem chegar a 40% do valor principal e possibilidade de parcelamento em at\u00e9 dez vezes\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n
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